+200% рост показателя ER за счет реализации идеи подписчика

Нужно было привлечь внимание к зоне буккроссинга в небольшом районном ТЦ категории "Средний +".

В ходе решения задачи было решено вовлекать подписчиков в диалог о созданной зоне обмена книгами. 

Под постом о проекте подписчица высказала желание, что она бы с удовольствием организовала зону с детской литературой. Вместо стандартного ответа, к которому прибегает большинство ТЦ «Спасибо за идею. Мы подумаем», наша компания решила реализовать этот проект.

Мы согласовали такую зону с ТЦ, подписчица была приглашена на открытие и по сути стала «лицом» этого проекта. Девушка оказалась микроблогером с 12 000 подписчиков. Она бесплатно сняла прямые эфиры и сторис, увеличив органический охват информационного повода.

Данный проект был подан целевой аудитории как то, что ТЦ всегда прислушивается к своим посетителям и готов содействовать в их инициативах.

Также данный пост был использован в рекламной кампании площадки.

Увеличение количества органических упоминаний о ТЦ, а также рост лояльности подписчиков.