Чат-бот «База знаний» для владельцев собак

Владельцы собак часто сталкиваются с одним и тем же вопросом: где найти достоверную и понятную информацию по уходу, здоровью и воспитанию питомцев? Ответ в интернете не всегда надежен, а консультации специалистов занимают время и деньги.

Чтобы упростить жизнь и владельцам собак, и самому питомнику, мы разработали образовательного Telegram-бота — цифрового помощника, который всегда под рукой.

Что делает бот?

Структурирует информацию о здоровье, питании, дрессировке и уходе за животными.

Проверяет знания пользователей с помощью коротких тестов.

Сегментирует рассылки (взависимости от региона пользователя)

Позволяет питомнику разгрузить специалистов и улучшать сервис для клиентов.

Цель — сделать обучение владельцев собак понятным и доступным через Telegram-бота, а питомнику — упростить коммуникацию и сэкономить ресурсы.

Задачи питомника

Перед питомником стояли проблемы:

большой поток повторяющихся вопросов от владельцев

необходимость единого обучения новых хозяев

отсутствие проверки, как усваиваются материалы

потребность в персонализированном подходе.

Наше решение

Мы создали чат-бота, который стал:

Образовательной платформой

База знаний с разделами: ветеринария, питание, дрессировка, уход.

Бесплатный доступ для клиентов и сотрудников питомника и платный — для других пользователей.

Инструментом для вовлечения

Интерактивные тесты для закрепления знаний.

Автоматическая персонализация под запросы пользователя.

Сервисом для специалистов

Управление материалами через веб-панель.

Генерация доступов и рассылки по породам или регионам.

Модерация вопросов и обращений.

Для владельцев собак:

Доступ к надежной информации 24/7.

Удобная форма обучения и возможность проверить знания.

Для питомника:

Снижение нагрузки на консультантов на 35%.

Новый источник дохода через платный доступ.

Автоматизация обучения и рост качества сервиса.