ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ТЕРМЕКС"
Оборудование
Россия
Интернет-магазин, Порталы и сервисы
Сентябрь 2020
Заказчику с одной стороны нужен был сервис самообслуживания, чтобы увеличить эффективность B2B-продаж, с другой — требовался комплексный инструмент для размещения информации о товарах и услугах.
На основе предпроектного анализа мы создали удобный и функциональный дизайна портала и адаптировали его для desktop и mobile клиентов, а также реализовали тот набор инструментов, который актуален для B2B-клиентов в этой сфере:
- загрузка из учетной системы заказчика персональных цен контрагента;
- каталог товаров с отражением персональных цен, статуса наличия и возможностью массового добавления в заказ;
- сервис «Быстрого заказа» по артикулу и через копирование из файла excel;
- функционал шаблонов корзин покупателя с возможностью добавления в заказ.
Важно, что клиент может работать от нескольких юридических лиц в рамках одной учетной записи. В личном кабинете также доступны:
- сервис документооборота (клиент может сформировать заявки на получение технической документации, счетов-фактур и актов сверки по выбранному юридическому лицу);
- сервис «Финансы», где отражаются данные о взаиморасчетах;
- блок маркетинговой поддержки (возможность заказать печатную продукцию);
- формирование «сборного» прайс-листа из выбранных групп номенклатуры (прайс-лист доступен для скачивания в формате xls и pdf);
- просмотр заказов контрагента, оформленных вне B2B-портала.
B2B-портал для клиентов ООО «Термекс» запущен в полном объеме. Сегодня большая часть покупателей работают с помощью сервиса. Благодаря инструментам самообслуживания скорость обработки заказов увеличилась. Это позволяет менеджерам сократить временные затраты на одного клиента и провести больше заявок.
Костык Игорь
Директор по маркетингу «Термекс»
На каждом из этапов мы получали от вас большое количество уточняющих вопросов, это помогло решить и детализировать много процессов. Некоторые из них нам пришлось впервые оцифровать в нашей компании. Для любой компании на этом поприще важно находить оптимальное решение между скоростью работы и её качеством.
«Факт» с удовольствием обсудит вашу задачу