айдентика без готового брифа

Клиент обратился с запросом на айдентику мероприятия без чётких вводных — техническое задание звучало как «сделайте не как у всех», без брендбука, референсов или ограничений. Задача осложнялась тем, что полная свобода на практике часто замедляет процесс сильнее, чем жёсткие рамки.

Вместо того чтобы просить клиента описать желаемый результат — что обычно не срабатывает при таком типе брифа — задала встречный вопрос: «на что это точно не должно быть похоже». Отрицание оказалось рабочим инструментом там, где положительное описание не давало результата.

Через несколько уточняющих вопросов и показанных референсов клиент обозначил границы: три варианта he назвал «слишком безопасными», а на одном задержался дольше остальных — именно эта реакция стала отправной точкой для дальнейшей разработки, а не абстрактное «удивите нас».

Айдентика разработана в рамках, которые клиент не смог бы сформулировать сам в начале работы, но сразу узнал при показе. Проект подтвердил: при расплывчатом запросе точнее работает вопрос о границах, а не попытка угадать пожелание напрямую.