+123% дополнительного трафика за 4 месяца: восстановление после провального редизайна сайта

После редизайна сайт интернет-магазина систем безопасности потерял позиции, трафик и заявки. Нас позвали спустя 4 месяца — когда всё уже «упало». В кейсе рассказываем, как мы восстановили техничку, наладили структуру и получили +123% органического трафика всего за 4 месяца, несмотря на ограниченный доступ к разработке.

⠀⠀⠀⠀

⠀⠀⠀⠀

Что нужно было сделать (и почему не всё так просто)

В марте 2024 года на сайте выполнили редизайн, после которого резко сократилось количество заявок.

Редизайн был выполнен без участия SEO-специалистов — не учитывались прошлая структура сайта, юзабилити и базовые требования к коммерческим страницам.

В июле заказчик обратился с запросом: «Упал поток обращений, нужно понять, в чём дело, и восстановить результат». Так мы начали работу.

Основная цель: Восстановить входящий поток заявок на сайт после редизайна.

Задачи:

1. Определить причины падения эффективности сайта после запуска нового дизайна.

2. Устранить технические ошибки и восстановить базовые SEO-настройки.

3. Вернуть трафик и позиции, утраченные после изменения структуры и индексации.

4. Обеспечить рост обращений за счёт оптимизации страниц и улучшения юзабилити.

5. Разработать стратегию продвижения с учётом ограниченных ресурсов со стороны команды разработчиков.

Проект оказался непростым: мы работали в условиях ограниченного доступа к программистам, а любые правки на стороне сайта требовали долгих согласований.

⠀⠀⠀⠀

⠀⠀⠀⠀

Что не так было с сайтом на старте

— Сайт не был адаптирован под SEO после редизайна

— Проблемы с технической реализацией и доступами. Не работали формы обратной связи, хостинг нестабилен — сайт периодически выдавал 500-ые ошибки)

— Сложности с коммуникацией по техническим задачам. Программисты находились на стороне заказчика. Любая задача требовала обсуждений, уточнений, пояснений и часто — откладывалась.

Что мы чинили, настраивали и спасали

Понимая, что ресурсы программистов ограничены, мы с первых недель построили работу так, чтобы максимально реализовать всё своими силами. Стратегия была проста:

— убрать критические ошибки

— восстановить техническую базу

— вернуть в индекс страницы

— усилить коммерческие элементы

— и только затем — масштабировать структуру и контент

1. Настроили главное зеркало сайта, устранили дубли между версиями с www и без, установили правильные канонические URL.

2. Составили и реализовали карту редиректов, обнаружили и зафиксировали все старые страницы, которые ранее приносили трафик; настроили 301-редиректы на актуальные URL. Это важно: без перенаправлений поисковики считают страницы "потерянными".

3. Сгенерировали карту сайта XML и HTML, обеспечили корректную индексацию как для поисковых систем, так и для пользователей.

4. Настроили robots.txt, после редизайна файл сбросился на шаблон Bitrix, в результате часть страниц могла блокироваться. Восстановили нужные директивы.

5. Подключили вебмастеры Яндекса и Google, восстановили доступы — без этого нельзя было отследить статус индексации и отправить страницы на переобход.

6. Отправили страницы на переиндексацию вручную, использовали Яндекс.Вебмастер и Google Indexing API. Это дало эффект: страницы быстрее вернулись в индекс.

7. Добавили lang="ru" во все HTML-документы, для правильной языковой разметки. Особенно важно при мультиязычных версиях, но и для российского сегмента рекомендуется.

8. Провели аудит дизайна и доработали шапку и подвал, удалили дублирующий контент, усилили навигацию, актуализировали контакты, добавили дескриптор, сделали телефоны кликабельными.

Шапка было/стало:

Подвал: было/стало:

1. Настроили ЧПУ-адреса, человекопонятные URL вместо динамических битриксовских ссылок.

2. Починили формы обратной связи, раньше заявки просто не доходили. После правки заявки пошли — и мы сразу увидели результат.

3. Удалили скрытый текст в шаблонах, это устранило потенциальные санкции поисковиков за «манипуляции».

4. Внедрили микроразметку Schema.org, помогли поисковым системам лучше понимать содержимое и отобразить товарные предложения в сниппетах.

5. Удалили лишние скрипты аналитики, было несколько дублей: Метрика, GTM, соцсети — это мешало корректной работе счётчиков и перегружало сайт.

6. Настроили цели в Метрике, теперь мы могли отслеживать важные действия: добавление в корзину, клики по телефонам, отправки форм и т. д.

