265 записей на тайский массаж за 3 месяца

К нам обратилась сеть салонов тайского массажа из Москвы.

В проекте:

- 8 филиалов;

- сертифицированные мастера из Таиланда;

- широкий выбор массажных и SPA-программ.

Основная цель — увеличить количество записей через Яндекс.Директ и сделать рекламу прогнозируемой по стоимости привлечения клиента.

Ситуация на старте

До обращения к нам клиент уже запускал рекламу самостоятельно в 2022 году.

Но результаты не устраивали:

• заявок было мало;

• стоимость записи оставалась высокой;

• реклама не давала стабильного потока клиентов.

После анализа стало понятно:
проблема была не только в настройках рекламы.

Сайт тоже мешал конверсии, поэтому решили выстраивать систему комплексно:

• усилить сайт;

• улучшить пользовательский путь;

• заново выстроить рекламные кампании;

• подключить системную оптимизацию.

Этап 1. Доработка сайта

Первым делом сосредоточились на конверсии сайта.

Главная страница

Провели полную переработку первого экрана.

Было на старте:

Что изменили:

• добавили понятный оффер;

• усилили позиционирование;

• закрепили меню при прокрутке;

• вывели рейтинг с переходом на Яндекс.Карты;

• внедрили всплывающее окно с акциями и переходом в Telegram.

Дополнительно убрали лишние блоки, которые отвлекали пользователя от записи.

Услуги вынесли на главный экран

Ранее услуги были спрятаны внутри меню, и пользователь тратил лишнее время на поиск нужной процедуры.

Мы разместили основные услуги прямо на главной странице.

Это помогло:

• сократить путь до записи;

• сделать навигацию проще;

• быстрее вовлекать пользователя в выбор услуги.

Добавили акции и спецпредложения

Чтобы усилить вовлечение, внедрили:

• отдельные блоки со спецпредложениями;

• слайдер с актуальными акциями.

Теперь выгодные предложения пользователь видел сразу после захода на сайт.

Усилили блок отзывов

Обычные текстовые отзывы вызывают меньше доверия, поэтому сделали акцент на подтвержденных источниках.

Что добавили:

• отзывы с Яндекс.Карт;

• скриншоты реальных отзывов клиентов;

• переходы на внешние площадки.

Это помогло повысить доверие к салонам.

Фотогалерея по филиалам

Разделили фотографии по каждому адресу.

Теперь пользователь мог заранее посмотреть интерьер конкретного салона и выбрать наиболее удобный филиал.

Упростили форму записи

Какая форма была ранее:

Форму сделали максимально простой:

• только обязательные поля;

• имя;

• выбор услуги;

• никаких лишних действий.

Чем проще оставить заявку — тем выше итоговая конверсия.

Итоговый вариант главной страницы:

Доработка внутренних страниц

На каждой странице филиала разместили:

• актуальный рейтинг с Яндекс.Карт;

• форму записи на первом экране;

• блок с мессенджерами для быстрой связи.

Сайт стал не только визуально привлекательнее, но и значительно удобнее для пользователя.

Этап 2. Аудит старых рекламных кампаний

После доработки сайта провели полный аудит прошлых запусков.

Выявили:

• ошибки в структуре кампаний;

• неэффективные настройки;

• проблемы с сегментацией;

• слабую работу с географией.

На основе аудита полностью пересобрали стратегию продвижения.

Этап 3. Запуск рекламы

Рекламные кампании разделили на:

• поиск;

• РСЯ.

География показов

Вместо показа рекламы по всей Москве использовали локальный геотаргетинг.

Для каждого салона настроили радиус 2–3 км.

Это позволило:

• показываться людям рядом;

• повысить качество трафика;

• привлекать аудиторию, готовую прийти в ближайший филиал.

Персонализация объявлений

Под каждый филиал подготовили отдельные объявления:

• с конкретным адресом;

• ближайшим метро;

• локальными преимуществами.

Пользователь видел рекламу именно того салона, который находится рядом с ним.

Работа с минус-фразами

Часть аудитории искала услуги формата 18+.

Чтобы не расходовать бюджет впустую, мы исключили подобные запросы:

• «с окончанием»;

• «для взрослых»;

• и другие нерелевантные формулировки.

Список минус-фраз регулярно обновлялся.

Параллельно:

• отключались слабые площадки в РСЯ;

• оптимизировались кампании;

• перераспределялись бюджеты;

• тестировались новые связки.

Результаты за 3 месяца

В результате комплексной работы получили:

• 265 подтвержденных записей;

• среднюю стоимость записи — 1132 ₽.

Важно:
в статистику включались реальные посещения салонов, а не только заявки из рекламного кабинета.

Что показал проект

Этот кейс подтвердил:
максимальный результат дает связка сайта и рекламы.

Не просто клики и отчеты, а полноценная система, где:

• сайт конвертирует;

• реклама приводит целевую аудиторию;

• география работает точно;

• аналитика позволяет постоянно улучшать показатели.