ГЭНДАЛЬФ 
Тендеры и лиды
Информация
Когда компания решает обновить сайт, чаще всего начинаются фантазии: «хочу, чтобы было красиво», «надо срочно сделать, как у конкурентов»… Но через пару недель оказывается, что у клиента и у разработчиков в голове два совершенно разных проекта. Один ждет онлайн-витрину, другой – платформу с интеграциями и отчетами. И вот тут спасает ТЗ.
Техническое задание – это не просто документ с пунктами и требованиями. Это опора, по которой строится весь процесс: от первой встречи до запуска. Без него все превращается в бесконечные уточнения, переделки и споры. А с ним – каждый шаг понятен и прозрачен.
Если заказчик говорит: «Сделайте красиво», – результат может быть любым. Если же есть подробное задание, то и ожидания, и результат совпадают. Текст, дизайн, интеграции – все уже описано заранее. Поэтому ТЗ всегда должно быть первым этапом перед стартом работ: без него даже опытная команда не угадает, чего вы на самом деле хотите.
И еще один важный момент – юридическая сила. ТЗ подписывается обеими сторонами, значит, именно этот документ будет доказательством, если возникнут разногласия. Он защищает и клиента, и исполнителей, потому что четко описывает, что нужно сделать и в каком виде.
Важно: хорошее ТЗ экономит время и деньги. Оно показывает, что бизнес управляет процессом осознанно, а не действует вслепую.
Каждый владелец сайта хочет, чтобы вложения приносили результат – больше заявок, звонков и продаж. Но на практике часто выходит наоборот: страница есть, а отдачи нет. Причина проста – никто не зафиксировал, зачем вообще создается этот проект.
Хорошее ТЗ помогает бизнесу не потеряться в процессе и не утонуть в бесконечных правках. Оно не просто описывает дизайн или кнопки, а связывает цели клиента с конкретными действиями исполнителей.
Такое ТЗ превращает разрозненные пожелания в четкий план, где понятно, кто, когда и зачем делает каждый шаг. То есть заказчик не тратит время на угадывание, а команда двигается по маршруту без лишних остановок.
Грамотное техническое описание помогает экономить бюджет и контролировать результат. Все, что связано с бизнес-целями, фиксируется заранее. Никаких сюрпризов и срочных переделок. В итоге разработка идет спокойно, а клиент получает именно тот результат, ради которого запускался проект.
Именно поэтому без продуманного документа клиента ждут не цифры в отчетах, а разочарование. С ТЗ – совсем другая история: все под контролем, все работает на цель.
Создание сайта – это совместная работа, где у каждого своя роль. Нужно сразу договориться, кто отвечает за техзадание и как строится взаимодействие.
Обычно именно менеджер помогает оформить все в единый документ и переводит пожелания в понятные технические пункты. Но техзадание не пишется в стол»– оно формируется вместе с исполнителем. Без живого обсуждения любые требования останутся просто словами.
Если у сторон нет общего понимания, что именно должно получиться, проект рискует растянуться на месяцы. Поэтому крайне важно в самом начале собрать все детали: цели, контент, интеграции, структуру. На этом этапе лучше потратить день на разговор, чем потом неделю на переделки.
В итоге после согласования будет документ, в котором прописано все: от логики страниц до сроков и критериев приемки. То есть ни у заказчика, ни у исполнителей не останется вопросов – все знают, кто и за что отвечает.
Когда ТЗ составлено грамотно, работа над проектом идет спокойно – без сюрпризов и вечных «А можно еще вот это». Чтобы получить такой результат, нужно четко понимать, из чего состоит документ и зачем каждый раздел нужен.
Особенность техничесого задания: оно удобно тем, что по нему можно пройтись пункт за пунктом и увидеть, где что находится. Это и есть рабочая инструкция для всех участников процесса.
Если документ сделать слишком общим, потом придется переписывать половину пунктов. То есть чем конкретнее описано ТЗ, тем проще будет следить за качеством и сроками.
Для удобства можно добавить таблицу, где по каждой странице указано: назначение, элементы интерфейса, требования к контенту и ожидаемый результат . Тогда весь процесс выглядит прозрачно, и каждая мелочь имеет свое место.
Не хотите тратить время на неопределенности и переделки?
Мы поможем вам не только разработать подробное ТЗ, но и создать сайт, который будет соответствовать всем вашим требованиям. Доверьтесь нам, и ваш проект будет реализован быстро и качественно
Главный принцип – конкретика. Любое пожелание нужно превратить в измеримую характеристику. Тогда не останется разночтений, а у команды не будет повода трактовать задание по-своему.
Если описания слишком размытые, разработчик может понять задачу по-другому, и проект выйдет не таким, как ожидалось. Важно, чтобы каждое требование было измеримым – это снимает вопросы и экономит время.
