Экспорт Групп: геймификация сайта и больше завершённых заявок на вывоз металлолома

«Экспорт Групп» принимает и вывозит металлолом в Санкт-Петербурге. На действующем сайте уже были калькулятор и онлайн-заявка, но сценарий взаимодействия можно было сделать понятнее и вовлекающим: важно было помочь посетителю пройти путь от расчёта до отправки заявки и показать ценность повторных обращений.

Провели UX/UI-анализ существующего сайта и определили ключевые точки контакта: калькулятор, форму заявки и информационные блоки. На WordPress разработали и встроили геймифицированный сценарий: прогресс-бар, уровни лояльности, виртуальные достижения за регулярную сдачу металлолома и контекстные мотивационные подсказки. Механики интегрировали в текущий сайт, сохранив основной путь к расчёту и заявке.

После внедрения механик команда проекта отмечает более активное взаимодействие посетителей с калькулятором и формой заявки, а также рост числа завершённых заявок. Точные количественные показатели публично не приводятся, поэтому процент роста не указываем. Улучшен пользовательский опыт: взаимодействие с услугами стало нагляднее, а повторные обращения поддерживаются системой уровней и достижений.