Тендеры и лиды
Информация
Цель оффлайн-конверсии - это настройка в Яндекс.Метрике, которая привязывает движение лида по воронке CRM к конкретной рекламной связке. Когда лид доходит до нужного этапа воронки, это отражается прямо в кабинете Директа.
Цель любой рекламы - не заявки, а сделки. Эта настройка показывает, что отключать, даже если там дешёвые лиды, а что оставить, даже если первичка дорогая, но квалификация хорошая. Всё видно в одном отчёте Директа.
Разница здесь принципиальная. Дешёвые заявки на первый взгляд всегда выглядят выгоднее дорогих. Но если за дешёвыми стоят случайные обращения, а дорогие превращаются в реальные сделки, то отключать нужно ровно наоборот. Без данных о том, что происходит после заявки, такие решения принимаются вслепую - и бизнес рискует резать именно то, что приносит деньги.
Сквозная аналитика есть не у всех - её дорого и сложно внедрить для большинства бизнесов. Полноценные системы требуют бюджета, времени на интеграцию и часто отдельного специалиста для поддержки. Для малого и среднего бизнеса это нередко неподъёмная история.
Поэтому маркетологи делают её простой аналог: подвязывают цели в кабинет и тестируют разные связки, аудитории и гипотезы, чтобы видеть в цифрах, какую пользу бизнесу приносит каждая из них. По сути вы получаете основную ценность сквозной аналитики - связь рекламы с реальными продажами - штатными средствами Яндекса, без дорогого стороннего сервиса и сложного внедрения.
Настройка выполняется в несколько шагов:
Создать в Метрике цель типа «JavaScript-событие» с уникальным ID, при желании сразу указать ценность (средний чек).
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Выбрать способ передачи данных: готовый коннектор CRM (сейчас доступны Битрикс24 и AmoCRM), Центр конверсий (файл через FTP/SFTP, ссылка или Google Sheets) или API Метрики.
Если готового коннектора нет, подготовить CSV с полями ClientId, Target, DateTime, опционально Price и Currency.
Загрузить файл или подключить источник в Центре конверсий Директа.
Дождаться обработки (до 2 часов), после этого конверсии видны в отчётах как обычные цели.
Ничего сверхсложного в настройке нет: если в компании уже есть Битрикс24 или AmoCRM, всё сводится к подключению готового коннектора, а ручная загрузка через файл пригодится там, где используется своя или редкая CRM.
Окно между визитом на сайт и сделкой не должно превышать 21 день, иначе система не свяжет данные между собой. Это стоит держать в голове особенно там, где клиент долго принимает решение: если раздумья затягиваются дольше трёх недель, часть конверсий система просто не увидит. Поэтому чем раньше передать данные о сделке, тем выше шанс, что она корректно привяжется к визиту.
Итог
Оффлайн-конверсии убирают главный слепой участок в аналитике: рекламный кабинет наконец видит не только клики и заявки, но и то, чем они закончились - реальной сделкой или пустым обращением. Это меняет саму логику работы с рекламой: вы отключаете не то, что дорого выглядит, а то, что не приносит денег, и оставляете каналы, которые реально ведут к продажам. По сути вы получаете ключевую пользу сквозной аналитики штатными средствами Яндекса - без дорогого стороннего сервиса. Главное - помнить про ограничения: передавать данные о сделках вовремя и укладываться в окно атрибуции, иначе часть конверсий система просто не свяжет с рекламой.
