Social Lift 
Тендеры и лиды
Информация
Каждый владелец интернет-магазина заботится о том, где найти платежеспособную аудиторию, как выйти на новые сегменты и привести трафик в магазин. В этой погоне за новенькими многие не успевают поддерживать отношения с тем, за кого они уже заплатили и привели на сайт раньше.
В этой статье мы не только собрали двадцать креативных идей о том, как «разбудить» аудиторию ваших страниц в соцсетях, привести её в интернет-магазин и стимулировать к покупкам, но и постарались разделить всех клиентов ювелирных брендов на четыре самобытных психотипа. В качестве основного инструмента для воздействия на каждый из них будет выступать игра, вернее, способ организации этого процесса.
Для начала обсудим преимущества игровых механик перед прямой рекламой:
Виральность. Любая активация подразумевает широкий информационный охват целевой аудитории и имеет высокий вирусный потенциал. Если в процессе продвижения игры вы не получаете бонусы в качестве увеличенного числа переходов на сайт, роста подписчиков или снижения стоимости любого из показателей, то пересмотрите механику. Очевидно, в ваш процесс закралась ошибка.
Длинный жизненный цикл. Если результат от рекламы прямо пропорционален вложенным средствам, то игровые механики будут работать на продукт и после этапа активного стимулирования.
Азарт и результат. Грамотная интеграция ассортимента в игру позволит идентифицировать компанию с собственными сильными качествами, а любопытство подвигнет «обменять» доступ к личным данным на шанс победить.
Как и писали выше, подписчиков ювелирных брендов, их друзей, да и вообще всю активную аудиторию соцсетей может разделить на четыре психотипа:
Дальше мы опишем каждый психотип и предложим подходящие для них варианты конкурсов и активностей. А вам, исходя из портрета целевой аудитории и ее поведения в вашем интернет-магазине, предстоит определить, под какой тип больше подходят ваши клиенты, и выбрать одну из проверенных нами на практике механик.
ЛЮБОЗНАТЕЛЬНЫЕ
Бывшие отличники и прилежные ученики. Они обожают получать новые знания, решать невероятные загадки и хвастаться полученными результатами в своей ленте. Этот тип не «поймаешь» на обычный репост, лучшая наживка для них — интеллектуальная игра. Главный мотиватор — страх ошибиться. Любознательные 100 раз проверят, прежде чем дадут ответ. В этом и заключается секрет их привлечения в интернет-магазин.
Разместите полезный материал на вашем сайте (историю компании, подборки лайфхаков, интервью сотрудников и основателей бизнеса, обзоры трендов и реальные истории ваших клиентов, тесты продукции и отзывы на нее) и намекните, что правильный ответ на конкурсные активности участники могут найти именно на нем. Переходы гарантированы! Плюс, если ваш ресурс действительно интересен, то этот тип людей не ограничится одним разделом, а пойдет знакомиться с вашим товаром.
Примеры механик
«Говорящие цифры»
Наверняка за время существования вашего бренда накопилось много фактов, которыми вам бы хотелось поделиться с клиентами. Это может быть количество городов, в которых присутствуют ваши магазины, число новых коллекций и даты их выхода, цифры по персоналу в компании или в конкретном отделе, число посетителей странички магазина за все время или покупок с нее. Совет: чем интереснее и жизненнее будут эти цифры, тем увлекательнее вашим клиентам будет узнавать правильные ответы. Судите сами, какой вопрос вызовет у вас больше эмоций: «сколько цепочек бренду N удалось реализовать в 2024 г.» или «сколько километров составят все произведенные на заводе N золотые цепи»? Не бойтесь экспериментировать и придумывать необычные варианты на основе известных и порой скучных цифр и фактов.
Реализация формата: разместите на изображении выбранные числа, а в текст конкурсной публикации добавьте их описание. Задача участников — соотнести число с его значением.
Превью к статье.
Не размещайте в социальных сетях всю информацию. Расскажите и покажите главное, ведь нет большего удовольствия для «любознательных», чем добыть знания самостоятельно.
