Аудит B2B-интернет-магазина амуниции для собак: 18 шагов к росту продаж

Когда ко мне пришла компания Gripalle, у них был сайт, группа ВКонтакте и даже продажи. Но сайт не приносил заявок от оптовых клиентов. Дизайн выглядел несолидно, УТП не было сформулировано, преимущества перед конкурентами — неочевидны.

Главная проблема: бизнес работал, но маркетинговые инструменты не конвертировали трафик в продажи. Мы провели комплексный аудит, выявили точки роста и предложили стратегию.

Что делать: 18 рекомендаций

1. Сайт (главный приоритет). Создать новый сайт на Тильде (текущий не подходит для платной рекламы). Разработать УТП с преимуществами для оптового клиента. Написать сценарий, ведущий к заявке. Добавить 8-800 номер, корпоративную почту, онлайн-консультанта. Упростить оформление заказа.

2. ВКонтакте. Оформить группу в брендовом стиле: аватар, закреплённый пост с УТП, контакты. Разнообразить посты: 10% рекламы, 90% полезного контента (советы, кейсы, обзоры). Настроить привлечение подписчиков через таргет и партнёрства.

3. Каналы продвижения. Запускать поэтапно: Яндекс.Директ, ВКонтакте, Одноклассники, MAX, Авито магазин, маркетплейсы.

4. Аналитика. Отслеживать статистику, отключать неэффективные каналы. Использовать CRM для учёта лидов.

Результаты аудита: 16 сильных сторон, 11 слабых мест, 18 рекомендаций, 8 каналов продвижения.

Что работает хорошо (16 пунктов):

Техническая база была на уровне: сайт корректно отображался во всех браузерах, загрузка страниц не превышала 3 секунд, логотип вёл на главную, телефон сразу бросался в глаза, были альтернативные способы связи.

По контенту: тексты понятны любому пользователю, заголовки соответствуют меню, есть страница с условиями доставки, у каждого товара — подробное описание и качественные фото.

Что мешает продажам (11 слабых мест):

Дизайн выглядел как «бесплатный конструктор на скорую руку». Раздел в меню визуально не выделялся, подчёркнутый текст вводил в заблуждение.

Бизнес-инструменты: отсутствовало УТП, не было 8-800 номера, корпоративной почты, онлайн-консультанта. Поля форм без валидации — при ошибках не было подсказок. Процесс оформления заказа непонятен.

Группа ВКонтакте: не оформлена в брендовом стиле, посты однообразные, система привлечения подписчиков не настроена.

Итог

Заказчик получил развёрнутый аудит с 27 пунктами и стратегию из 18 рекомендаций. При выполнении хотя бы части из них (новый сайт, УТП, оформление группы, запуск 2–3 каналов) компания могла бы увеличить количество оптовых заказчиков в несколько раз.

Кейс показывает: аудит — это не просто список ошибок, а готовый план действий. Даже без немедленного запуска рекламы он даёт бизнесу чёткое понимание, куда двигаться.