Экосистема продуктов и сервисов федеральной электронной торговой площадки ТЭК-Торг

ТЭК-Торг — одна из восьми федеральных электронных торговых площадок, где заказчики и поставщики заключают государственные и коммерческие контракты. С 2015 года через площадку прошло более 450 тысяч закупок общей стоимостью свыше 20 триллионов рублей.

В настоящее время на ЭТП функционируют 7 торговых секций. Для корпоративных групп предусмотрены секции, где компании могут централизованно управлять закупками. Реализация имущества осуществляется через отдельный сегмент, как и закупки малых объемов. Государственные закупки и закупки для компаний с госучастием также выделены в отдельные секции с учетом их специфики.

Каждая секция имеет свои правила работы и процессы как в открытой, так и в закрытой части ЭТП.

Среди партнеров лидеры индустрии: «Роснефть», «РЖД», «Интер РАО», «Норникель» и другие. В 2023 году только в секциях «Роснефти» и «Интер РАО» провели торгов на 50 млрд рублей.

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», площадка входит в топ-5 лучших электронных торговых платформ для корпоративных клиентов. Она отвечает современным требованиям безопасности и стабильной работы.

С 2022 года наша команда помогает компании развиваться, обновляя платформу и добавляя новые сервисы и продукты.

ЭТП — это экосистема сервисов, упрощающая закупочные процессы и создающая удобную среду для взаимодействия заказчиков и поставщиков.

На ЭТП предусмотрены три ключевых пространства. В открытой части, доступной без регистрации, пользователи просматривают актуальные торги и условия участия в конкретных процедурах, а также знакомятся с услугами и сервисами ТЭК.

Закрытая часть предназначена для аккредитованных участников. Здесь происходит основная работа: подача заявок, управление финансами и документооборотом, заключение контрактов.

ЭТП предлагает ряд вспомогательных сервисов, которые дополняют основные функции платформы. 

Они включают:

– службу поддержки, 

– консьерж-сервис, 

– обучающий центр,

– сервисы оформления ЭЦП и МЧД, а также блок финансовых инструментов.


Наша роль:

В перезапуске экосистемы мы отвечали за дизайн, фронтенд-разработку, часть аналитики и бэкенда. 

Создали дизайн-систему из разных по функционалу UI-китов, разработали сайт открытой части, соответствующий международным стандартам безопасности и отказоустойчивости. Обновили платформу финансовых сервисов и проводим редизайн закрытой части. Продолжаем поддерживать каждый из этих микросервисов.

Взаимодействуем как единая продуктовая команда: глубоко погружаемся в процессы, быстро синхронизируемся и учитываем общий контекст. При этом каждая сторона сохраняет свою зону ответственности. Выделенная команда и общий рабочий процесс помогают оперативно развивать платформу.

Открытая часть ЭТП – это точка входа в экосистему ТЭК-Торг, витрина возможностей платформы и инструмент, направленный на вовлечение новых участников. Она выполняет две ключевые функции: во-первых, предоставляет пользователям доступ к актуальным процедурам, стимулируя их к участию в торгах. Во-вторых, демонстрирует все неторговые предложения площадки. 

Открытая часть формирует первое впечатление о платформе и мотивирует к прохождению аккредитации в закрытую часть.

В 2022 году ТЭК-Торг обратился к нам с задачей обновить открытую часть ЭТП. Площадка активно развивалась, расширяла спектр предложений, и существующие решения уже не соответствовали новым бизнес-целям. 

Необходимо было переработать структуру и интерфейс, обеспечив удобный доступ к информации о торгах и услугах, а также упростить путь пользователя к регистрации и участию в процедурах. Кроме того, ЭТП нуждалась в надежной и масштабируемой инфраструктуре, способной эффективно функционировать в условиях высокой нагрузки.

ТЭК-Торг работает в сфере, где промедления недопустимы: участники ожидают быстрой обработки запросов и оперативных изменений. Поэтому важно было сделать платформу гибкой – с возможностью легко обновлять контент, подключать новые сервисы и адаптироваться к меняющимся требованиям.

ЭТП включает несколько неторговых сервисов, одним из которых является ФинТЭК. Этот сервис представляет собой многошаговый процесс оформления банковской гарантии: регистрация, подача необходимых для оформления документов и данных о компании, получение обратной связи по ним.

ФинТЭК важен для тех участников, для которых торги — это профессиональная деятельность. Сервис сложнее многих других услуг на ЭТП, поэтому ему нужна отдельная платформа, чтобы обеспечить удобство и надежность.

В 2023 году с его помощью было выдано гарантий на сумму свыше 4 млрд рублей. Более 50 000 организаций постоянно пользуются финансовыми сервисами «ТЭК-Торг». Партнерами ТЭК-Торга по финансовым продуктам выступают ведущие российские банки, включая Альфа-Банк, Совкомбанк, Металлинвестбанк, Абсолют Банк и Ингосстрах Банк.

Перед нами стояла задача сделать процесс оформления банковских гарантий простым и предсказуемым для всех категорий пользователей, независимо от их опыта работы с финансовыми инструментами. Нужно было снизить вероятность ошибок, устранить лишние шаги и создать четкую логику взаимодействия.

Процесс требовалось автоматизировать через интеграцию с банком, чтобы сократить ручную обработку данных и ускорить одобрение заявок.

Мы создали единую дизайн-систему, которая охватывает все продукты ТЭК-Торга. Это полноценная структурированная фронтенд-библиотека в виде взаимосвязанных UI-китов с сетом 3D-иконок. 

С 2022 года дизайн-система развивалась, адаптируясь к специфике продуктов, в которых применяется. На сегодняшний день открытая часть платформы и финансовые сервисы уже полностью работают на ее основе. 

Важная веха эволюции дизайн системы – ее адаптация к сервисам закрытой части. В ходе редизайна мы сосредоточились на упрощении работы с ее сложной и многоуровневой структурой. Одной из ключевых задач было обеспечение плавного и логичного перехода из открытой части, чтобы пользователи могли легко ориентироваться в интерфейсе, насыщенном функциональными возможностями и большим объемом информации.

В рамках проекта мы перевели платформу с корпоративного формата на продуктово-сервисную модель. Работа над каждым элементом экосистемы охватывала все этапы – от аналитики и проектирования до дизайна, разработки, тестирования, запуска и сопровождения. 

Переработанная логика, гибкая дизайн-система, обновленные сервисы и оптимизированная архитектура упростили взаимодействие с платформой для всех участников торгового процесса. Работа над развитием экосистемы продолжается: система адаптируется к новым требованиям рынка, совершенствуются процессы, а единые принципы оформления и взаимодействия постепенно распространяются на все продукты.

Сегодня ТЭК-торг это не просто онлайн-сервис, а соответствующая современным стандартам площадка для закупок.