Вы платите Авито, но зарабатываете ли вы?

Авито давно перестал быть «доской объявлений». Для многих ниш это полноценный канал продаж с оборотами в миллионы рублей в месяц. Но парадокс в том, что при росте бюджета на продвижение прибыль далеко не всегда растет пропорционально.

Бюджет увеличили. Просмотры выросли. Диалогов стало больше. А маржа — та же самая. Или ниже.

И вот здесь возникает главный вопрос: вы действительно зарабатываете на Авито или просто оплачиваете трафик площадке?

Просмотры — это не бизнес-метрика

Самая опасная иллюзия — оценивать эффективность по количеству просмотров.

Да, алгоритмы площадки учитывают клики, глубину просмотра, вовлеченность. Да, объявления могут «взлетать» в выдаче. Но бизнесу важны не просмотры, а:

·         стоимость обращения

·         стоимость клиента

·         маржинальность сделки

·         возврат инвестиций

Если вы не считаете реальную стоимость клиента с учетом платного продвижения, комиссии, времени менеджеров и возвратов — вы не управляете каналом.

Авито может быть прибыльным. Но только если считать.

Алгоритмы работают не так, как кажется

Многие предприниматели до сих пор думают, что достаточно:

·         поставить хорошую цену

·         загрузить 7–10 фото

·         включить платное продвижение

И объявление будет стабильно держаться вверху.

На практике алгоритм оценивает значительно больше факторов:

·         CTR в выдаче

·         конверсию в переход

·         конверсию в диалог

·         скорость ответа

·         процент прочитанных сообщений

·         поведенческие сигналы по аккаунту

То есть продвигается не только объявление — продвигается профиль.

Если у вас слабый аккаунт, медленные ответы и низкая конверсия в диалог, бюджет начинает работать менее эффективно. Площадка «понимает», что пользователи взаимодействуют с вами хуже, чем с конкурентами.

Платное продвижение без экономики — это ускоритель убытков

Продвижение на Авито — мощный инструмент. Но он не исправляет плохую модель продаж.

Типичная ситуация:

·         включается увеличение показов

·         растет поток сообщений

·         менеджеры не успевают обрабатывать заявки

·         часть клиентов теряется

·         конверсия падает

В итоге стоимость сделки растет, хотя просмотры увеличились.

Платное продвижение должно включаться только после того, как:

·         протестирована конверсия объявления

·         отработана коммуникация менеджеров

·         понятна маржа

·         рассчитана допустимая стоимость клиента

Иначе вы просто масштабируете слабое звено.

Аккаунт — это актив, а не формальность

Сегодня ранжирование на Авито во многом зависит от профиля.

Рейтинг, отзывы, статус, скорость ответа, доля завершенных сделок — все это влияет на видимость объявлений.

Можно запустить идеальное объявление, но если профиль «сырой», система будет показывать его осторожно.

Поэтому продвижение — это не только работа с карточками, но и:

·         управление отзывами

·         контроль SLA по ответам

·         формирование доверия

·         поддержание активности

Профиль с историей и стабильными показателями работает дешевле и эффективнее.

Когда масштабировать, а когда — остановиться

Авито не любит резких скачков. Резкое увеличение бюджета может дать краткосрочный всплеск, но затем стоимость лида начинает расти.

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13333 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.

Задача маркетолога — тестировать масштабирование постепенно:

·         анализировать прирост диалогов

·         считать стоимость сделки

·         отслеживать конверсию на каждом этапе

Если при увеличении бюджета маржа начинает «съедаться», это сигнал к корректировке стратегии, а не к дальнейшему росту инвестиций.

Разные ниши — разные модели

Услуги, недвижимость, авто, товарка — каждая категория имеет свою специфику:

·         в услугах важен личный бренд и доверие

·         в недвижимости — длинный цикл сделки

·         в авто — сравнение и быстрый контакт

·         в товарке — цена и скорость

Одинаковый подход «включить продвижение и ждать» не работает.

Стратегия должна учитывать:

·         частоту принятия решения

·         конкуренцию в регионе

·         средний чек

·         повторные продажи

Авито как часть системы, а не отдельный канал

Одна из самых сильных ошибок — рассматривать Авито как автономный источник клиентов.

Если вы не:

·         собираете базу контактов

·         не ведете повторные продажи

·         не фиксируете сделки в CRM

·         не считаете возврат инвестиций

вы теряете значительную часть потенциальной прибыли.

Авито может давать не только первичные продажи, но и повторные сделки — если вы выстроили систему работы с клиентами.

Что должен видеть руководитель

Руководителю не нужны отчеты о просмотрах.

Ему нужны ответы на три вопроса:

1.      Сколько стоит клиент с Авито?

2.      Какой чистый доход приносит этот канал?

3.      Можно ли масштабировать его без потери маржи?

Если на эти вопросы нет точных цифр — каналом не управляют, им пользуются интуитивно.

Когда Авито действительно начинает зарабатывать

Площадка становится прибыльной, когда:

·         оптимизированы объявления по конверсии

·         выстроена система обработки заявок

·         профиль усиливает доверие

·         бюджет масштабируется на основе цифр

·         считается экономика сделки

В этот момент продвижение перестает быть расходом и становится инструментом роста.

Если вы уже платите — пора считать

Если вы используете платное продвижение, но не видите стабильного роста прибыли, значит, система требует пересборки.

В рамках услуги продвижения на Авито мы:

·         анализируем экономику канала

·         тестируем конверсию объявлений

·         оптимизируем профиль

·         выстраиваем стратегию масштабирования

·         считаем реальную стоимость клиента

Наша задача — не увеличить просмотры, а сделать Авито прибыльным каналом продаж.

Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь