Тендеры и лиды
Информация
Российский зоорынок продолжает расти и трансформироваться. Питомцы — не просто животные, а полноценные члены семьи. Владельцы читают составы, ищут советы у ветеринаров и блогеров, а бренды перестраивают коммуникацию под осознанного потребителя.
На выставке «ПаркЗоо 2025» команда Crop media провела интервью с 12 топ-брендами, чтобы понять, как зоорынок меняется изнутри — от стратегий до digital-коммуникаций.
Мы — Crop media, digital-агентство из Петербурга. С 2019 года помогаем брендам быть сильными в digital: создаём стратегии, визуальные решения и комплексные кампании. Зоо — одно из наших ключевых направлений: за последние годы мы реализовали десятки проектов по продвижению зообрендов и хорошо знаем специфику рынка.
На «ПаркЗоо 2025» мы провели исследование, чтобы увидеть индустрию изнутри — глазами самих игроков. Обсудили тенденции и вызовы с КОНТИНЕНТЗОО, Гранд-Альфа, АО «ГК МЕЛКОМ», «Мишель и К» и другими экспертами рынка, чтобы понять, какие тренды задают тон для digital и как бренды адаптируются к этим изменениям.
Усиление локальных брендов и рост конкуренции
После ухода международных компаний рынок открылся для локальных игроков. С одной стороны, это открыло новые перспективы: бренды получили больше возможностей, начали формировать собственные стандарты и идентичность. С другой — резко выросла конкуренция.
Рынок разделился на два типа игроков:
Смещение спроса: от универсальных решений к специализированным
Всё чаще выбирают не универсальные, а специализированные и премиальные продукты — под возраст, породу или состояние здоровья питомца. На первый план выходят здоровье, функциональность и доказанная эффективность.
Маркетплейсы — витрина бренда
Всё больше продаж уходит в онлайн, и маркетплейсы становятся главной витриной бренда. Продвижение в онлайне теперь невозможно без работы с маркетплейсами, которые забирают на себя значительную долю поискового трафика и продаж. Для многих компаний именно там происходит первое знакомство покупателя с их продуктом.
Александр Андреев, руководитель группы интернет-маркетинга АММА ПЕТ: «Из-за того, что маркетплейсы занимают довольно большие объемы продаж, большая часть работы с контентом связана с наполнением карточек товаров для маркетплейсов».
Упаковка и визуал — новые медиа
Если раньше дизайн был просто «обложкой продукта», то теперь это полноценный инструмент коммуникации. Тенденция усиливается и в digital: карточки товаров становятся мультимедийными — с видео, инструкциями и сторителлингом. И речь не только о дизайне. Бренды начинают экспериментировать с самим форматом продукта и упаковки.
Питомец как эмоциональный центр семьи
Потребитель готов инвестировать в благополучие и качество жизни питомца, платить за премиальные и специализированные товары. Цена часто отходит на второй план. Глубинная мотивация — это покупка не корма или препарата, а «отсутствия проблемы» и чувства уверенности.
Анастасия Пономарева, начальник отдела брендинга и PR НИТА-ФАРМ: «Наша миссия — давать и врачам, и владельцам одну и ту же валюту: уверенность. Уверенность в выборе, спокойствие за результат применения препарата».
Осознанность и требовательность
Покупатель читает составы, изучает происхождение ингредиентов, следит за отзывами, это отметили 92% респондентов.
Аксана Романенко, директор по маркетингу ООО «Мишель и К»: «Все больше людей начинают проявлять осознанность при выборе питания для своих питомцев: обращают внимание на состав, калорийность, наличие функциональных нутриентов в корме. Правильное питание (ЗОЖ) для животных – активно развивающийся тренд».
Доверие к экспертам и поиск единомышленников
Потребитель все меньше доверяет прямой рекламе и больше — мнению ветеринаров, заводчиков и таких же владельцев. Он ищет не только продукт, но и сообщество, разделяющее его ценности.
Анна Осокина, бренд-менеджер INABA: «Современный клиент доверяет историям таких же реальных людей, а не рекламным слоганам».
Александр Калачнюк, ведущий бренд-менеджер Melwin (АО «ГК МЕЛКОМ»): «Они ищут того, кто будет надежно помогать им, и тех, кто с ними на одной волне. Они ищут в первую очередь единомышленников».
Digital сегодня — это не инструмент продвижения, а среда, где живёт бренд. Здесь формируются смыслы, доверие и эмоции, 100% респондентов назвали digital основным каналом влияния на потребителя.
Digital — новая реальность
Digital перестал быть просто каналом продвижения — он стал средой для жизни бренда, где происходит первое знакомство с компанией, формируется доверие и совершается покупка. Это пространство позволяет быстро тестировать гипотезы и получать измеримый результат.
