Дизайн сервиса для организации деловых поездок Островок Командировки

Островок Командировки – комплексный B2B-сервис группы компаний Ostrovok, который предоставляет полный цикл управления деловыми поездками и организацией командировок.

После ухода из России иностранных конкурентов Островок Командировки решил обновить дизайн и улучшить коммуникацию с конечным пользователем, став лидером своего сегмента. Требовалось современно, понятно и просто рассказать о компании, подсветив их главный тезис: путешествия без стресса.

Компания обратилась к нам с запросом на разработку прототипа и дизайн-концепции главной страницы сайта Островок Командировки. Компания работает в B2B-сегменте, но их клиенты — малый бизнес, и Островку хотелось привлечь также и крупный. Эту задачу должен был решить, в том числе, и редизайн сайта.

От нас требовалось создать главную страницу сервиса, опираясь на фирменный стиль компаний Ostrovok. Дополнительно нужно было обеспечить масштабируемость решений — чтобы дизайнеры клиента смогли реализовать будущие внутренние страницы сайта самостоятельно.

Также необходимо было оптимизировать структуру страниц для проведения A/B-тестирования и проверки гипотез командой клиента. Верстка макета должна была обеспечивать стабильность при добавлении и удалении блоков.

В рамках проекта мы выполнили следующие задачи: 

— бенчмаркинг;

— проектирование;

— разработку дизайн-концепции.

Мы проанализировали рынок и оставшихся конкурентов, изучили требования клиента и по результатам этого собрали сторителлинг на главной странице. При разработке дизайна мы ориентировались на последние тренды и лучшие практики рынка. 

Также мы подготовили маркетинговые тексты в соответствии с tone of voice бренда, создав простой и понятный контент. Техническую реализацию клиент оставил на своей стороне. 

При разработке прототипа мы руководствовались анализом конкурентов, внутренними документами клиента и нашим опытом в области UX. Основные группы пользователей, которые мы выделили — это тревел менеджеры, сотрудники компаний и бухгалтеры.

У клиента изначально был фирменный стиль и первые наработки видения будущего сервиса. Мы использовали этот стиль и подчеркнули связь с главной компанией Ostrovok.

Мы системно подошли к проработке деталей сайта и выполнили в едином стиле все элементы: отрисовали уникальные иконки, подобрали иллюстрации, реализовали микроанимации.

Сервис предлагает персонализированные функции для трех категорий пользователей: тревел-менеджеров, сотрудников и бухгалтеров. Поэтому кульминационный блок на главной странице с цветовым кодированием отражает ключевые предложения для каждой роли.

Одной из главных задач коммуникации было показать, что продукт охватывает весь процесс командировок: от бронирования до получения закрывающих документов. На первом экране это показано через анимацию, где шаги сменяют друг друга.

На новом сайте мы соединили деловой и строгий стиль с легкостью, которую должен привносить сервис в процессы клиентов. Переработанная структура и обновленный дизайн главной страницы подчеркивают связь сервиса Островок Командировки с его материнским брендом.

По пожеланиям клиента мы сделали гибкую верстку, чтобы специалисты клиента могли проводить A/B-тестирование.

Клиент оставил положительный отзыв о нашей работе, и мы продолжаем с ним сотрудничать и в настоящее время.