Чат-бот для санатория: бронирование, расписание и уведомления

В санатории многое держалось на менеджере: гости звонили и писали, чтобы забронировать номер, узнать расписание процедур или уточнить детали заезда. Менеджер не успевал отвечать, а гости ждали. Нужно было разгрузить сотрудников и дать людям возможность всё сделать самим в мессенджере.

Описали, что нужно гостю

Вместе с санаторием выписали самые частые вопросы и действия: забронировать, посмотреть расписание, получить напоминание. Именно это и вошло в бота.

Сделали бота

Мы разработали бота, в котором гость сам бронирует проживание и смотрит расписание. Он отвечает сразу, в любое время суток.

Подключили уведомления

Бот сам напоминает гостям о заезде и процедурах. Сотрудники получают заявки уже в готовом виде и не переписывают их вручную.

Мы разработали бота, который закрыл большую часть повседневных вопросов гостей: бронирование, расписание, уведомления.

Итог. Гости больше не зависят от менеджера и получают ответ сразу, а у сотрудников освободилось время на живое общение. Если у вас много однотипных обращений, бот может взять их на себя.