Мария Павлова, ведущий маркетолог-аналитик Crop media: «Digital сейчас — это не просто реклама в онлайне, а основа всей маркетинговой системы. Чтобы работать эффективно, бренду важно не гнаться за охватом, а понимать, где находится его покупатель и что на него реально влияет. На практике это означает: меньше случайных запусков, больше продуманных точек контакта и аналитики на каждом этапе».
Многоканальность и комплексный подход 360°
Ключевая стратегия — комплексный подход. Нельзя полагаться на один канал. Нужно охватывать потребителя со всех сторон.
Дмитрий Петров, руководитель направления рекламы и PR КОНТИНЕНТЗОО: «Мы задействуем комплекс маркетинга. То есть не работаем только с наружкой, работаем с рекламными кампаниями 360°. Это и наружка, и радио, и ТВ-рекламы, и все это поддерживается диджиталом, блогерами и прочим. В таком формате работаем, это позволяет получить максимальную эффективность».
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Бренд-коммуникация: от монолога к диалогу
Современный потребитель ждет от бренда не только качественного продукта, но и открытости, готовности к диалогу. Прямая коммуникация через мессенджеры и соцсети становится must-have.
Мария Гуревич, руководитель отдела маркетинга Cosmopet: «С точки зрения тенденций есть одна основная — это прямая коммуникация. Людям очень важно видеть вовлечение и прозрачность в процессах. Видеть людей, которые готовят им тот или иной продукт».
Экспертность как новая валюта
Для 92% компаний главная цель — укрепление узнаваемости и позиционирования бренда. Путь к этому лежит через экспертизу и доверие. Бренды, которые могут делиться знаниями и демонстрировать компетенцию, получают весомое преимущество.
Анна Жебелева, бренд-менеджер Гранд-Альфа: «Людям очень важна экспертность. Не только популяризация, но и вообще, насколько ты разбираешься в том, что ты делаешь, какие у тебя ценности. Кто и что вообще стоит за брендом, за прекрасной упаковкой».
Смыслы и эмоции вместо рекламы
В эпоху шума и схожести продуктов быть честным — критически важно. Успешные коммуникации продают не корм, а «счастливые моменты», не наполнитель, а «чистый дом и довольную кошку».
Елена Крупина, директор по маркетингу «Валта Пет Продактс»: «Сегодня людям нужна не реклама, а смыслы».
Креатив, коллаборации и живые идеи
Креатив перестал быть просто красивой картинкой. Сегодня это рабочий инструмент, который решает конкретные бизнес-задачи:
Бренды всё чаще экспериментируют с форматами и партнёрствами, что позволяет выйти за рамки привычных каналов и привлечь внимание новой аудитории.
Гибридная модель (In-house + Аутсорс)
Большинство компаний (92%) работают по гибридной модели:
Так сохраняется контроль над смыслом и при этом — гибкость и скорость в реализации.
Вектор на усиление внутренней команды
Компании осознают необходимость «выращивания» собственных специалистов, чтобы сохранить экспертизу, стратегическую преемственность и контроль над ключевыми процессами.
Планирование, аналитика и тестирование
Работа строится на постоянном тестировании гипотез, анализе данных и быстрой корректировке планов. Бюджеты целенаправленно смещаются в digital-каналы как наиболее измеримые.
Ключевой вызов: необходимость множества касаний
Зоотовар не является импульсивной покупкой. Для принятия решения о смене рациона или бренда требуется долгая и планомерная работа по ведению потребителя через все каналы коммуникации.
Мария Гуревич, руководитель отдела маркетинга Cosmopet: «Для того чтобы заставить людей задуматься вообще о смене рациона, нужно сделать очень большое количество касаний. И наша цель — выстроить эту систему касаний с человеком на всех его этапах жизненного пути».
Главный тренд — переход от разрозненных тактических действий к стратегическому управлению ценностью бренда. Выигрывают те, кто строит доверие не через обещания, а через ежедневный диалог, подкрепленный экспертизой, эмпатией и технологичностью. И это только начало.
Основная трансформация — переход от продуктовой конкуренции к конкуренции стратегий. Выигрывают те, кто умеет объяснять, зачем существует их бренд и какую пользу он приносит потребителю и рынку.
Мы в CROP media за 6 лет реализовали более 90 кейсов в разных сферах, включая зоомаркетинг. Если хотите понять, с чего начать или как улучшить вашу digital-стратегию, напишите нам. Проведём бесплатную консультацию, разберём ваш запрос и покажем, какие шаги дадут результат быстрее всего. Также мы подготовили полное исследование, которое можно получить по ссылке.
НИТА-ФАРМ, АО «ГК МЕЛКОМ», Cosmopet, АММА ПЕТ, ООО «Мишель и К», КОНТИНЕНТЗОО, Гранд-Альфа, «Гатчинский комбикормовый завод», Логистическая компания «Мегаполис», INABA, «Валта Пет Продактс», «Апиценна»
