Тендеры и лиды
Информация
Модуль «АСМ CRM» предназначен для работы в системе 1С:Предприятие 8, но не ограничивается только встроенными возможностями платформы. Он предусматривает интеграцию с внешними сервисами, которые активно используются в повседневной деятельности компаний: от телефонии и электронной почты до мессенджеров и рассылочных систем.
Интеграция с телефонными системами
Современные CRM часто интегрируются с системами телефонии для удобства работы с клиентами. Модуль «АСМ CRM» поддерживает такую возможность. При интеграции система распознаёт входящие звонки, автоматически создаёт задачи на основе разговора, а записи вызовов сохраняются в карточке клиента. Среди поддерживаемых операторов — Mango Office, Билайн, Мегафон, Дом.ру, Sipuni и другие. Если компания использует менее распространённого оператора, возможна интеграция через дополнительный сервис «Простые Звонки».
Электронная почта
С помощью интеграции CRM с почтой входящие сообщения автоматически прикрепляются к соответствующим карточкам клиентов. Это позволяет сотрудникам вести переписку непосредственно из системы и хранить историю коммуникаций в едином месте. Такая интеграция облегчает передачу клиентов между менеджерами и ускоряет процесс обработки запросов. Поддерживается работа с почтовыми сервисами Yandex, Gmail, Mail.ru и другими через стандартные протоколы SMTP/IMAP.
Мессенджеры и социальные сети
Кроме звонков и электронной почты, многие клиенты предпочитают общаться через мессенджеры и соцсети. Модуль «АСМ CRM» предоставляет возможность интеграции с Telegram, WhatsApp, VK, Avito и системой онлайн-чатов Jivo. Сообщения из этих каналов связываются с карточками клиентов, а постановка задач по итогам общения упрощается за счёт автоматизации процесса.
Email-рассылки
Для компаний, регулярно использующих email-рассылки, предусмотрена интеграция с сервисом Unisender. Это позволяет отправлять рассылки непосредственно из системы CRM, формировать клиентские сегменты и получать статистику по рассылкам обратно в систему.
Табличные форматы (Excel)
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13227 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Для упрощения перехода на CRM и удобства взаимодействия с внешними исполнителями и подрядчиками предусмотрена возможность работы с Excel-файлами. Система поддерживает как импорт данных из таблиц, так и экспорт отчётов в табличном формате.
Совместимость с конфигурациями 1С
Модуль совместим с основными конфигурациями 1С, такими как Бухгалтерия 3.0, Управление нашей фирмой (УНФ), ERP, Управление торговлей и другими отраслевыми решениями. В случае, если в списке совместимых решений отсутствует используемая конфигурация, возможна оценка и разработка индивидуальной адаптации.
Другие виды интеграции (API)
Для нестандартных задач и особых требований компании доступна интеграция через API с использованием форматов JSON, CSV и XML. Это обеспечивает возможность гибкой настройки и адаптации CRM-системы под различные бизнес-процессы.
📍 В результате интеграций модуль позволяет компании объединить разные коммуникационные каналы и бизнес-процессы в рамках одной платформы, обеспечивая централизованную работу и повышение эффективности сотрудников.
Оценить можно в бесплатной демонстрации на сайте
