Доработка интернет-магазина: актуальные остатки, точные сроки доставки, оптовые клиенты

Наш клиент – компания «Архпромкомплект» – это розничная сеть магазинов инженерных систем в Архангельской области. Данный проект находился в работе с 2020 года и изначально развивался как набор доработок под бизнес-задачи клиента.

Ключевая особенность заключалась в сложной инфраструктуре:

- распределённая сеть магазинов по региону;

- устаревшая конфигурация 1С;

- необходимость адаптации сайта под реальные процессы продаж

Наша задача по проекту заключалась в развитии функциональности интернет-магазина, доработке интеграций и реализации инструментов для повышения удобства покупок на сайте. 

Работа велась как системное развитие интернет-магазина через точечные доработки:

- доработка обмена с 1С;

- развитие карточки товара;

- реализация кастомных фильтров;

- программирование логики отображения наличия и доставки товаров;

- проектирование личного кабинета.

У клиента используется устаревшая конфигурация 1С, что не позволяло реализовать корректную стандартную интеграцию.

Мы разработали набор кастомных скриптов, которые обеспечили стабильный обмен данными между сайтом и учетной системой, что позволило:

- синхронизировать данные о товарах;

- обеспечить актуальность информации;

- снизить зависимость от ручных операций.

Одной из ключевых задач стала доработка блока наличия товара в карточке.

Сеть клиента распределена по разным городам региона. Мы реализовали логику, при которой наличие товара корректно отображается с учётом географии: например, товар со склада в Архангельске отображается доступным и для Северодвинска (так как географически данные магазины находятся относительно близко).

Данный блок наличия товаров необходим для: корректного информирования клиента, повышения вероятности покупки и снижения количества отказов

По аналогии с крупной сетью розничных магазинов клиент попросил реализовать в каталоге отдельный фильтр – «на полках магазина». Он показывает товары, которые действительно находятся в физическом магазине и доступны к немедленной покупке, а не под заказ.

Не все клиенты готовы ждать доставку товара, так как случаются ситуации, когда он необходим в кратчайший сроки. Такое решение повышает для пользователей удобство поиска товаров из наличия и увеличивает конверсию в покупку напрямую из магазина. 

Мы разработали собственный модуль, который рассчитывает сроки доставки и самовывоза на основе заданных условий.

Модуль расчета доставки работает по определенной заказчиком формуле. Сроки через модуль можно гибко настраивать.

Этот функционал позволяет получить пользователю точную информацию о вариантах доставки и точных датах доставки/самовывоза. Наличие данного функционала способствует снижению неопределенности при покупке и повышению доверия к сайту

В карточке товара была реализована дополнительная бизнес-логика.

Для товаров, требующих установки (например, водонагревателей), добавлена кастомная кнопка «Закажите монтаж».

При клике по кнопке пользователь может сразу перейти к описанию услуги, чтобы ознакомиться с условиями и стоимостью, а также – непосредственно заказать монтаж.

Такой функционал позволяет увеличить средний чек, продвигать сопутствующие услуги, а также упростить путь клиента. 

В рамках проекта был существенно доработан интернет-магазин и адаптирован под реальные бизнес-процессы клиента.

Ключевые изменения:

- реализована корректная логика наличия товаров;

- улучшен пользовательский сценарий выбора и покупки;

- внедрены дополнительные коммерческие функции;

- обеспечена стабильная работа интеграций

Проект продолжает развиваться и находится на постоянной поддержке.