Тендеры и лиды
Информация
Привет! В этой статье поговорим о важной теме — как выявить и устранить слабое звено в рабочем процессе команды, чтобы сделать её работу более эффективной. Рассмотрим, как понять, где именно происходит сбой, что с этим делать и как предотвратить повторение проблем.
Процесс работы команды похож на цепь из звеньев — если одно из них слабое, оно ограничивает всю систему. Даже если общая схема кажется идеальной, под нагрузкой какой-то этап может стать узким горлышком, тормозящим всю работу.
Часто руководитель команды уделяет внимание тем участкам, которые лучше понятны или в которых команда сильна, забывая о других, не менее важных частях. В итоге, несмотря на оптимизацию отдельных шагов, общая цель не достигается.
Например, поставлена задача ускорить выпуск продукта на рынок (сократить Time-to-Market). Для этого внедряют новые практики, автоматизируют тестирование, уточняют требования. Однако при этом появляется масса старого кода, возникают частые сбои, которые сложно исправлять, и процесс всё равно тормозит. Здесь слабое звено — общий процесс, который не оптимизирован полностью.
Для начала важно, чтобы в узком месте работы люди могли работать без простоев, а задачи поступали к ним полностью подготовленными. Если взять пример с тестированием, то тестировщики не должны ждать материалов или настройки среды — им нужен постоянный поток готовых для проверки задач.
Далее стоит убрать лишнюю работу на предыдущих этапах, чтобы уменьшить объём задач, требующих обработки, и сократить очереди. Это поможет лучше планировать сроки и снизить количество накопленных задач.
Наконец, необходимо повысить пропускную способность слабого звена — нанять дополнительных специалистов, внедрить автоматизацию или сократить технический долг.
Важно помнить: как только одно узкое место устранено, следует искать следующее, ведь под ростом нагрузки процесс может замедлиться на другом этапе.
Подход состоит из пяти шагов, которые помогают системно повышать эффективность команды и процессов. Это цикл, который повторяется для постоянного улучшения, а не разовое исправление.
Трекшен — это методика, которая помогает всей команде работать над общей целью. Она включает 4 этапа:
Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени (SMART). Например:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13158 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Для достижения большой цели её нужно разбить на мелкие задачи и искать причины проблем. Например, чтобы сократить время выхода продукта, нужно уменьшить количество багов, что возможно, если снизить технический долг. Чтобы это сделать, требуется уделять время на исправление проблем в каждом спринте.
Два эффективных инструмента для поиска корней проблем:
Когда причины выявлены, формируются гипотезы в формате «если... то...». Например: «Если мы уменьшили технический долг, то сократится количество багов». Такие гипотезы должны быть тоже SMART.
Тестировать гипотезы нужно активно — обычно срабатывает лишь часть из них, но именно так выявляются эффективные решения.
Для контроля достижения целей проводят регулярные встречи, где обсуждают:
Такие встречи помогают поддерживать команду в курсе и вовлечённой, а ответственность распределяется между всеми участниками, что повышает мотивацию и улучшает результаты.
Любая команда существует для достижения определённой цели, и важно, чтобы процесс был понятен и эффективен для всех участников. Чтобы избежать сбоев, нужно системно выявлять и устранять слабые места, а также активно работать с мотивацией и ответственностью.
Правильный подход к постановке целей, анализу проблем и контролю позволит достигать результатов в срок и делать работу команды более прозрачной и продуктивной.