Хорошее технического описания включает три составляющих
Например: «на всех страницах должно быть добавлено поле для обратной связи; проверяется кликом по кнопке «Отправить»; ответственный – разработчик интерфейса».
Такой подход удобен и для заказчика, и для исполнителей: сразу понятно, кто должен действовать и по какому принципу. То есть ТЗ превращается из набора слов в четкую систему, по которой будет создаваться работающий результат.
Создание интернет-магазина – одна из самых сложных задач, потому что здесь важно продумать все до мелочей. Ошибка в структуре или в логике заказов может стоить продаж. Поэтому ТЗ на разработку сайта должно быть особенно детальным.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13203 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Главная особенность – это проработка пользовательских сценариев. Если покупатель не может быстро найти нужный товар, он просто уходит. Если фильтры сбрасываются или работают неправильно – корзина так и останется пустой.
Важно, чтобы все эти пункты были подробно расписаны. Например, можно указать, какие статусы заказов предусмотрены или какие способы оплаты подключаются.
Каждый раздел ТЗ должен отвечать на вопрос: как это будет работать для пользователя и для бизнеса. То есть документ превращается в полноценную схему онлайн-продаж, где клиент видит весь путь покупателя – от поиска товара до получения заказа.
Когда говорят о разработке сайта, чаще всего обсуждают дизайн, структуру или функционал. Но потом оказывается, что тексты пока не готовы, домен забыли продлить, а хостинг не выдерживает нагрузку. Чтобы этого не случилось, все это тоже нужно включать в ТЗ.
Если не прописать, кто отвечает за наполнение, то после запуска страницы будут пустыми. Поэтому раздел контента – один из ключевых.
В нем должно быть указано:
Хорошее ТЗ включает и технические параметры: домен, хостинг, резервное копирование, SSL-сертификаты. Если что-то из этого упустить, можно столкнуться с перебоями или потерей данных.
Важно, чтобы документ содержал четкие указания: где хранится контент, какие есть доступы и кто контролирует безопасность. Тогда ресурс будет стабильным и защищенным.
Без такого технического описания не получится избежать неприятных сюрпризов и лишних расходов.
Мы подготовили для вас пример ТЗ на разработку сайта – вы можете скачать его бесплатно
Даже опытные компании иногда спотыкаются на простых вещах. Вроде все обсудили, договорились, но результат получается совсем не тот. Причина – ошибки, которые закладываются еще на этапе написания ТЗ.
Важно, чтобы все, что касается целей, сроков и критериев приемки, было прописано заранее. Каждый пункт должен быть проверяемым, иначе споры неминуемы.
Если в документе нет конкретики, то даже хороший исполнитель не сможет предугадать, что именно от него ждут. Если нет сроков, то работы растягиваются, а бюджет увеличивается.
Хорошая новость в том, что большинство ошибок легко предупредить. Достаточно уделить время первому этапу – составлению понятного, логичного и подробного документа.
Когда шаблон ТЗ на разработку сайта наконец готов, кажется, что можно вздохнуть спокойно и начинать разработку. Но прежде чем подписывать документ, стоит убедиться, что в нем действительно все на месте. Ошибка на этом этапе может стоить клиента лишних недель и нервов.
Если хоть один пункт вызывает сомнение – документ нужно доработать. Хорошее ТЗ должно быть понятным даже тем, кто не участвовал в обсуждениях. Тогда любой новый специалист сможет подключиться к проекту без потери времени.
То, что выглядит очевидным для команды, часто непонятно для стороннего человека. Поэтому важно смотреть на документ глазами клиента.
Перед подписанием стоит задать себе простой вопрос: «Что произойдет, если завтра сайт запустят ровно по этому документу?» Если ответ – «Все будет работать так, как нужно», значит, можно утверждать.
Бывают ситуации, когда писать ТЗ самостоятельно кажется простым делом – ведь вы же знаете, чего хотите. Но потом оказывается, что не хватает технических знаний, а команда тратит время на уточнения. В итоге документ теряет смысл и превращается в черновик. В таких случаях лучше обратиться к профессионалам.
Хорошие специалисты помогают увидеть картину целиком: от идеи до реализации. Они знают, как перевести бизнес-язык в понятные для разработчиков формулировки, и как сделать так, чтобы документ был рабочим, а не просто красивым.
Важно, чтобы выбранный подрядчик понимал специфику вашего бизнеса и мог говорить не только о технологиях, но и о целях. Поэтому надежного исполнителя выбирают по портфолио, отзывам и кейсам.
Если у вас нет времени на детальную подготовку, то можно заказать услугу у компании, которая занимается разработкой сайтов под ключ. В этом случае за вас все продумано: от структуры и контента до тестирования и поддержки.
То же самое касается согласования – профессиональный менеджер берет коммуникацию на себя и отвечает за качество. Это удобно и безопасно для клиента, который получает результат без потери времени и нервов.
