Тендеры и лиды
Информация
Как сделать так, чтобы 80% клиентов не просто возвращались, а продлевали абонемент снова и снова — без отдела продаж, назойливых звонков и постоянных напоминаний?
Кейс Rockout Gym — живой пример того, как автоматизация в CRM помогает не только продавать, но и выстраивать настоящие отношения с клиентами. Делимся, как они это сделали — по шагам и с полезными советами.
Rockout Gym — стильный фитнес-клуб в Москве, в ЖК Савеловский Сити. Молодая и активная аудитория, которой проще ответить в мессенджере, чем брать трубку. И вот вызов: как удерживать клиентов и стабильно продавать абонементы без менеджеров по продажам?
Решение оказалось в грамотной автоматизации — Rockout Gym внедрил amoCRM + чат-боты и теперь работает с клиентами эффективно и комфортно.
Rockout Gym общается с клиентами в WhatsApp, Telegram и Facebook — там, где им удобно.
Почему это важно?
Совет от нас:
Используйте шаблоны сообщений и быстрые ответы в мессенджерах — это ускоряет обработку запросов и создаёт ощущение профессионализма.
Главный герой — SalesBot. Он:
Полезный совет:
Разрабатывайте сценарии для бота с учётом реальных вопросов и возражений клиентов. Это сделает общение более естественным и повысит доверие.
CRM-система помогает:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13230 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
В нужный момент клиент получает персональное сообщение — без спама, вовремя и с заботой.
Совет:
Регулярно сегментируйте базу клиентов. Разные группы требуют разных подходов: например, тем, кто давно не был в зале — приглашение на бесплатную тренировку, а активным — эксклюзивные предложения.
Запустите бонусную систему: баллы за посещения, скидки за продление абонемента, подарки за рекомендации друзей. Это стимулирует клиентов не только возвращаться, но и приводить новых.
Сделайте так, чтобы клиенты не пропускали тренировки — напоминания через мессенджеры с возможностью быстро подтвердить или перенести запись.
После тренировки автоматически отправляйте опросы: что понравилось, что можно улучшить. Клиенты любят, когда их мнение учитывают.
Группы в мессенджерах или соцсетях помогают поддерживать интерес, обмениваться советами и мотивировать друг друга.
80% клиентов продлевают абонемент — без лишних звонков и напоминаний70% коммуникации проходит через чат-боты, снижая нагрузку на персонал40% лидов превращаются в постоянных клиентов0 жалоб за год — клиенты довольны сервисом и вниманием
Не нужно тратить ресурсы на большой отдел продаж — достаточно выстроить удобный и автоматизированный клиентский путь.
Автоматизация CRM + чат-боты — это ваша возможность:
