Номинируйте на конкурс Workspace Digital Awards телеграм и видео каналы, бренд-медиа и статьи. Скидка по промокоду media — 20%!
Назад
Маркетинг и реклама

Продвижение ИТ-компаний и онлайн-сервисов

953 
 

Рынок SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга)

Приветствую! С вами Дмитрий, руководитель агентства Агамалиев.Диджитал, специализирующегося на маркетинге для ИТ-компаний. По данным исследования VK Tech и Apple Hills Digital (июнь 2025), рынок ИТ-продуктов демонстрирует устойчивый подъем в последние три года. Если заинтересовались полным отчетом, пишите в Telegram. В отдельных отраслях наблюдается экспоненциальный рост, что усиливает конкуренцию. В этой связи, вопрос привлечения клиентов с оптимальными затратами становится ключевым. Об этом и пойдет речь далее.

Рынок SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга) в России
Рынок SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга) в России

Ошибки в продвижении ИТ-продуктов

Прежде всего, важно четко определить специфику вашего продукта и целевую аудиторию: продукт ориентирован на другой бизнес или на потребительский сегмент, на внутренний рынок или на международный? В данной статье мы сфокусируемся на реалиях российского рынка.

Часто рекомендуют использовать Яндекс Директ, акцентируя внимание на "горячем" трафике. Это справедливо, однако умалчивают о значительном (в 2-3 раза) росте стоимости клика за последнее время. В сфере заказной разработки цена клика может легко превышать 1000 рублей.

Высокая стоимость клика в нише разработки
Высокая стоимость клика в нише разработки

В поисках альтернатив некоторые обращаются к поисковой оптимизации. Этот канал привлекает целевые заявки, но для достижения результатов с нуля могут потребоваться годы. Несмотря на то, что первые заявки могут появиться и раньше, не стоит возлагать большие надежды на поисковую оптимизацию на начальном этапе. Алгоритмы поисковых систем постоянно усложняются. Тенденция такова, что поисковики стремятся перенаправить пользователей в контекстную рекламу.

Некачественная упаковка продукта. Если ваша посадочная страница нечетко демонстрирует потребности пользователей и не предлагает понятный лид-магнит (полезный небольшой продукт, который компания предлагает пользователю взамен на его контактные данные), конверсия будет низкой. Уделите внимание этому этапу, но избегайте излишнего усердия. Оптимизацию конверсии лучше проводить на реальном трафике.

Эффективные методы продвижения онлайн-сервисов

Контент-маркетинг и продвижение в социальных сетях. Прямая реклама в социальных сетях дорожает и теряет эффективность. Актуально создание контента: ведение блогов, Telegram-каналов и привлечение на них трафика. Это способствует повышению узнаваемости, вовлеченности и лояльности к вашему продукту. Не ограничивайтесь корпоративным блогом. Используйте сторонние платформы, YouTube. Важно помнить, что без таргетинга или рекламы у блогеров эффект от этих действий будет минимальным.

YouTube канал онлайн-сервиса для создания телеграм-ботов
YouTube канал онлайн-сервиса для создания телеграм-ботов

CRM-маркетинг (маркетинг отношений с клиентами). Сегментируйте имеющуюся базу клиентов и заявок. На основе типа подписки, просмотренного контента и других параметров, формируйте сегменты. Для каждого сегмента разрабатывайте индивидуальные предложения и стимулы: рассылка электронных писем, пуш-уведомлений, ретаргетинговых кампаний. Это повысит конверсию в подписку и повторные платежи.

Недорогой трафик. Яндекс Директ особенно эффективен при высоком чеке. Что делать тем, у кого чек низкий? Существуют инструменты, где пока нет перенасыщения рекламодателями, и стоимость клика остается приемлемой: цепоки электронных писем, Авито, автоматизированная закупка медийной рекламы, Промостраницы. Выбор зависит от вашего продукта и аудитории. Постоянно тестируйте гипотезы и ищите оптимальные маркетинговые связки.

Ключевые метрики для отслеживания в продвижении сервисов и микросервисов

Отслеживание метрик – вопрос дискуссионный. Важно анализировать показатели на каждом этапе воронки AAARRR.

Верхний уровень воронки – осведомленность. При использовании контекстной рекламы или других платных каналов отслеживайте стоимость клика, кликабельность объявлений, число показов.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13325 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Привлечение. Здесь важны конверсия в заявку, стоимость привлечения заявки, отказы, запущенные пробные периоды, отправленные коммерческие предложения, число проведенных демонстраций продукта.

Активация. Отслеживайте конверсию в договор/оплату подписки, стоимость привлечения клиента. Также здесь может быть отслеживание ежедневной и месячной аудитории. Предлагайте различные тарифы для увеличения конверсии в оплату.

Тарифная сетка для на примере сервиса для отслеживания звонков
Тарифная сетка для на примере сервиса для отслеживания звонков

Удержание клиентов. Этот этап критически важен. Многие упускают его из виду после заключения договора. Сохранение клиентов не менее важно, чем их привлечение. Работайте с существующей базой пользователей и предлагайте им улучшение тарифа. Здесь анализируйте отток аудитории, коэффициент удержания, продолжительность сессий. При увеличении оттока пользователей собирайте обратную связь.

Партнеры и рекомендации. Многие ИТ-продукты развивались благодаря партнерским программам. Особенно эффективно это работает в B2C (на потребительских рынках). Внедрите такие программы и отслеживайте переходы по партнерским ссылкам, активации подписок по ним.

Доход. Анализируйте повторные платежи. При эффективном удержании пользователей повторные платежи неизбежны. Отслеживайте средний доход с пользователя и пожизненную стоимость клиента.

Выводы и сроки в продвижении онлайн-сервисов

Любое продвижение требует стратегии. Определите этапы запуска различных каналов. Если вы только начинаете, ваша цель на ближайшие 2-3 месяца – поиск эффективных маркетинговых связок: канал + аудитория + посадочная страница.

Из-за модели монетизации по подписке, окупаемость каналов может происходить не сразу, а, например, через 3 месяца. Поэтому работайте с каждым этапом воронки.

Мы специализируемся на продвижении IT-продуктов по всему миру. Если вам требуется консультация, пишите в Telegram или оставляйте заявку на сайте Agamaliev.Digital. Будем рады ответить на ваши вопросы.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




953

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 1

Оцените статью
Спасибо за оценку