Тендеры и лиды
Информация
У нового сценария Яндекса есть простая и потенциально привлекательная сторона: продавцу физических товаров больше не обязательно иметь собственный интернет-магазин, чтобы товар мог пройти путь от Поиска или Алисы к оформлению заказа.
Это может снизить инфраструктурный порог для такого сценария.
Но отсюда очень легко сделать следующий шаг — и уже ошибиться:
если собственный сайт больше не обязателен, значит продавать станет дешевле.
Этого текущие данные не подтверждают.
Чтобы понять почему, достаточно разложить продажу не по интерфейсам, а по работе, которая всё равно должна быть выполнена.
В этом сценарии бизнесу не обязательно самостоятельно держать весь пользовательский путь от карточки товара до интерфейса оформления.
Часть пути может взять внешняя площадка.
Покупатель находит товар, видит предложение и переходит к оформлению на стороне Яндекса.
То есть отдельная собственная интернет-витрина перестаёт быть обязательным техническим звеном для этого конкретного сценария.
Это реальное изменение.
Бизнес потенциально может войти в дополнительный цифровой канал без необходимости сначала создавать полноценную собственную витрину.
Но витрина — только одна часть всей продажи.
Товар всё равно нужно завести в систему и поддерживать его данные.
Нужно следить за ассортиментом, ценами и остатками.
Заказ всё равно нужно получить и обработать.
Товар нужно собрать и передать в доставку.
Саму доставку нужно организовать — самостоятельно или через подключённые сервисы.
Нужно работать с возвратами.
Остаются платежные и логистические расходы.
Остаётся операционная работа вокруг исполнения заказа.
То есть исчезновение обязательного собственного сайта не означает, что остальная инфраструктура и операционная работа исчезают.
Меняется один слой — интерфейс и часть пути покупателя.
Остальные задачи продолжают существовать.
Если собственная витрина была отдельным проектом — разработка, поддержка, интерфейс, интеграции, — возможность не строить её действительно меняет структуру необходимой инфраструктуры.
Но это ещё не говорит, насколько изменится итоговая стоимость продажи.
Потому что общая экономика канала состоит не только из затрат на витрину.
В ней по-прежнему остаются платежи, логистика, исполнение заказов, возвраты, работа с остатками, обработка заказов и поддержка покупателей.
Поэтому корректный вывод пока звучит так:
порог входа в канал может стать ниже за счёт того, что бизнесу не обязательно создавать собственную витрину.
Но из этого ещё не следует, что снижается стоимость привлечения, дешевеет заказ, падают общие расходы или растёт маржа.
Для этих выводов данных нет.
Подтверждено изменение схемы работы.
Продавец без отдельного собственного сайта может подключиться к сценарию, где товар показывается в Поиске или Алисе, а покупка оформляется на стороне Яндекса.
Подтверждено и то, что отдельная собственная витрина не является обязательным звеном этого пути.
При этом продавец сохраняет операционные обязанности, связанные с товаром и исполнением заказа.
А вот коммерческий эффект новой модели пока не доказан.
Нет подтверждения, что для продавцов без сайтов:
снижается стоимость привлечения;
снижается полная стоимость продажи;
растёт конверсия;
увеличивается объём продаж;
растёт маржа;
сокращаются операционные расходы;
снижается стоимость обслуживания заказа.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13799 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Также недостаточно данных о массовом использовании сценария и результатах именно новой группы продавцов без сайтов.
Поэтому экономический смысл здесь пока не в доказанной эффективности.
Он в изменении структуры того, что бизнес обязан построить сам.
Ещё один возможный источник неправильного вывода — отдельная комиссия платформы.
Даже если рассматривать текущие условия по комиссии Яндекса за саму продажу, это лишь одна часть экономики.
Платежная обработка тарифицируется отдельно.
Логистика также имеет собственную стоимость.
Операционная работа бизнеса остаётся.
Текущие условия платформы могут меняться.
Поэтому отдельный тариф нельзя превращать в вывод о полной стоимости канала.
Комиссия платформы и полная стоимость продаж — не одно и то же.
В первую очередь — для товарного бизнеса, который продаёт физические товары конечным покупателям, уже умеет обрабатывать и исполнять заказы, но не имеет сильного собственного интернет-магазина.
Например:
продавец уже работает через маркетплейсы;
розничный бизнес продаёт офлайн;
заказы идут через соцсети или мессенджеры;
каталог, остатки и логистика уже поддерживаются;
собственная витрина отсутствует или играет небольшую роль.
Именно в такой ситуации особенно заметна разница между двумя вопросами:
«Нужно ли мне строить ещё одну собственную витрину?»
и
«Станет ли вся продажа после этого экономически дешевле?»
На первый вопрос новая модель действительно может дать другой ответ.
На второй пока ответить нельзя.
Этот сценарий не универсален для любого малого бизнеса.
Он относится прежде всего к розничной продаже физических товаров конечным покупателям и текущим условиям доступности сервиса.
Его нельзя автоматически переносить на услуги, чисто корпоративные или оптовые продажи.
Нельзя считать гарантированными показы товаров или поток заказов.
Нельзя считать доказанным, что собственный сайт экономически проигрывает новому каналу.
Нельзя считать, что маркетплейс становится ненужным.
И нельзя считать, что внешняя платформа забирает на себя всю торговую операцию.
Бизнес всё равно должен исполнять значительную часть реального процесса продажи.
В этом случае Яндекс действительно убирает одно обязательное звено из возможного пути к покупке: собственную интернет-витрину.
Это может снизить технический порог входа в дополнительный канал.
Но экономический результат нельзя выводить из этого автоматически.
Пока корректно разделять два утверждения:
1. Бизнесу может понадобиться меньше собственной инфраструктуры для витрины.
2. Мы не знаем, станет ли из-за этого дешевле сама продажа.
Именно операционная часть объясняет разницу между ними.
Пока товар всё равно нужно поддерживать, заказ — обрабатывать, доставку — организовывать, возвраты — обслуживать, а платежные и другие расходы — оплачивать, исчезновение одного интерфейсного слоя остаётся изменением инфраструктуры, а не доказательством более выгодной экономики продажи.
Для владельца бизнеса поэтому полезнее спрашивать не:
«Можно ли теперь продавать без сайта?»
а:
«Какой именно слой расходов и работы исчезает — и какие затраты остаются после этого?»
Только после такого разделения имеет смысл оценивать экономику канала.
Больше практичных разборов для владельцев бизнеса — в Telegram-канале Business Radar: https://t.me/busines_radar
