Вы — владелец бизнеса, вам срочно нужны подрядчики для решения текущих задач. Или маркетолог, перед которым стоит задача найти хорошего фрилансера. Вы открываете биржу, ищете список исполнителей и... теряетесь. Кого из них выбрать, чтобы выполнил задачу в срок, качественно и точно по ТЗ? На что обратить внимание?
Неважно, публикуете ли вы ТЗ в ленте заказов или просматриваете профили фрилансеров самостоятельно. На данном этапе вам нужно выбрать одного или несколько человек из множества кандидатур. Обратите внимание на следующие критерии.
Профиль фрилансера — его визитная карточка. Хороший специалист сам заинтересован в том, чтобы дать потенциальному заказчику как можно больше информации о себе. Если профиль пустой, информация и фото отсутствует — лучше с таким не связываться. Вы же не хотите, чтобы вашу задачу выполнял фейк?
Хорошие специалисты не разбрасываются: выбирают одну нишу и успешно в ней работают. Если вы видите в описании, что человек и сайты программирует, и тексты пишет, и дизайнит понемногу — он либо мега-универсал, либо просто нахватавшийся по верхам человек, либо тот, кто делегирует свои задачи другим за комиссию.
Если ваша задача предполагает конкретную специализацию (например, требуется не просто дизайнер, а специалист по UX-дизайну), ищите тех фрилансеров, у которых в профиле указаны именно эти навыки. Благо на многих биржах есть удобная система фильтров, которая позволяет быстро найти нужного специалиста.
Часто фрилансеры указывают в профиле цены за свои услуги. Если цена слишком мала — значит, у фрилансера либо небольшой опыт работы, либо есть сомнения в собственных силах. Или он просто не знает стоимость подобных услуг и слабо ориентируется на рынке труда.
Если цена выше среднего — перед вами, скорее всего, уверенный в себе человек, настоящий профессионал. Не поленитесь просмотреть его портфолио и оценить соотношение цены и качества.
Если вы не уверены, адекватную ли цену называет исполнитель, воспользуйтесь калькулятором зарплат и рассчитайте среднюю стоимость диджитал-услуг.
Если у вас простая типовая задача — можно смело выбирать новичков с соответствующей специализацией. Если сложное задание, креатив и нестандарт — лучше выбрать опытного исполнителя. Да, это будет дороже — но и на выходе получите настоящую конфетку.
Отрицательный рейтинг — сразу мимо. Это значит, что человек не справляется с заданиями, за что получает минусовые баллы. Нулевой или небольшой рейтинг — фрилансер пока новичок (хотя если в профиле указано, что он выполнил несколько сотен заказов — значит, человек долго выбирался из отрицательного рейтинга и наконец восстановил баланс). Высокий рейтинг — отлично. Но и тут есть нюансы: в любом случае смотрите на портфолио, оно не врет.
Если фрилансер не выкладывает в профиле портфолио — скорее всего, такового просто нет. Ну или человек спустя рукава относится к самопрезентации. Выбирайте фрилансера с опубликованными примерами работ, внимательно изучайте их. Если человек уже выполнял задачи, похожие на вашу, и делал это хорошо — нечего раздумывать, пишите ему.
Рекомендации от других заказчиков — хороший знак. Однако помните, что они могут быть не всегда искренними. Например, на многих биржах копирайтинга публикуются заказы «за 10 рублей и положительный отзыв». То есть буквально: заказчик обязуется написать хороший отзыв, даже если получил от фрилансера нечитаемую ерунду.
Если у фрилансера имеются отрицательные отзывы — не советуем с ним связываться. Особенно когда все негативные отзывы сводятся к одному: например, фрилансер берет задачу и не выходит на связь, и так 125 раз подряд. Совпадение? Не думаю!
Особо дотошным посоветуем посмотреть ответные отзывы фрилансера. Многие начинают настоящую войну с заказчиками, обвиняя их во всех смертных грехах. Если видите хамство и неадекватность — сразу в черный список такого!
Некоторые биржи запрещают размещать контактные данные. Вероятно, боятся, что исполнитель и фрилансер начнут работать вне биржи, и она не получит свою комиссию.
Советуем искать фрилансеров там, где есть возможность лично связаться с исполнителем, посмотреть его аккаунты в соцсетях, личные сайты или блоги.
Во-первых, так можно составить личное впечатление о человеке. Во-вторых, можно проверить имя и фамилию фрилансера в поисковике и посмотреть, что пишут о нем работодатели и коллеги, нет ли недовольных или, не дай Бог, обманутых клиентов.
Ну и, наконец, в случае возникновения вопросов или когда дедлайны горят — с человеком можно связаться и по другим каналам, а не только на бирже. Мы в Workspace считаем, что это правильный подход!
Ну, тут без комментариев. Если человек заходил неделю назад, а у вас срочная задача — поручите ее другому. А с тем свяжетесь потом, когда он будет онлайн. Но это не точно.
Допустим, вы выбрали несколько кандидатур по приведенным выше критериям и хотите провести кастинг. Для этого придется лично пообщаться с каждым из них — провести мини-собеседование. Обратите внимание на следующие моменты.
Соблюдение правил деловой переписки, минимум ошибок, вежливая речь, доброжелательность и открытость, отсутствие панибратства или, наоборот, заискивания перед заказчиком — все это сыграет на руку фрилансеру.
Если вы сами хорошо разбираетесь в задаче, которую предлагаете фрилансеру, задайте ему профессиональные вопросы. Сразу станет понятно, насколько человек в теме.
Предлагает ли специалист свои идеи и уточняющие вопросы по задаче или, как Герасим, на все согласен, лишь бы заполучить вожделенный проект? Даже если задача ясна, как морозное ноябрьское утро, профессионал всегда будет задавать вопросы. Просто чтобы понять, правильно ли он вас понял и не зря ли потратит свое время. Если задача крупная — еще и бриф пришлет, будьте уверены.
Не стоит забывать и о субъективном восприятии. Если специалист при прочих равных данных (опыт, примеры работ, заполненный профиль) просто по-человечески вам нравится — вероятнее всего, ему вы и отдадите заказ.
Как выбрать фрилансера? Смотрим на следующие моменты:
заполненность профиля;
нужная специализация;
цены на услуги;
положительный рейтинг;
опыт работы;
наличие портфолио;
наличие отзывов;
наличие контактов;
как часто бывает онлайн;
стиль общения;
экспертность;
инициативность;
личная расположенность.
Если фрилансер соответствует большинству из этих критериев, вас можно поздравить. Если нет — продолжайте поиски. На бирже фриланса Workspace прямо сейчас готовы приступить к работе более 4 000 специалистов!
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
