Антикейс: вывели сайт в топ-10, имея на руках только PDF (не пытайтесь повторить)

Представьте, вы — инженер на производстве, у вас сломалась запчасть, и надо сделать закупку. Вы гуглите запчасть и попадаете на сайт. На нем есть общий список запчастей, но нет подробной информации по каждой. А чтобы заказать деталь, надо заморочиться и проделать путь из 4 пунктов: скачать форму, заполнить ее, загрузить обратно на сайт и добавить контактные данные.

Вы закажете деталь на этом сайте? Или будете искать другие сайты, где информации про запчасти больше (чтобы вы случайно не заказали неподходящую) и где заказать проще?

Мы в Darvin Digital создали сайт без корзины и подробной информации о товарах, и даже продвинули его в топ-10 поисковой выдачи. Но никому не рекомендуем повторять наш опыт.

Почему — узнаете, если прочитаете кейс до конца.

Мы подписались сделать сайт и провести работы по SEO для очень узкой специфической ниши. Это суровое-суровое B2B, заказчик — сервисный центр по обслуживанию систем промышленного охлаждения. Оборудование используется на заводах, фабриках, причем спектр применения очень широкий — от пищевых производств до нефтяной отрасли и оборонной промышленности.

Чего хотел заказчик? Сайт с нуля. Изначально у компании уже был общий сайт для продажи оборудования. Наш заказчик оказывает сервисные услуги по эксплуатации и захотел делать отдельный сайт с упором на сервис, но при этом оставив возможность заказать запчасти.

Еще у заказчика была потребность в SEO-продвижении. Мы всегда копаем очень глубоко, поэтому к клиенту был ряд вопросов: а почему SEO? Какие у вас бизнес-показатели? Какие конкретно задачи перед нами стоят? Заказчик каждый раз отвечал, что просто хочет сайт, и чтобы он был на первых позициях в выдаче. Больше ничего. Никакую внятную задачу в виде количества продаж и лидов не сформулировал.

Команда создала сайт на нашей платформе Darvin CMS. У нас есть ряд заранее созданных сайтов, которые обладают необходимым функционалом для каждой из ниш в разных тематиках. Поэтому мы очень быстро можем запустить такой сайт и оптимизировать.

По SEO мы делали классические работы, которые позволяют роботам показать, что с технической точки зрения сайт в порядке:

дозаполнили сайт основным контентом;

прошлись по мета-тегам, title, заголовкам;

разместили ссылки (каталоги, сабмиты, pbn).

проработали структуру сайта и написали контент для разделов и отдельных страниц.

Первый звоночек мы получили при разработке сайта. Мы всегда топим за идею о внедрении корзины для ниш, связанных с ecommerce. Заказчик же настоял на форме заказа с 4 пунктами, о которой мы писали в самом начале.

Второй звоночек прозвучал, когда начали наполнять сайт. Заказчик не давал информацию про:

запчасти и их совместимость;

технические характеристики каждой из деталей;

то, на что влияет оборудование (очищает воду, уменьшает шум, сохраняет энергию) с примерами и цифрами.

Из всей информации о товарах заказчик прислал нам только PDF. То есть наш обычный подход с подробной карточкой товара было невозможно реализовать.

Почему это важно? Пользователь очень старательно знакомится с товаром до покупки, тем более когда речь идет о такой сложной нише. Он должен точно понимать, на что влияет оборудование, какие технические характеристики есть у каждой из деталей, совместимы ли они с его оборудованием.

В итоге остановились на промежуточном решении: мы не стали делать отдельные страницы и карточку для каждой детали, но разделили запчасти на категории и описали эти категории. Они перечислены на главной товара, но провалиться внутрь каждой и посмотреть, что это за деталь конкретно, вы не можете.

Вспомним пример с инженером. Вы хотите купить, например, каплеуловитель на нашем сайте, но не понимаете: а он мне подойдет? Он совместим с моим оборудованием? А какие у него технические характеристики? Эту информацию вам взять неоткуда, карточек у деталей ведь нет.

Если даже вы поверите, что эта деталь — то, что вам нужно, вас ждет вот такой тернистый путь:

скачать PDF,

отметить необходимые пункты,

загрузить файл в форму заявки,

отправить контактные данные.

Согласитесь, как-то не очень friendly по отношению к пользователю.

Давайте для наглядности сравним с другим нашим сайтом. Представим, что вы снабженец, например, банка. Вам нужно заказать дверной блок, и на странице товара вы можете посмотреть подробную информацию.

У блока такой-то ГОСТ, такой-то класс пулестойкости, на таких пулях он протестирован, таким образом защищает, вот что входит в стандартную и дополнительную комплектацию. А еще Россельхозбанк этот дверной блок уже поставил, и можно посмотреть фото с примерами монтажа. Чувствуете разницу?

Ощутимый результат — топ-10 в выдаче. Наша платформа Darvin CMS так проработана, что несмотря на все сложности мы заняли топ-10 по согласованному списку запросов.

Трафик, конечно, тоже вырос. Но самое главное не это, самое главное — лиды и покупки. Сколько их было? Мы не знаем. Каждый раз, когда мы задавали этот вопрос или предлагали настроить хоть какую-то аналитику, заказчик возражал: не надо, не хочу, нас все устраивает.

Делаем выводы

Их будет несколько. Первый, и самый важный вывод — за каждым желанием заказчика «хочу сайт, хочу в топ» должна стоять понятная и конкретная бизнес-задача, выраженная в цифрах. Да, мы вывели сайт в топ. Но без аналитики лидов и продаж ни мы, ни заказчик не можем оценить результаты продвижения.

Второй вывод — если очень постараться, можно продвинуть сайт даже с минимумом контента и без корзины. Но это работает до тех пор, пока ваш конкурент не сделает сайт лучше. У сайта из этого кейса была низкая конкуренция в выдаче из-за специфической и сложной ниши.

Мы достигаем высоких позиций, потому что у всех в этой отрасли с сайтами как-то не очень, и мы на их фоне не самые страшненькие. Как только появится кто-то, кто сделает сайт в этой нише по всем правилам ecommerce, он соберет весь трафик.

И третий вывод — результаты продвижения зависят не только от подрядчика, но и от его совместной работы с заказчиком. Мы могли бы сделать сайт эффективнее:

добавить информацию, куда еще подходят запчасти,

создать карточки товаров для конкретных запчастей,

сделать более удобную и понятную форму заказа.