7. Добавили важные коммерческие элементы в HTML, раньше цена, кнопки и информация подгружались через JS, что делало страницы "пустыми" в глазах поисковиков.

8. Исправили критические ошибки хостинга, сайт часто возвращал 5xx ошибки. Это сильно влияло на ранжирование и индексацию.

9. Добавили хлебные крошки, важны и для пользователей, и для поисковых систем, формируют корректную иерархию страниц.

1. Провели OnPage-аудит и улучшили коммерческие факторы: добавили код города в номер телефона, дескриптор, кликабельные контакты, кнопки «Купить» в листинге. Появилось УТП, Визуально выделилось меню (не выпадающее).

Было: 

Стало: 

2. Проработали семантическое ядро: собрали, кластеризовали, составили ТЗ на тексты, провели оптимизацию метатегов, внедрили новые тексты.

3. Начали восстанавливать структуру: выявили старые трафиковые страницы, сопоставили с новыми, настроили редиректы, начали создание новых посадочных.

4. Провели юзабилити-аудит и дали рекомендации по мобильной версии, навигации, карточкам товаров.

Во время настройки целей и аудита юзабилити мы решили протестировать форму обратного звонка. Хотели посмотреть, как быстро реагируют менеджеры по обработке заявок с сайта, и убедиться, что всё работает.

В результате — выявили неожиданный «невидимый» барьер:

— На первый тест-звонок ответили спустя долгое время.

— Повторный звонок через несколько дней показал технические проблемы: в трубке были сильные помехи, нас не слышали.

Мы передали информацию заказчику. Вскоре после этого:

— была заменена часть оборудования на стороне заказчика;

— внедрили коллтрекинг, чтобы отслеживать качество приёма звонков и понять, откуда приходят лиды.

Через неделю ситуация изменилась: звонки стали доходить, менеджеры стали отвечать оперативно и приветливо.

Результаты: цифры, факты, динамика

Мы начали продвижение в июле 2024 года — через 4 месяца после редизайна сайта, выполненного без участия SEO-специалистов. Несмотря на ограниченный доступ к программистам и серьёзные технические проблемы, нам удалось:

— восстановить утерянный трафик

— вернуть позиции в поиске

— увеличить количество заказов и заявок

— и главное — доказать, что при системной работе даже сайт с «тяжёлым стартом» может быстро выйти на рост

1. Рост трафика более чем в 2 раза:

— Июль 2023 (до редизайна) 730 визитов

— Июль 2024 (через год после старта работ) 1 630 визитов.

Это +123% органического прироста — результат устранения критичных ошибок, восстановления структуры и оптимизации страниц.

2. Улучшение позиций в поисковых системах:

— Яндекс: прирост ТОП-запросов +10% (в ходе продвижения количество отслеживаемых запросов увеличилось с 200 до более 400, что повлияло на общую динамику)

— Google: рост доли ключевых фраз в ТОП-10 С 3% → до 14%

Яндекс:

Google:

3. Улучшение поведенческих метрик и целевых действий

— Добавления в корзину: Было 18, стало 66

— Отправка заявок на почту (ключевой канал продаж): Было 8, стало 37

Количество товаров:

Заявки:

4. Гипотезы подтвердились

— Редиректы с утерянных страниц помогли вернуть трафик — особенно в Яндексе, где реакция была быстрой.

— Работа с семантикой, метатегами, текстами дала рост в обеих поисковых системах.

— Улучшения по юзабилити и коммерческим факторам увеличили количество действий на сайте.

— Даже при «неидеальном» сайте рост возможен — при системном подходе и правильной стратегии.

5. Стабильный рост начался с 4-го месяца

На втором месяце продвижения заказчик начал требовать результат. Мы объяснили, что работа идёт по плану и критическая масса изменений накапливается. И действительно: на 4-й месяц график «пошёл вверх» — трафик, позиции, действия на сайте.

⠀⠀⠀⠀

Выводы и напутствия интернет-магазинам

Редизайн без SEO — как капитальный ремонт без проекта: можно красиво покрасить стены, но если срезать несущие — всё рухнет. Этот проект — наглядный пример того, как легко потерять результаты и как много нужно сделать, чтобы их восстановить.

Мы зашли в проект с чёткой задачей: вернуть заявки. За 4 месяца восстановили техническую базу, вернули позиции, подняли трафик и увеличили количество обращений. При этом большую часть работ мы выполнили самостоятельно, с минимальным вовлечением программистов.

Что сейчас с проектом: Мы продолжаем работу с проектом. Следующий этап — запуск умного SEO-фильтра, генерация посадочных страниц под характеристики товаров и низкочастотные запросы. О первых результатах этого этапа расскажем в следующем кейсе