PRAGMATIX 
Тендеры и лиды
Информация
Человек вводит в поиск запрос вида «лучшая CRM для малого бизнеса», читает нейроответ и получает готовую рекомендацию с аргументами, не переходя на сайт. Раньше бы он просматривал 5–7 страниц и только потом выходил на разговор с менеджером по продажам. Теперь первое впечатление формируется в AI-панели.
В такой ситуации SEO-специалист отвечает не только за позиции онлайн проекта в поиске, но и за то, как именно искусственный интеллект представляет бренд в момент контакта аудитории с ним. Фактически он проводит «продающую презентацию».
Мы в PRAGMATIX проверяли серию запросов в ChatGPT, Perplexity и Яндекс.Нейро. Поведение пользователя меняется уже на шаге ноль.
Пример. По запросу «как выбрать SEO-агентство в Москве» нейросеть создает шорт-лист подрядчиков по определенным критериям и отправляет потенциального клиента изучать портфолио конкретных компаний, которые помогут решить его проблему. Причем это происходит до любого клика по результатам выдачи.А вот по запросу «лучшие курсы интернет-маркетинга отзывы» AI-сводки сводят выбор к двум-трем именам/названиям с кратким сравнением по сильным сторонам. На чтение уходит несколько секунд, после чего складывается первое мнение об интересующем объекте.
Вывод для бизнеса ясен. Если вы не попадаете в шорт-лист нейросети, то менеджер по продажам начинает разговор без сильных аргументов. Потому что у пользователя уже есть короткий digital-портрет конкурента, с которым он, может быть, придет к вам.
Значит, SEO-специалист должен быть готов управлять тем, что увидит человек в поисковой выдаче до звонка вашему менеджеру.
CTR упал по всем ключевым позициям. Верхняя строчка выдачи потеряла 32% трафика, вторая — почти 40%. [1] Это означает, что даже ТОП-3 больше не гарантирует вам трафик. Треть пользователей просто не доходит до вашего сайта. Внимание пользователей перехватывают обзоры нейросети. Воронка продаж «ТОП → клик → лид» больше не работает.
Доля zero-click выросла до 26%. Каждый четвертый пользователь завершает поиск без переходов на веб-ресурсы. Потому что получает нужную информацию от нейросети. По сути, начальное впечатление о бизнесе формируется до перехода и вне вашего сайта. Для отдела продаж это прямая потеря контактов.
Google усилил этот тренд. За девять месяцев количество запросов с AI Overviews выросло в 17 раз — с 10 000 до 172 000. Рост совпал с мартовским core-апдейтом и анонсами Google на I/O. Это не сбой, а стратегия. Платформа намеренно выводит генеративные блоки в центр экрана, чтобы удерживать пользователя внутри своей экосистемы. Следствие этого – массовый переток внимания в обзоры нейросети
Выводы основаны на анализе 200 000+ ключевых слов по 30 сайтам из e-commerce, SaaS, B2B и EdTech с августа 2024 по май 2025.[2]
У Яндекса такая же динамика. Все больше информационных запросов закрывается через Яндекс.Нейро. Согласитесь, удобно использовать нейросеть как «быструю справку» вместо чтения длинных статей. В результате аудитория принимает решения уже внутри AI-блока. Борьба идет не только за позиции в поисковой выдаче, но и за попадание в короткие шорт-листы, которые становятся новым «верхом воронки».
Теперь веб-ресурс перестает быть точкой знакомства и выполняет роль проверочного фильтра. Пользователь переходит туда лишь затем, чтобы сверить факты, уточнить детали и убедиться, что бренд действительно соответствует заявленной экспертности.
Платформа GrowCite отмечает интересную закономерность.[3] Те, кто активно используют AI и рассказывают об этом публично, чаще попадают в AI-обзоры как лидеры рынка.
Так, например, Сбербанк, X5 Group и МТС регулярно оказываются в рекомендациях по финансовым, телеком и e-commerce запросам. Причина в том, что нейросети берут информацию о них из открытых источников — отчетов, публикаций в СМИ и независимых упоминаний.
Вывод для маркетинга очевиден..Если компания системно оставляет „след“ в верифицируемых источниках, AI легче собрать полную информацию о ней и представить ее убедительное описание.
1️⃣ Изучите, как вы представлены в генеративных блоках. Определите минимум десять рабочих запросов четырех типов – коммерческие, информационные, сравнительные и прямые именные. Протестируйте их в ChatGPT, Perplexity, Claude и Яндекс.Нейро. Сделайте скриншоты в обзора нейросети, чтобы получить точную картину вашего присутствия здесь.
Примечание. Правильно составлять запросы так, как это делает ваша целевая аудитория.
2️⃣ Оцените качество «первого касания». Протестируйте фактическую точность описаний – предложение, контакты и позиционирование. Обратите внимание на формулировки, которыми AI задает сильные стороны других. Поскольку именно от этого текста и изображений зависит доверие вначале.
