YBRU Backoffice

Задача реализовать CRM для управления бизнесом

Реализовано:

• Модульная архитектура рабочего стола — централизованная конфигурация вкладок (TabConfig) с возможностью масштабирования.

• Аналитический дашборд — вкладка «Рабочий стол» для отображения ключевых метрик и аналитики.

• Управление заказами — полноценный блок для обработки и отслеживания заказов.

• Каталог и меню — иерархическое управление ассортиментом, включая товары, модификаторы, витрины и стоп-листы.

• CRM-блок — инструменты для работы с клиентами: история взаимодействий, отзывы, база клиентов, офферы/промокоды и чаты с сообщениями.

• Управление брендами — мультибрендовая структура с настройками интеграций, сотрудников, заведений, рабочего графика, документов и эквайринга.

• Блок интеграций — подключение внешних каналов: Telegram, Cайт, ВКонтакте, Мобильное приложение.

• Документация — выделенный раздел со справочной информацией

• Условная видимость вкладок — параметр requiresBrand для отображения разделов только при выбранном бренде.

• Поддержка вложенных страниц — возможность организации древовидной навигации через children.

• Гибкая сортировка — управление порядком вкладок через параметр order.

  

В результате:
Получилось добиться максимального покрытия бизнес-задач (97% операций переведено в единое окно), что принесло:

• Снижение «ручного труда»: Исчезла потребность в 5 отдельных сервисах (Excel, отдельный чат, внешний эквайринг, конструктор сайта, менеджер отзывов).

• Централизация ролей: Администратор, повар (стоп-листы) и маркетолог (офферы) работают в одной логике, не переключая контекст.

• Скорость адаптации: Новый сотрудник выходит на полную работу в CRM за 1 день вместо 2 недель (благодаря модулю «Документация» и пред заполненным настройкам).