HINT 
Тендеры и лиды
Информация
Введение: Искусственный интеллект уже кардинально меняет привычные правила digital-продвижения. Пользователь всё чаще получает готовый ответ прямо на странице поиска — словно открывает дверь, а нужная информация уже стоит на пороге, даже не дав бренду возможности пригласить его «зайти на сайт». Это и есть эффект нулевых кликов, формирующий новый цифровой климат и меняющий ландшафт digital-маркетинга.
Согласно данным Bain & Company (2024), около 80% пользователей в как минимум 40% своих запросов удовлетворяются готовым ответом без перехода по ссылкам. Для бизнеса это не просто потеря 15–25% органического трафика: меняется сама логика распределения внимания. Сайт перестал быть «центром бренда» — теперь важнее стать авторитетным источником, которому поисковик доверяет достаточно, чтобы цитировать его содержание.
Симптомы: как понять, что аудитория перестала кликать Первый сигнал тревоги заметен не сразу, но громко: органический трафик падает, хотя SEO-стратегия остаётся стабильной. Страницы, которые раньше работали как часы, вдруг теряют кликабельность — не потому что контент ухудшился, а потому что пользователю больше не нужен клик, чтобы получить ответ.
Далее снижается CTR страниц, которые ранее стабильно привлекали трафик. Растёт зависимость от внешних платформ: всё больше пользователей приходит через агрегаторы, соцсети и медиаплощадки. В результате привычные метрики вроде просмотров и сессий теряют информативность — сложнее понять, как контент влияет на решения о покупке.
Ещё один признак — снижение брендовых запросов. Когда поисковая система формирует ответ без явного упоминания компании, пользователю нет нужды вводить бренд вручную. В итоге бренд превращается из самостоятельного источника в часть общей поисковой картины.
Почему это происходит: технологии и поведение аудитории
Нулевые клики возникли на стыке двух процессов — технологического и поведенческого.
Во втором квартале 2025 года ситуация изменилась кардинально: Google и Яндекс одновременно усилили генеративный поиск на базе моделей Gemini и YaLM. Одновременно компании ужесточили борьбу со спамом и SEO-манипуляциями, что резко сократило переходы на внешние сайты.
По последним исследованиям, доля нейропоиска составила 27,51% запросов с ПК и 22,49% с мобильных устройств. Иными словами, почти каждый четвёртый запрос теперь обрабатывается напрямую через ИИ-подсистему поисковика, без перехода на сайт.
С одной стороны, поисковые системы активно внедряют ИИ и генеративные модели, позволяя пользователю получить готовый ответ без клика. С другой стороны, меняется поведение пользователей: запросы всё чаще формулируются как вопросы, и мгновенный ответ становится естественным ожиданием.
Голосовой, визуальный и мобильный поиск усиливают этот тренд, так как их логика предполагает краткий и точный ответ. При этом поисковые системы оценивают контент глубже: важны не только релевантность, но и структурированность, пригодность текста для фрагмента ответа или формата FAQ.
Пользователи теперь формулируют запросы разговорно: «как выбрать…», «почему не работает…», «что делать если…». ИИ-поиск старается выдать законченную мысль, а не набор ссылок. Камера телефона, голосовой помощник, умные колонки — всё это работает на мгновенный ответ, а переходы становятся второстепенными. Для бренда это означает одно: борьба теперь идёт не за клик, а за упоминание.
Что делать: стратегии сохранения видимости Когда классическая модель переходов из поисковой выдачи становится ненадёжной, брендам важно переосмыслить цифровое присутствие. Сейчас важно не погоня за кликами, а попадание в поле видимости поисковика — стать частью его ответа, а не просто ссылкой на третьем экране.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Контент должен быть не просто интересным, а структурированным: чёткие заголовки-вопросы, лаконичные абзацы и короткие формулировки повышают шансы попасть в ответный блок. Важна структурированная разметка: FAQ-блоки, таблицы, списки — они помогают системе быстро извлечь нужную информацию, а ИИ любит порядок.
Голосовой и визуальный поиск также растут в значимости: правильно подписанные изображения, корректные alt-тексты, разметка видео и мультимедиа увеличивают шанс упоминания бренда. Локальная оптимизация — актуальные данные в бизнес-профилях и на картах — повышает доверие поисковика к бренду, особенно для геозависимых запросов.
Внешнее присутствие — публикации на отраслевых ресурсах, экспертных блогах и профессиональных медиа — усиливают доверие поисковых систем и увеличивают вероятность цитирования бренда. В эпоху нулевых кликов само упоминание бренда в ответе может быть ценнее перехода.
Привычные KPI тоже требуют пересмотра. Помимо CTR и числа переходов, маркетологи должны учитывать долю присутствия бренда в ответных блоках, упоминания как источника и видимость в выдаче. Новая система координат ставит в центр доверие и экспертность бренда — поисковик должен видеть в нём авторитет, а не рекламный источник. Хороший пример адаптации — HubSpot. В конце 2024 года органический трафик компании упал почти на 70–75%: с 24 миллионов визитов в месяц до 6–7 миллионов. Основной удар пришёлся на блог с массовым контентом вроде подборок идей и мотивационных цитат, который не обладал уникальной экспертизой.
Ответ HubSpot на вызов:
Результат: несмотря на падение переходов, HubSpot сохранила узнаваемость и доверие, а контент всё чаще цитируется в генеративных ответах Google и Bing.
Риски и ограничения Главный риск — зависимость от алгоритмов поисковых систем. Правила формирования ответных блоков меняются без предупреждения, и даже оптимизированный контент может исчезнуть из выдачи. Второй фактор — необходимость постоянного обновления данных. Устаревшая информация быстро теряет релевантность, особенно в эпоху ИИ-поиска.
Новая реальность требует тесной координации маркетинговых и контент-команд: контент должен быть экспертным, структурированным, корректно размеченным и представленным на внешних площадках. Без этого бренд рискует потерять позиции как источник информации. Контент, PR, SEO и аналитика теперь работают как единая система, чтобы бренд мог попасть в сжатый формат ответа.
Вывод Нулевые клики — это не кризис, а новый ландшафт. Побеждает тот, кого цитирует поисковик. Бренды, которые становятся надёжными источниками информации для алгоритмов, сохранят доверие и влияние даже без кликов. Чтобы оставаться видимыми, важно объединить усилия SEO, контента, PR и аналитики, работать с форматами и внешними площадками. Тот, кого цитирует поисковик, выигрывает: внимание пользователя теперь достаётся не тому, кто громче, а тому, кто полезнее.
На ближайшие 2–3 года ключевой тренд — персонализация, которая уважает личные границы клиентов. Современные пользователи устали от бездушных алгоритмов и ценят коммуникацию с человеческим подходом. Эффективная персонализация сочетает технологии и эмпатию: искусственный интеллект анализирует данные и выявляет потребности, но только человек способен верно интерпретировать контекст и эмоциональную окраску взаимодействия.
Для брендов это значит пересмотр привычных маркетинговых практик: важнее не навязывать скидки и акции, а строить коммуникацию на доверии и совпадении ценностей. Персонализированные сообщения учитывают не только данные о пользователе, но и его контекст, интересы и эмоциональное состояние. Основной инструмент — гибкая стратегия, соединяющая автоматизацию с вниманием к человеческому восприятию, усиливая лояльность и качество взаимодействия.