3️⃣ Проверьте полноту данных целевым запросом. Попросите AI выдать данные о вас, услугах, ценах и преимуществах, чтобы сравнить эти данные с реальностью. Хороший результат – не менее чем на 90%. Если обнаружены устаревшие сведения или путаница, исправляйте первоисточники и усиливайте авторитетные источники. Потому что модели обновляют знания не мгновенно.
4️⃣ Проведите «разведку» в нейросетях. Уточните, кого из конкурентов AI ставит выше, какие аргументы приводит в их пользу. Затем составьте план, как будете устранять пробелы, выявленные в собственной экспертной репутации.
5️⃣ Настройте шаблон AI-ответа о вас на своих площадках. Внедрите в CMS структурированный FAQ. Можно использовать два формата – короткий блок на 20–30 слов и развернутое объяснение на 100–150 слов с цифрами, сертификатами и публикациями. Это будет дополнительная база для ЦА и внешних сервисов при поиске информации о вас.
6️⃣ Регулярно обновляйте информацию на сайте, Используйте структурированные данные. Поддерживайте так называемые E-A-T-сигналы (Expertise – экспертность, Authoritativeness – авторитетность, Trustworthiness – надежность). Все это помогает поисковикам и нейросетям быстрее найти точные факты о вас и показать их аудитории без искажений.
✅ Список из десяти рабочих запросов для аудита. Используйте разные варианты внутри всех четырех типов, чтобы охватить базовые сценарии принятия решений.
➤ «Лучшие [услуга] в [город] с отзывами клиентов»
Фиксируйте локальный коммерческий контекст и мотивирует нейропоиск выдать поставщиков.
➤ «Где заказать [продукт] для [сегмент] с доставкой»
Оценивайте готовность нейросети назвать конкурентов с релевантной логистикой.
➤ «Как выбрать [продукт] для [задача] в [отрасль]»
Проверяйте качество экспертной логики и полноту аргументов.
➤ «Что лучше: [продукт A] или [продукт B] для [сценарий]»
Сравнивайте критерии, по которым AI принимает решения.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
➤ «Отзывы о [конкурент] против [ваш бренд] по качеству поддержки»
Смотрите, какой нарратив формируется о сервисе.
➤ «Расскажи о компании [название] и основных услугах»
Это позволяет понять полноту и актуальность описания.
➤ «Сколько стоит [услуга] в [город] для [тип клиента]»
Тестируйте точность цен и диапазонов.
➤ «Кто лидирует на рынке [ниша] в [регион]».
Выявляйте, включает ли нейросеть вас в лидеры.
➤ «Какие риски у [подход/технология] в [отрасль]»
Уточняйте баланс и глубину аргументации.
➤ «Как оценить подрядчика по [услуга] перед контрактом» – раскрывайте критерии, по которым AI отбирает кандидатов.
✅ Таблица результатов аудита. Необходима, чтобы увидеть динамику и точки для правок.
✅ Микрошаблон «ответа для AI» на странице FAQ.
Вопрос: «Чем [ваша компания] отличается от конкурентов в [услуга]?»
Кратко (20–30 слов): «[Уникальная методика], [опыт N лет], [N+ реализованных проектов], [ключевая метрика результата] . Все подтверждено сертификатами и отзывами».
Расширенно (100–150 слов): «[Контекст задачи клиента] → [подход и процессы] → [результаты и подтверждения] → [ссылки на публикации и награды]». Доказательства: «[Цифры по эффективности], [именные сертификаты], [ссылки на медиа-упоминания]».
Раньше SEO-продвижение в России означало работу с алгоритмами Яндекса и Google: подобрать ключевые слова на русском языке, настроить структуру сайта и попасть в ТОП поисковиков.
Сегодня задачи другие. SEO отвечает за то, какое впечатление о бизнесе складывается у аудитории, просматривающей обзоры нейросетей, и за то, чтобы оказаться в их коротком списке рекомендаций.
Качество трафика из AI объяснимо лучше. Пользователи воспринимают ответ нейросети как персональную рекомендацию. Это приводит к конверсиям на уровне, который существенно выше, чем при классическом SEO-продвижении и раскрутке в социальных сетях.
Чем больше пользователей читают готовые AI-ответы и не переходят на сайты, тем сильнее вы проигрываете конкурентам, которые уже там есть. А потому теряете и узнаваемость, и покупателей. Ведь место в коротких списках рекомендаций заняли другие.
Но ситуация пока обратима. Если регулярно обновлять информацию о бизнесе, публиковать понятный и структурированный контент, (текст и картинку) подтверждать экспертность фактами и следить за тем, что пишут нейросети, можно занять сильную позицию раньше остальных.
Тестировали ли вы свой бизнес таким образом? Видели себя в окне нейросетей по своим ключевым запросам за последние три месяца? Если да, то как часто вы на трех верхних позициях?
Повторите шаги из блока аудита на двух-трех запросах своей ниши и поделитесь результатами в комментариях. А мы разберем самые показательные примеры в следующих постах.
Источники:
[2]
