ПАО "АЭРОФЛОТ"
Транспортные услуги
Россия, Москва
Порталы и сервисы
IOS, Android
Декабрь 2023
Создание, поддержка, расширение и повышение удобства мобильного приложения «Аэрофлот»
Повышение эффективности обратной связи с клиентами
Проведен анализ более 50 мобильных приложений ведущих авиакомпаний мира.
Изучены объемы реализации билетов через мобильные каналы.
Проведен опрос пассажиров Аэрофлота об узнаваемости мобильного приложения авиакомпании, частоте использования приложения и ожиданиях услуг, предоставляемых приложением.
Сформирована программа Инициатив по модернизации приложения.
Использованы нативные технологии разработки приложений.
P.S К сожалению после введение санкций на ПАО "Аэрофлот", на устройствах Apple функционал приложения только через веб версию.
Технологии сканирования данных паспорта и платежных карт камерой мобильных устройств.
Собственная система регистрации на рейсы.
Оплата билетов из приложения.
Адаптация дизайна главной страницы приложения, позволившая собрать в одном месте всю необходимую пользователю информацию о путешествии.
Подробная информация о ближайшей поездке, сопровождающееся push-уведомлением о начале регистрации и возможностью регистрации и получении посадочного талона в Apple Wallet в один клик (в том числе и на часах Apple Watch).
Приложения для Apple Watch и для устройства iPad
Информация о погоде и курсах валют в месте прибытия
Функционал 3D Touch для новых моделей iPhone
Добавление посадочного талона и карты лояльности в Apple Wallet
Push-уведомления о статусе поездки и изменениях баланса счета и статуса в программе «Аэрофлот Бонус»
Григорий Гузанов
Реализовывая настолько масштабный и важный проект, мы понимали всю ответственность не только за репутацию крупнейшего авиа перевозчика в России, но и за тысячи пассажиров. Команда Ramax профессионально и качественно справилась со своей задачей, что говорит об уровне нашей команды.
