Правила "умного" онбординга

В процессе онбординга (адаптации сотрудника на новом рабочем месте) часто слышим от новых сотрудников, что аналогичный их опыт в других компаниях был далек от идеала, да мы и сами сталкивались с неоднозначными ситуациями при выводе сотрудников на работу. На основе своего опыта оптимизации онбординга можем утверждать: первое впечатление имеет критическое значение. Это касается не только комфорта новичка, но и бизнеса в целом.Вот несколько фактов, которые подтверждают это:

• 69% сотрудников с большей вероятностью остаются в компании на три года, если их процесс онбординга был успешен (данные Society for Human Resource Management).
• Качественный онбординг повышает продуктивность сотрудников на 70% (исследование Brandon Hall Group).
• 20% текучести кадров происходит в первые 45 дней работы (данные O.C. Tanner Institute).

Эти показатели ясно демонстрируют: эффективный онбординг — это не просто элемент корпоративной культуры, это стратегическая инвестиция в производительность, лояльность и долгосрочный успех команды.В этой статье мы рассмотрим, как выстроить процесс встречи и адаптации нового сотрудника, чтобы с первого дня он почувствовал себя частью команды и быстро вошел в рабочий ритм. Разберем конкретные шаги, которые помогут создать позитивный опыт для новичков и заложить основу для их успешной работы. В качестве примера возьмем процесс онбординга в отделе аккаунтинга Brief.

1. Подготовка к первому дню

Успешный онбординг начинается еще до того, как сотрудник приступит к работе. Подготовка рабочего места и технических инструментов демонстрирует профессионализм компании и упрощает первый день.

Настройка рабочего пространства и оборудования

• Подготовьте все необходимые технические ресурсы: компьютер, монитор, клавиатуру, мышь — всё должно быть настроено и готово к работе.
• Проверьте наличие канцелярских принадлежностей: ручки, блокноты, стикеры и другие необходимые материалы.
• Не забудьте о мелочах: кружка для чая/кофе, бутылка воды — эти детали показывают заботу о комфорте сотрудника.

Подготовка документов и доступов

• Заблаговременно оформите все необходимые кадровые документы.
• Создайте корпоративную почту и аккаунты в нужных системах.
• Обеспечьте пропуск или доступ к офису (если работа ведется офлайн).
• Подготовьте список паролей и инструкций для настройки рабочего окружения.

Информирование команды о новом сотруднике

• Разошлите уведомление о новом коллеге по команде, указав его имя, должность и ключевые обязанности.
• Убедитесь, что сотрудники готовы помочь новичку с интеграцией.
• Назначьте ответственного за сопровождение в первый день.

2. Первый день и адаптация

Первый день работы всегда сопровождается волнением, и задача компании — минимизировать стресс, обеспечив комфортное погружение в рабочую среду.

Личная встреча с руководителем

• Начните день с приветствия и неформальной беседы — это поможет установить доверительные отношения с самого начала.
• Обсудите основные задачи и ожидания от работы, а также текущие проекты.
• Дайте новичку возможность задать вопросы — это поможет снять напряжение и ускорить адаптацию.

Экскурсия по офису

• Покажите ключевые рабочие зоны: рабочее место, переговорные, кухню, зоны отдыха.
• Объясните правила использования общих пространств и техники.
• Расскажите о принятом распорядке дня: когда и сколько длится обед, как коллеги проводят время вне работы.

Знакомство с командой

• Представьте нового сотрудника коллегам, с которыми он будет тесно взаимодействовать.
• Организуйте короткие встречи с руководителями смежных отделов.
• Если команда большая, подготовьте визуальную схему сотрудников с фотографиями и должностями.

Для удаленной работы формат адаптации можно изменить: организовать знакомство в корпоративных чатах, проводить звонки, например, в Zoom, а также предоставлять материалы с информацией о структуре компании и рабочих процессах.Часто руководителям не хватает времени на личные встречи с новыми сотрудниками, поэтому роль наставника в онбординге становится ключевой. Мы также используем специальный чат для онбординга (в нашем случае — Telegram), где сотрудник может получать задания и задавать вопросы.Одной из практик, которую недавно узнали, является формат "кофе-знакомств" или Lean Coffee, где в течение первой недели новички проводят короткие встречи с ключевыми коллегами — это вполне себе структурно выстроенные встречи, НО без повестки дня.

Схематично это выглядит так.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13156 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Планируем внедрить этот формат у себя в компании!

Планируем внедрить этот формат у себя в компании!

Собственно, на этом всё — пользуйтесь на здоровье и пишите в комментарии, есть ли у вас в компании какие-то связанные с этим фишки.