Мобильное приложение виртуального мобильного оператора

СберМобайл — федеральный виртуальный оператор, работающий на сетях «МегаФона» 
и t2, доступен в 89 регионах России. В 2024 году бренд обновил визуальный стиль: палитру, иллюстрации и тон коммуникации. Приложение должно было стать частью этого единого визуального и смыслового языка.

Редизайн был направлен не только на обновление интерфейса, но и на решение конкретных бизнес- и пользовательских задач:

1. Привести интерфейс мобильного приложения в соответствие с обновленным визуальным стилем бренда;

2. Упростить ключевые пользовательские сценарии и сократить путь до целевых действий;

3. Интегрировать сервис в единый экосистемный пользовательский опыт Сбера;

4. Повысить удобство использования приложения в ежедневных сценариях.

Обновление мобильного приложения стало не точечным редизайном, а полной пересборкой ключевых пользовательских сценариев.

В рамках редизайна были обновлены:

- визуальный стиль приложения;

- корпоративные цвета и элементы брендинга;

- структура экранов и разделов;

- навигация и таббар;

- главный экран; 

- профиль пользователя.

При проектировании интерфейсов использовались данные пользовательской аналитики: тепловые карты, анализ пользовательских сценариев и UX-тестирование. Это позволило не только обновить визуальную часть приложения, но и перестроить пользовательский опыт на основе реального поведения пользователей.

Ключевые изменения

- Упрощение входа: интеграция Сбер ID сократила авторизацию до нескольких секунд — без ввода номера и СМС-кодов.

- Оптимизация платежей: путь до оплаты сокращён до 3 кликов, добавлены автоплатежи, калькулятор суммы и бесшовная оплата бонусами Спасибо.

- Единый центр поддержки: все сценарии помощи собраны в одном разделе, упрощены переходы в чат и звонок.

- Переработанный профиль: внедрена интеграция с Единым личным кабинетом Сбера, улучшено управление номерами и навигация.

- Новая UX-архитектура: обновлены главный экран, таббар и логика перемещения по приложению.

Редизайн мобильного приложения стал глубокой трансформацией пользовательского опыта. Команда полностью пересобрала ключевые сценарии, опираясь на данные аналитики.

В результате были обновлены визуальный стиль, структура экранов, навигация и ключевые разделы — от главного экрана до профиля пользователя. Проект позволил не только освежить визуальную составляющую, но и выстроить более быстрый, понятный и бесшовный пользовательский путь, синхронизированный с экосистемой Сбера.