Виды конверсий на Авито: без понимания этих нюансов вы продолжите сливать деньги

Многие предприниматели воспринимают продвижение на Авито как простую задачу: пополняете баланс, активируете платное продвижение — и ждете поток заявок. Но такой подход зачастую приводит к разочарованию. Средства уходят, а количество лидов остается малым или не приводит к продажам.

Основная причина — отсутствие системного подхода к работе с ключевыми конверсиями. Пока вы не определите, на каком именно этапе пользователь «отваливается», любые вложения в продвижение будут лишь расходом бюджета без результата. В этой статье мы расскажем, какие именно показатели важны для успеха на Авито, как их отслеживать и что делать для повышения эффективности.

Агентство LiteLab Аgency - мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.  В своем телеграм канале пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
👉 TG КАНАЛ ПРО АВИТО

Мы регулярно проводим бесплатные аудит аккаунтов на Авито. И практически всегда при анализе текущей ситуации мы сталкиваемся с типичными вопросами:

«Нормальная ли у нас конверсия?»

«Почему просмотров много, а заявок мало?»

«Как повысить результативность объявлений без увеличения затрат?»

Ниже — универсальный разбор, который подойдет как тем, кто уже работает на площадке, так и тем, кто только планирует начать.

На платформе выделяют три ключевых этапа, через которые проходит пользователь. Каждый из них — точка потенциала для роста.

1. Конверсия из показа в просмотр

Первое взаимодействие пользователя с вашим объявлением происходит еще в поисковой выдаче. На этом этапе человек не открыл карточку, а лишь увидел список предложений.

На что обращает внимание потенциальный покупатель:

• главное изображение или визуальный блок (включая XL-обложки и видео);
• соответствие заголовка его поисковому запросу;
• наличие и количество отзывов;
• цена по сравнению с аналогами в выдаче.

Пример: пользователь ищет «кирпич», и видит десятки вариантов. Если ваше объявление показалось 1000 раз и по нему кликнули 100 раз — конверсия из показа в просмотр составляет 10%.

Пролистывание летны объявлений - это показы

Где и как анализировать эти конверсии?

Все данные доступны в Авито.Про: раздел «Профиль» → «Мои объявления» → «Работа с объявлениями». 

Там можно:

• отслеживать показатели по каждому объявлению;
• сортировать по конверсии;
• анализировать динамику за выбранный период.

Пример конверсии из показа в просмотр на Авито

Как повысить конверсию из показа в просмотр?  

1. Регулярно следить за выдачей. Конкуренты постоянно меняют обложки, цены и офферы. Не следите — клики уйдут к другим.
2. Работать над контентом и УТП. Фото, заголовки и позиционирование должны цеплять проблему клиента, а не просто существовать.
3. Тестировать гипотезы. A/B-тесты обложек и заголовков — важная часть работы. Нестандартные решения зачастую дают лучший результат.

Пример нестандартной обложки объявления с высокой конверсией

2. Конверсия из просмотра в контакт

Если пользователь открыл объявление, следующая задача — получить обращение: сообщение или звонок.

На этом этапе важно:

• визуальный контент;
• текстовое описание;
• удобство и доступность способов связи.

Пример: 200 просмотров — 5 обращений = 2,5% конверсии из просмотра в контакт.

Когда пользователь открыл ваше объявление - это просмотр

Где посмотреть цифры конверсии из просмотра в контакт?

Где отслеживать эти показатели?

Также в Авито.Про:

• можно анализировать каждое объявление отдельно;
• или смотреть общую конверсию по аккаунту за выбранный промежуток.

Пример одного из наших клиентов - оптовые продажи военного снаряжения, оборудования и других товаров в данной тематике.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13358 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

👉 ГАЙД КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АНАЛИТИКОЙ СПРОСА

Какие инструменты помогают повысить конверсию?  

Контент: фото и видео должны ясно показывать товар или услугу, демонстрировать преимущества и особенности.

Видео в карточке повышает конверсию примерно на 10-12%.

Способ связи: на Авито есть 2 варианта, как связаться с продавцом - звонок или сообщение. В среднем соотношение 30/70 в пользу сообщений. Оба канала важны, отключать один из них — ошибка. Кейс: продавец видеорегистраторов отключил звонки — результат — снижение продаж. Через три недели он вернул звонки и увеличил конверсию.

Текст объявления: структура должна быть логичной, понятной, содержать выгоды и закрывать боли целевой аудитории. Важно избегать длинных и трудно читаемых текстов.

3. Конверсия из контакта в сделку

Этот этап напрямую зависит от работы менеджера. Всё, что было до этого — привлечение лида. Продажа происходит в диалоге.

Что влияет на конверсию в продажу?  

• Скорость ответа
• Авито учитывает этот показатель при ранжировании объявлений
• Аргументы и офферы
• Менеджер должен уметь закрывать сомнения клиента, а не просто отвечать
• Избегать лишних действий

Типичные ошибки: односложные ответы, ссылка «читайте описание», перевод клиента на другие площадки, отсутствие выгодных «крючков».

Пример: клиент вечером спрашивает «Где посмотреть?», получает автоответ, а утром — сухой ответ без аргументов. Итог — потерянный клиент. Лучше было бы объяснить формат работы, подчеркнуть выгоды, прислать фото или видео, подтвердить надежность отзывами.

Так делать не нужно!

Хватит искать волшебные таблетки и просто сливать деньги на рекламу в Авито. У нас есть бесплатная библиотека знаний - гайды, инструкции, кейсы, разборы ниш и многое другое. Проверьте сами - даем не просто пользу, а рабочие инструменты для продвижения на Авито.  

👉 БИБЛИОТЕКА ЗНАНИЙ ПО АВИТО

Какие показатели конверсий считаются нормальными?

Нет универсальных стандартов. Всё зависит от ниши, региона и конкуренции.

Ориентиры лучше смотреть в аналитике Авито и сравнивать свою динамику с рынком.

Пока вы не контролируете каждый этап — от показа до продажи — деньги будут уходить без заметного результата.  

Если хотите понять, где именно происходит утечка клиентов и денег — начните с аудита. Это самый быстрый способ выявить точки роста..

Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?

Приходите к нам на бесплатный аудит.

В нем точно есть 3 весомых плюса:

1. Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
2. Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
3. Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.

👉 ЗАПИСАТЬСЯ НА АУДИТ