Почему мы кликаем только на первые три ссылки в Яндекс (и как туда попасть)

Когда я ищу в Яндексе «купить наушники» или «заказать мастера на дом», рука почти автоматически кликает по первому результату. Это не случайность и вселенский заговор, а, скорее, статистика.

По данным Digital-агентства «Точно!», почти половина кликов – 47,17% – действительно приходится на первые три позиции в выдаче. А сразу после третьей начинается резкий спад CTR – почти в три раза.

Дело тут может быть в чем угодно: психологии пользователя, трансформации работы алгоритмов за последние годы, изменениями в потреблении информации и подачи рекламы в интернете.

Но главный вопрос остается прежним: как продвинуть сайт в Яндексе так, чтобы попасть в эту самую зону клика? Что именно учитывают современные алгоритмы и какие тактики реально помогают закрепиться в топе? Давайте разбираться!

Почему позиция важнее смысла и причем тут психология?

Есть два простых правила человеческого поведения, которые полностью объясняют «эффект первой страницы», без учета которого не обходится SEO-оптимизация сайта:

1. Минимум усилий = экономия когнитивной энергии.

Мы склонны выбирать первый приемлемый вариант вместо идеального – на западе для этого даже придумали специальный термин «satisficing». Имеется в виду, что если искать идеальный вариант слишком дорого по времени и усилиям, то обычно хватает того, что выглядит нормальным.

Если верхний результат в поисковике выглядит релевантно (короткий читаемый заголовок, понятный сниппет), большинство людей выберет его.

2. Концепция визуальной иерархии.

Человеческое внимание подчиняется визуальному ранжированию: то, что выше – считается более важным, то, что ниже – дополнительным и вспомогательным. В реальности мы доверяем верхним пунктам списков, меню, рекомендациям. В интернете это работает вдвойне – мы ожидаем, что сайты, находящиеся сверху уже проверены.

Как соцсети и интерфейс браузеров усилили привычку кликать на первое попавшееся

За последние 7–10 лет мы стали совсем по-другому воспринимать информацию. И вот почему:

Люди сканируют текст, а не читают. Исследование показывает, что пользователи читают контент в интернетах по F-шаблону, а первые строки и слова получают в 2–3 раза больше внимания, чем остальной текст. Мы запоминаем и реагируем прежде всего на самые цепляющие слова вроде «быстро», «выгодно», «рядом».

Мозг любит короткие и простые ответы. При гуглинге мы действуем так же. Исследование Нью-Йоркского университета показало, что мозг обрабатывает короткое текстовое сообщение всего за 150 миллисекунд, Карл! Именно за это время мы решаем, кликнуть или нет. Поэтому выигрывают сайты, которые дают простой и прямой ответ прямо в поисковой выдаче — сразу в сниппете.

Интерфейс поисковика подталкивает к быстрому выбору. В поиске Яндекса сайты на первой позиции всегда заметнее. Так происходит не потому, что их как-то специально выделяют, а потому что:

• Первые ссылки находятся на первом экране — их видно сразу, не нужно скроллить.
• У людей есть «эффект схватывания» — то самое сканирование.
• Поисковики добавляют быстрые ссылки, рейтинг, ответы на частые вопросы и карты прямо в сниппет на странице выдачи. Всё это появляется вверху и привлекает наше внимание к топовым сайтам.

Когда попросили оценить резюме кандидата

Кроме того, сейчас большинство пользователей сидит в интернете с телефонов. Экран меньше, а значит, и ссылок в поле зрения помещается меньше. А значит нужно прикладывать усилия и скроллить, а кому оно надо?

Так мы и привыкли к «ленивому» и «быстрому» принятию решений. А интерфейсы этому только поспособствовали. Но тогда вопрос: если вверх выдачи попадают лидеры, то…

Как лидеры становятся и остаются лидерами

Всё дело в самоподдерживающемся цикле, который состоит из двух частей:

Наша психология. Когда мы видим сайт на первой строчке, мы не думаем, что он один из миллионов. Мы инстинктивно считаем его лучшим ответом. Для нашего мозга это самый простой путь: поисковик уже проанализировал всё за нас и предложил готовое решение.

Сама по себе высокая позиция сайта в Яндексе — это уже главный сигнал доверия, который заставляет нас кликнуть.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Работа алгоритма. Наше доверие — не случайность. Поисковые системы действительно стараются ставить наверх самые качественные сайты, оценивая их по сотням параметров. Но ключевых всего два:

• Технические сигналы. Это репутация сайта: его безопасность, возраст, наличие ссылок с других авторитетных ресурсов. По сути, это «резюме» сайта, которое доказывает его надежность.
• Поведение людей. Это главный фактор. Алгоритмы постоянно следят, на какие ссылки мы кликаем, как долго остаемся на странице и возвращаемся ли обратно в поиск. Если люди заходят на сайт и не уходят, для поисковика это прямой приказ: «Этот сайт полезен, его нужно показывать выше!»

В итоге круг замыкается! И получается петля, которую почти невозможно разорвать:

Высокая позиция → вызывает доверие и обеспечивает клики → клики и долгое время на сайте говорят алгоритму, что сайт хороший → алгоритм укрепляет сайт на высокой позиции.

Это так называемый «эффект Матфея»: кто уже попал в топ, получает всё больше и больше внимания от пользователей, что делает его позиции практически несокрушимыми.

Да, это петля, и разорвать ее почти нельзя. Но все-таки один способ есть…

Как работать с SEO, чтобы попасть в ТОП-3

Так как раскрутить сайт и вывести его в ТОП-3 Яндекса? Нельзя просто сидеть и ждать, пока поисковик вас заметит. Нужно целенаправленно посылать ему сигналы, которые он ценит: доказывать, что ваш сайт полезен, удобен и ему можно доверять. Именно этим и занимается поисковая оптимизация, или SEO.