Где купить / как заказать
«Поиграть» можно и этими скучными, но такими важными разделами. Попросите пользователей посчитать количество точек продаж, проложить путь с любой точки города к вашему магазину или перечислить возможные способы заказа. Этим нехитрым способом вы не только привлечете аудиторию в интернет-магазин, но и сделаете её на шаг ближе к покупке.
Ребусы-загадки.
Если ваш магазин имеет гибкий ассортимент и реализует сезонные товары, то вы смело можете составлять из них разнообразные уравнения или даже ребусы. Эти залипательные задачи всегда вызывают множество споров между «отличниками» и теми, кто догадался перейти по ссылке и найти правильный ответ на страницах сайта (например, в публикации можно дать ссылку на раздел «Акции», а в самом уравнении зашифровать реальные цены на украшения).
Викторины.
Не бойтесь спрашивать. Но не проводите викторины только на знание своего товара и истории компании. Обратите внимание на тематические праздники, события, смежные отрасли — это придаст вашей активности оригинальность, а значит, и повышенный интерес нужной аудитории.
Тесты на сайте.
Составили остроумный тест? Включите (или попросите об этом программиста) возможность поделиться результатом в социальных сетях. Или воспользуйтесь сервисом создания тестов (например, qzzr.com или playbuzz.com). Работают они так: вы создаете тест на сайте сервиса, берете код и вставляете на страницу своего сайта. Кнопки шеринга уже настроены по умолчанию.
«Любознательные» всегда хвастаются итогами, а вы в свою очередь получаете приток новой аудитории из числа их последователей.
ЭКСПЕРТЫ
Эти подписчики четко знают, чего хотят, и не нуждаются в подтверждении своей правоты. Они бойко и аргументированно защищают свою позицию, открыты к новым активностям только в том случае, если они входят в пул их интересов и дают лишний повод продемонстрировать себя.
Как вовлечь «экспертов» в игру? Просто дайте им право выбора, возможность продемонстрировать свой безупречный вкус, оставить отзыв на товар, «вершить» судьбы других людей / товаров. «Эксперты» легко включаются в процесс, но есть одна опасность — они потенциально готовы к агрессии в том случае, если вы вдруг усомнитесь в их экспертности.
Примеры механик
«Выбери подарок себе»
Одна из самый простых, но рабочих механик — участники переходят в ваш интернет-магазин и выбирают из ассортимента то украшение, которое они бы хотели получить от вас в подарок. Вы можете попросить участников не только добавить ссылку в комментарии к конкурсной публикации, но и разместить пост на своей странице. Это поможет вам получить бесплатные переходы на сайт со стороны друзей участников.
Важный момент: не забудьте ограничить ценовой диапазон «желаний». Иначе при определении победителей вы можете столкнуться с излишними расходами.
«Подбери подарок себе и другу / подруге / маме»
Эксперты всегда обстоятельно подходят к выбору чего-либо для других. Именно эти люди значительно повысят показатели глубины просмотров страниц вашего интернет-магазина и времени, проведенного на нем. Очевидный плюс механики: друзья участников получают личные оповещения о «щедрости» их друзей (сама соцсеть отправляет личное уведомление о том, что человека упомянули в комментарии) и, скорее всего, перейдут в магазин с целью выбрать ответный подарок.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Победитель конкурса получает приз для себя и для подруги.
«Подбери идеальную пару»
Это механика отлично подходит для ювелирных интернет-магазинов и позволяет показать большую часть вашего ассортимента. Вы размещаете в социальных сетях изображение любого товара и просите участников перейти на сайт и подобрать для него идеальную пару. Победителем может стать или самый активный участник, или автор самого удачного сочетания.
«Составь Look (коллаж) с украшением»
Достаточно распространенная механика. Участник может составить Look (образ) с уже приобретенными товарами или коллаж с теми украшениями, которые бы он мечтал купить.
«Отзывы о товаре / оцените нашу работу»
Если вы уверены в качестве вашей работы и готовы открыто спросить у клиентов мнение о ней, то эта механика для вас! Не стесняйтесь задавать вопросы подписчикам, предлагайте каждому покупателю оставить отзыв на сайте, проводите опросы подписчиков и предоставляйте самым активным из них продукцию на тест-драйв. Все это положительно повлияет на число повторных покупок и обязательно станет поводом для появления новых клиентов.
