Для чего нужен сайт: +60% к доверию бренда FORTEK

Компания FORTEK обратилась с конкретным запросом: цифровой образ перестал соответствовать реальному уровню бизнеса.

Сайт существовал, но не выполнял стратегическую функцию. Клиенты тратили время на поиск оборудования, карточки товаров были неполными, структура каталога — сложной. Возник закономерный вопрос: зачем нужен новый сайт, если старый технически работает?

Ответ стал очевиден после анализа поведения пользователей. Сайт не помогал принимать решение. Он не усиливал доверие, не структурировал ассортимент и не раскрывал экспертизу бренда.

В B2B-сегменте это критично. Поэтому задача проекта была сформулирована так:

— создать корпоративный сайт, ориентированный на продажи;

— структурировать оборудование по логике выбора;

— подчеркнуть экспертность компании;

— реализовать решение на Tilda с возможностью самостоятельного редактирования.

Фактически проект отвечал на ключевой вопрос: для чего нужен сайт компании и какую роль он должен играть в системе продаж.

Работа началась с аудита. Мы изучили точки потери пользователей и выявили главную проблему: сайт не сопровождал клиента по пути выбора.

Это позволило выстроить новую архитектуру. Здесь важно понимать причинно-следственную связь: если структура не соответствует логике принятия решения, сайт теряет функцию инструмента продаж.

Зачем бизнесу нужен сайт? Чтобы сокращать неопределённость.

Мы реализовали следующие решения:

— создали понятную структуру каталога по видам оборудования;

— разработали полноценные карточки товаров с характеристиками, фото и файлами для скачивания;

— добавили блоки с гарантиями и подтверждением компетенций;

— убрали визуальный шум и усилили навигацию;

— адаптировали сайт под мобильные устройства;

— настроили возможность редактирования контента без участия разработчиков.

Таким образом, проект стал практическим ответом на вопрос, для чего нужен сайт бизнесу — он должен упрощать путь клиента и усиливать доверие.

До редизайна сайта

После редизайна сайта

Через три месяца после запуска зафиксированы измеримые изменения:

— роста доверия по внутренней аналитике +60 %;

— снижение отказов на 45 %;

— увеличение количества заявок с мобильных устройств в 2,1 раза;

— рост повторных обращений на 37 %.

Эти показатели демонстрируют, для чего нужен сайт организации в B2B: он влияет не только на трафик, но и на глубину взаимодействия и повторные продажи.

Сайт перестал быть формальной витриной и стал рабочим инструментом привлечения клиентов.