Бренд женской одежды

Клиент: Helmidge — бренд женской одежды с онлайн‑магазином и офлайн‑точками.

Стартовые вводные: разрозненное присутствие в соцсетях, невысокая доля продаж из ВКонтакте и отсутствие оформленного канала в Telegram.

Цели:

- Увеличить долю продаж из соцсетей и трафик на сайт/маркетплейсы.

- Сформировать устойчивое комьюнити вокруг Helmidge.

- Снизить CPA и поднять ER за счёт контента и умного таргетинга.

KPI на 6 месяцев:

- VK: +5 тыс. подписчиков, ER постов ≥2%, CTR рекламы ≥2.5%.

- TG: запустить канал «Helmidge», довести до 1 тыс. подписчиков, ER ≥12%.

- Трафик: ≥30% визитов из соцсетей с UTM.

Что сделали в целом:

Провели аудит точек контакта и уточнили позиционирование под ЦА (женщины 28–45, офис/повседневный стиль, ценность — посадка, качество, сочетания).

Пересобрали контент‑систему: рубрики, визуальные шаблоны, цикл съёмок «капсул», короткие видео, UGC.

Запустили VK Ads: универсальные записи с кнопкой, карусели, динамические объявления по каталогу, ретаргет по событиям пикселя.

Оформили и развили Telegram: канал + мини‑чат, постинги по календарю коллекций, посевы и микроинфлюенсеры.

Настроили аналитику: пиксель VK, UTM/GA4, промокоды на соцканалы, еженедельные A/B‑тесты креативов и офферов.

Ключевые эффекты: рост подписчиков и вовлечения, стабильные продажи с ретаргета каталога, заметное удешевление первого заказа за счёт контента «как носить» и шорт‑видео.

Задача этапа: понять ростовые точки и упаковать бренд под механику VK/TG.

Что сделали:

Анализ ЦА, CJM и конкурентной выдачи в модных вертикалях.

Тональность коммуникаций (умный casual, лаконичность, польза>реклама).

Контент‑матрица: «Новинки», «Образы стилиста», «Как сочетать», «Размер‑гайд», «Ткани и уход», «Бэкстейдж», «Отзывы и UGC».

План съёмок: капсулы на сезон (SS/AW), 1 день — 20–30 образов, вертикальные видео.

Что сделали:

Полное оформление VK‑сообщества: меню, обложки, актуальные «Истории», витрина «Товары».

Завели Telegram‑канал и правила комьюнити, оформили быстрые ответы/бот.

Установили пиксель VK (просмотр, добавление в корзину, покупка), прописали UTM‑метки и цели GA4.

Подготовили 40+ креативов: карусели, универсальные записи с кнопкой, вертикальные видео 6–12 сек, баннеры «капсул».

Что сделали:

Постинг 4–6 раз/нед. в VK и 3–4 раз/нед. в TG: лукбуки, «как носить», быстрые обзоры новинок, опросы.

Запустили UGC‑механику: просьба отмечать бренд и хэштег #HelmidgeLooks; репосты лучших образов.

Вовлечение: конкурс «Капсула недели», стикеры/опросы, ответы стилиста в комментариях.

Рассылки в VK (сегменты «Новые», «Добавили в корзину», «Постоянные»), в TG — посты с подборками и шорт‑гайдами.

Связка VK Реклама:

Look‑alike 3–7% по покупателям, интересы «женская одежда/мода».

Форматы: универсальная запись с кнопкой «Перейти», карусель «капсулы», динамические по каталогу.

Ретаргет: просмотр товара / добавление в корзину / брошенная корзина (1–7 дней).

Гео‑поддержка офлайн‑точек (2–5 км) в дни запусков коллекций.

Telegram‑рост:

Посевы в нишевых каналах (мода, шопинг), микроинфлюенсеры 5–50k.

UTM‑трекинг и промокоды TG‑ONLY.

Оптимизация: еженедельные A/B‑тесты (оффер, первый кадр, призыв; 3–5 вариантов), ставк‑менеджмент по целевому CPA/ROAS.

VK сообщество: +14 800 подписчиков (итого 22k+), ER постов 5.6% (медиана), средн. CTR рекламы 2.9%, CPC 10–13 ₽.

Telegram: с 0 до 7 300 подписчиков, ER 14–18% на гайдах/подборках.

Продажи/перформанс:

Социальный трафик +92% к базе, 31% продаж новых коллекций с UTM‑разметкой соцсетей.

CPA заказа из соцсетей в среднем 640 ₽, доля ретаргета в заказах 48%.

ROMI 380–420% на ретаргете каталога, возвратные визиты +28%.

Контент: 3 шорт‑формата стабильно входят в топ по вовлечению; UGC‑образы дают до 25% охвата органикой.

Примеры постов/скриптов CTA:

«Собрали капсулу на офис на неделю — без утренних дилемм → Смотреть»

«3 ткани, которые держат форму летом. Сравнили и показали, как садятся»

«Размер‑гайд: как посадить жакет по фигуре за 1 минуту»