По сути, SEO-продвижение — это набор конкретных действий, чтобы «понравиться» алгоритму и убедить его показать ваш сайт как можно выше. Давайте разберем этот процесс по шагам, как быстрое продвижение сайта в топ-10, так и долгосрочную стратегию.

Шаг 1. Сделайте вашу ссылку в поиске максимально привлекательной

Это первое, что видит пользователь. Если сниппет не цепляет, вряд ли до сайта кто-то дойдет.

• Поработайте над заголовком и описанием (Title и Description). Заголовок должен быть коротким и четко отвечающим на запрос. Описание — кратко объяснять, какую выгоду получит человек, кликнув на ссылку. Тестируйте разные варианты и смотрите, на какой кликают чаще.
• Выделитесь среди конкурентов. Используйте специальную разметку (Schema), чтобы прямо в поиске у вас появились звезды рейтинга, цены, часы работы или ответы на вопросы. Такой расширенный результат (сниппет) занимает больше места и сразу бросается в глаза.

Шаг 2. Улучшите сам сайт, чтобы люди на нём оставались

Клики — это только полдела. Посетителя еще нужно как-то удерживать! Для этого:

• Говорите на языке клиента. Выясните, какие именно слова и фразы используют люди, когда ищут ваши товары или услуги, и используйте их в текстах.Эту рутинную работу по сбору «ключей» и их анализу можно ускорить с помощью специальных инструментов — например, того же «Умного сервиса», который помогает автоматически находить нужные фразы и отслеживать по ним позиции сайта.
• Давайте точные ответы. Вместо одной гигантской статьи «обо всём» создайте несколько узконаправленных страниц. Каждая должна идеально решать одну маленькую задачу пользователя.
• Обеспечьте скорость и удобство на телефоне. Если сайт медленно грузится или на нём неудобно с мобильного — пользователь уйдет через три секунды. Это худший сигнал для поисковика.
• Сразу вызывайте доверие. Разместите на видном месте отзывы, сертификаты, кейсы. Человек должен моментально понять, что он попал в надёжное место.

Шаг 3. Работайте над авторитетом и брендом

Играть придется вдолгую, зато результат будет стабильным. А никак у всех остальных, кто хочет получить хоть что-то здесь и сейчас. Для этого:

• Зарабатывайте репутацию. Добивайтесь, чтобы о вас писали и на вас ссылались другие авторитетные сайты. Для поисковика это как рекомендация от уважаемого эксперта.
• Идеально заполните карты. Если у вас есть физический офис или магазин, доведите до совершенства профили в Google Картах и Яндекс Картах. Это прямой путь к клиентам из вашего района.
• Сделайте так, чтобы вас искали целенаправленно. Конечная цель — чтобы люди вводили в поиске не «купить пиццу», а «пицца [название вашего бренда]». Чем чаще ищут именно вас, тем выше доверие алгоритма ко всему вашему сайту.

Тут важно понимать, что все перечисленные шаги — не разовые действия, которые можно выполнить и забыть. Чтобы добиться успеха в SEO-оптимизации сайта, нужно запустить, по сути, бесконечный цикл:

1. Придумали гипотезу — например: «А что, если в заголовках мы сделаем упор не на цену, а на скорость доставки?».
2. Проверили — запустили тест, скажем на неделю-две.
3. Проанализировали результат — кликов стало больше или меньше?
4. Масштабировали — если гипотеза сработала, меняем все похожие заголовки, а если нет — пробуем новую.

Только такой подход позволяет не просто однажды продвинуть сайт в топ, а стабильно удерживать там позиции.

С чего начать прямо сейчас

Чтобы теория не осталась просто теорией, вот три конкретных действия, которые можно протестировать уже на этой неделе:

1. Поработайте над «витриной» ваших лучших страниц. Возьмите 5–10 страниц вашего сайта, которые уже находятся недалеко от топа (на 5–7 местах). Придумайте для них по три новых варианта заголовков и описаний (тайтл и дескрипшн). Запустите тест и через неделю посмотрите, на какой из вариантов стали кликать чаще.
2. Улучшите карточку на картах. Если у вас есть физический адрес, полностью обновите профиль в Яндекс и Google Картах. Попросите клиентов оставить 10 свежих отзывов и посмотрите, как это повлияет на количество звонков и построенных маршрутов.
3. Максимально ускорьте мобильную версию. Сосредоточьтесь на скорости загрузки и удобстве сайта на телефоне. Отслеживайте, стали ли люди после этого дольше оставаться на сайте и не уходят ли они сразу же после входа.

Что в итоге

Итак, мы кликаем на первые ссылки, потому что так устроено наше внимание, а интерфейсы вместе с алгоритмами играют на этом. Логика проста: вы попадаете в топ — получаете больше кликов — алгоритм удерживает вас в топе.

Речь здесь не о «больше контента», а о точном и доверительном представлении вашего решения в момент выбора пользователя. Если вопрос как продвинуть сайт – ваша постоянная головная боль, сосредоточьтесь на том, как вы выглядите в выдаче и что пользователь получает после клика.

Как только алгоритм оценит ваш сайт как надежный выбор, оставаться на верхних строчках будет гораздо проще.

Оптимизируйте сниппеты, структурируйте данные, тестируйте CTR-заголовки, улучшайте мобильный вход и создавайте страницы, которые сразу решают задачу. Это прямая дорога в «зону клика».