Чат-бот для компании TECNO

Когда в компании десятки точек продаж и сотни сотрудников, данные начинают жить своей жизнью. В такой среде трудно управлять, мотивировать и быстро принимать решения.

TECNO столкнулась с ровно этой ситуацией: продажи фиксировались вручную, бонусы и обучение жили в разных каналах, а аналитики как класса не существовало. Процессы работали, но слишком медленно для компании такого масштаба.

Чтобы собрать всё в единый контур, мы создали простой и интуитивный Telegram-бот 

Теперь в пару кликов можно:

- получить PDF-калькулятор облачной СОД (*среда общих данных)

- посмотреть форматы и видеообзоры

- понять, чем СОД отличается от обычного облачного диска

- пройти обучение

участвовать в промо и обменивать бонусы, поиграть и вовлечься в тему в лёгкой форме

Бот стал для сотрудников единой точкой входа: информации больше не нужно «искать по папкам», всё собрано, структурировано и доступно в нужный момент.

После внедрения процессы стали прозрачными и автоматизированными.

Менеджеры перестали тратить время на ручной ввод данных, сотрудники начали фиксировать продажи сразу, а раздел с бонусами наконец перестал быть «тенью мотивации» и стал рабочим инструментом.

А главное — появилась удобная аналитика: TECNO видит реальные данные и может быстро принимать решения.

В итоге компания упростила внутренние процессы, собрала рабочую инфраструктуру вокруг одного бота и создала устойчивую основу для роста.