Elgrow. Управление гостиницами

Трэвелтех в подсанкционной России — сфера интересная и, вынужденно, сильно зафорсенная в развитии. При этом, сколько бы то ни было, универсальных систем по управлению гостевым и гостиничным сервисом на рынке всего… нет. Любой отель сталкивается с необходимостью интеграций кучи приложений (от заселения гостей и до ремонта душевых) в свою некую экосистему, которая, при этом, еще и работать должна стабильно и удобно.

Несколько, оставшихся самостоятельными, отельеров на Урале задумали в 2023 году разработать собственное универсальное управленческое решение, не зависящее ни от 1С, ни от других крупных интеграторов ПО. Вот что из этого получилось:

Требовалось реализовать следующий функционал:

1. Иерархическая, полностью настраиваемая система ролей персонала.

2. Управление несколькими объектам с одного окна

3. Управление номерным фондом и другими объектами

4. Управление услугами

5. Управление бронированиями 

6. Система управления обслуживанием номеров

7. Интеграция 

Как итог, по каждой из определенных задач были достигнуты следующие результаты:

1. Полностью настраиваемая иерархическая система с кастомизацией выше/нижестоящих сотрудников и обязанностей: от генерального директора до горничной.

2. Контроль нескольких отелей/гостиниц/баз отдыха и других объектов с возможностью кастомизации отчетов и дальнейших выгрузок.

3. Тонкая настройка и полная кастомизация как номерного фонда объекта, так и конференц-залов, фитнес-центров и других объектов на территории отеля.

4. Мини-бары, ландри, трансферы. Комплекс услуг также настраивается самостоятельно без необходимости привлекать технических специалистов.

5. Календарь, шахматка… весь необходимый для оперативного управления бронированиями, заселением и выездом гостей функционал.

6. Система управления работой горничных, техников и всего персонала, который выходит на работу, в перерывах между заездами гостей.

7. Яндекс.Путешествия, Трэвелайн, 1С и любые другие внешние сервисы. Подключаются по необходимости.