Авто Сити Хаб: дизайн сайта автоцентра и сценария обращения

Клиент: «Авто Сити» — автомобильный центр с каталогом автомобилей и сервисными услугами для клиентов.

Задача: собрать цифровой хаб автоцентра — единую точку входа вместо разрозненных страниц. Каталог, услуги и личный кабинет клиента должны работать в одном интерфейсе, чтобы клиенту не приходилось искать нужный раздел по разным адресам, а все сервисные сценарии начинались из одного места. Для этого нужен был продуктовый дизайн хаба, дашборд и личный кабинет.

Провели продуктовый анализ: разобрали, с какими задачами клиент приходит в автоцентр, и свели каталог, услуги и личный кабинет в одну структуру.

Продуктовый дизайн: спроектировали интерфейс хаба как единую систему экранов и компонентов.

Дашборд: собрали главный экран, который объединяет каталог, услуги и данные кабинета в одном интерфейсе.

Личный кабинет клиента: единое место для взаимодействия клиента с автоцентром.

Сервисные сценарии: спроектировали путь клиента от выбора услуги до обращения в автоцентр.

Разработка: собрали интерфейс хаба; проект занял 7 недель.

Цифровой хаб автоцентра собран: каталог, услуги и личный кабинет клиента работают в одном интерфейсе.

Главный итог — единая точка входа вместо разрозненных страниц: все сервисные сценарии клиента начинаются из одного места.