АВАНТЮРИСТЫ И ИСКАТЕЛИ
Несмотря на кажущуюся легкость и способность быстро погружаться в процесс, эти люди достаточно скрупулезны и у них много свободного времени. Для авантюристов важна идейность и сама игра, а не её результат, но это не исключает их осмысленного и последовательного движения к цели.
«Поймать» таких участников можно на многоэтапные викторины, серии заданий и просто на залипательные изображения — так называемые поисковые квесты. Мотивировать авантюристов и искателей на выполнение необходимого действия (от перехода в интернет-магазин до подписки на рассылку новостей) достаточно легко — эти увлекающиеся натуры готовы на многое ради дополнительных конкурсных баллов или увеличения шансов на победу. Еще одна интересная особенность — отсутствие сильной зависимости от стоимости призового фонда.
Примеры механик
«Найди отличия»
Знакомая с детства игра не теряет свою актуальность и сейчас. Разместите в соцсетях конкурсное изображение стандартного размера, а его копию, но в большем разрешении, добавьте на сайт.
«Битва цен»
Мотивируем сравнивать и искать в вашем интернет-магазине лучшую цену на тот или иной товар. Например, если в вашем ассортименте есть несколько видов колец с топазами, то попросите участников прислать ссылку на самую выгодную покупку (с наименьшей ценой). Отличным информационным поводом для реализации идеи может стать любой гендерный праздник.
«Удваиваем шансы за целевое действие на сайте»
Чаще всего этот прием используется при проведении викторин или онлайн-квестов. Если вы хотите мотивировать клиентов подписаться на вашу рассылку, то просто пообещайте им за это бонусные баллы или промокоды на скидку. Чем больше заданий выполняешь, тем больше получаешь призовых баллов.
«Лишний в ряду»
Заменяем на «полке» интернет-магазина фотографию одного из товаров актуальным мемом (стикером). Задача участника — найти этот товар и прислать ссылку на него. «Макровзгляд»
Просим подписчиков перейти в магазин и найти товары, содержащие загаданный фрагмент.
ПРОДВИНУТЫЕ
Самые активные и жадные до новых фишек и возможностей пользователи. В равной степени их может спровоцировать на взаимодействие нестандартная реклама, новая визуальная подача, еще не знакомый им подарок или бонус. Люди этого типа буквально коллекционируют все необычное и охотно демонстрируют своим подписчикам свою трендовость.
В отличие от Искателей они не будут участвовать в сложных проектах, но с огромной готовностью поддержат любые, даже самые абсурдные ваши идеи. Их цель — быть первыми и испытать все на себе. Если вы хотите ориентироваться на таких участников, то вам, как компании, всегда нужно быть на шаг впереди.
Важно: насколько бы ни была креативной точка входа пользователя, самое главное — подготовить качественный и интересный контент на тех страницах, куда вы направляете пользователей. Отстраненный и неинтересный материал вызовет разочарование и большое количество «отказов» в статистике сайта.
«Сбор контактов»
Если вы хотите получить не только активность подписчиков, но и их контактные данные (почтовые адреса, телефоны), то одним из методов может стать проведение тестов или игровых опросов. Все просто:
«Рекламные видеокреативы»
Видео — тренд прошедшего и текущего сезонов. Даже если у вас нет знакомого дизайнера или видеооператора, поучаствуйте. Креативы для продвижения продуктов можно делать самим. Для этого нужны смартфон и бесплатное приложение.
9 приложений для редактирования видео на вашем смартфоне:
Одна из самых простых и легких в реализации идей — это создание «слайдеров» (автоматически меняющиеся изображения одного или нескольких ваших товаров).
В этой статье мы рассмотрели игровые механики в SMM, эффективность каждой из которых наше агентство проверило на практике. Не бойтесь экспериментировать. Какому бы психотипу не относилось активное ядро ваших сообществ, неизменным остается следующее: невозможно уделить подписчикам слишком много внимания, но легко потерять значительную часть аудитории из-за его отсутствия.
Работайте на вовлечение лояльных клиентов, за привлечение которых вы заплатили ранее. Они не только вознаградят вас повторными покупками, но и дадут положительные рекомендации своим друзьям не только в социальных сетях.
