Цифровая платформа управления охраняемыми объектами и контролем качества охранных услуг

Заказчику требовалась единая корпоративная платформа для управления охраняемыми объектами, проведения проверок и контроля качества работы подрядчиков и сотрудников служб безопасности. Необходимо было отказаться от разрозненных таблиц и бумажных чек-листов, автоматизировать проверки, централизовать хранение данных и обеспечить прозрачную аналитику по объектам, нарушениям и качеству оказываемых услуг.

В рамках проекта была разработана корпоративная цифровая платформа для управления объектами, проверками и качеством охранных услуг.

В системе реализованы:

• единый реестр охраняемых объектов с электронными паспортами;

• управление подрядчиками, ЧОП и ответственными сотрудниками;

• планирование проверок, маршрутов обходов и чек-листов;

• фиксация нарушений с фотографиями, комментариями и историей устранения;

• автоматическое формирование аналитических отчетов и дашбордов;

• AI-анализ результатов проверок с использованием GigaChat для выявления рисков и подготовки рекомендаций;

• ролевая модель доступа, журнал аудита действий пользователей;

• интеграция с корпоративными сервисами через REST API и Active Directory;

• экспорт отчетов в PDF и Excel;

• масштабируемая архитектура на базе Docker и микросервисного подхода.

После внедрения заказчик получил единую цифровую систему контроля объектов и качества охранных услуг.

Были достигнуты следующие результаты:

• централизован учет объектов, проверок и нарушений;

• значительно сокращено время проведения внутренних проверок и подготовки отчетности;

• обеспечена прозрачность работы подрядчиков и сотрудников служб безопасности;

• реализован AI-анализ результатов проверок с автоматическим выявлением потенциальных рисков;

• повышено качество контроля исполнения регламентов;

• реализована единая система аналитики, мониторинга и управления качеством услуг;

  • обеспечена готовность платформы к масштабированию и подключению новых объектов без изменения архитектуры.