Дизайн и разработка фудтех-сервиса доставки с удобным конфигуратором и гибким self-сервисом

Изначально запрос клиента состоял в том, чтобы переделать интерфейс, процесс заказа и логику корзины, а также внести мелкие правки в дизайн. Мы заинтересованы в росте и развитии бизнеса наших клиентов, поэтому к каждой задаче подходим аналитически. В процессе обсуждения проекта предложили клиенту более масштабные перемены: изменить структуру всего сайта, сделать редизайн и улучшить front и back системы.

Гибкий self-сервис

Клиенту было важно максимально снизить нагрузку на сотрудников компании и предоставить аудитории возможность самой настраивать параметры сервиса.

Конфигуратор заказа

Главная особенность корзины — множество параметров по настройке программы и доставки. Это решение снизило нагрузку на специалистов компании в несколько раз, так как пользователи парой кликов могут все сделать сами.

Карточка программы

Мы полностью изменили внешний вид карточки программы. Пользователь получает максимум информации на одном экране: перечень блюд, состав, даты доставки, описание и возможные формы заказа.

Личный кабинет пользователя

В этом разделе пользователь видит все указанные им личные данные: адреса и контакты. Особое внимание мы уделили информации о заказах: вывели в удобной форме описание программы, даты доставки, стоимость и архив заказов, которые можно повторить.

Изначально задача состояла в том, чтобы в рамках текущего дизайна и стиля при минимальных изменениях переработать на сайте процесс оформления заказа, так как в прежнем виде он был крайне неудобный, негибкий и глючный.

Но в процессе разработки макетов мы приняли решение не ограничивать себя этими жесткими рамками и вложить еще больше души, сил и ресурсов, не выходя за пределы утвержденной суммы. В итоге помимо разработки максимально гибкого конфигуратора заказа, был сделан практически полный редизайн сайта.