Чат-бот для отправки промокодов подписчикам группы ВК Ozon Express

Обеспечить дополнительный прирост количества подписчиков группы ВКонтакте, повысить информированность клиентов о новинках и акциях компании посредством рассылки, оптимизировать обратную связь и ответы на часто задаваемые вопросы.

Промокоды

Основной функционал проекта — это отправка промокодов при подписке пользователя на группу, а также при отписке от нее. В итоге пользователь может получить всего 2 промокода. В боте предусмотрена обработка повторных сценариев. Сами промокоды генерируются системой заказчика и загружаются в административную панель бота посредством файла excel, при этом загрузка является накопительной и загружает в систему только новые коды, корректно обрабатывая случаи дублей. К каждому промокоду при его отправке добавляются данные о том, когда и кому он был отправлен. Общая статистика доступна для экспорта.

Рассылка

В одноименном разделе административной панели доступен функционал создания и отправки рассылки. Рассылка состоит из заголовка, текста и может включать вложенный файл или изображение. После отправки рассылки в сводной таблице будут доступны данные о статусе отправки, количестве доставленных сообщений, а также количестве ошибок в случае, если пользователь заблокировал бота.

FAQ и Обратная связь

В боте предусмотрено отдельное меню FAQ при вызове которого пользователю будет отправлен список вопросов. При выборе на клавиатуре номера интересующего вопроса бот отправит в чат текст ответа. Если же нужного вопроса в списке нет, то можно воспользоваться опцией Написать администратору.

Пользователи

В административной панели собираются возможные данные всех пользователей, запустивших бота, если они не защищены настройками приватности профиля. Данные доступны для экспорта и могут быть использованы для последующей аналитики целевой аудитории.

Чат-бот разработан в установленные сроки и согласно техническому заданию. Промокоды отправляются по заданной механике без сбоев и накладок. Управление ботом осуществляется через удобную панель в виде веб-интерфейса.