Energy incentive

Основная задача создать CRM систему для автоматизации процесса работы клиента с заказчиками в рамках государственной программы Energy Incentive Program (http://energyincentiveprogram.org) (Австралия)

Создана CRM-система для работы с запросами на субсидии при замене холодильника с высоким содержанием выбросов CO2:

- Заявки формируются как с помощью внешней формы сайта, так и внутри CRM-системы, которые впоследствии передается клиенту для заполнения недостающей информации

- Система статусов Лидов позволяет автоматизировать зависимые шаги (например, автоматически отправлять запрос на недостающие документы)

- Форма интерактивна -клиент может оставить свою подпись – в результате мы получаем полностью заполненный PDF-документ

- Для автоматизации заполнение форм мы использовали специальную библиотеку с помощью которой вся информация о компании заполняется по номеру ABN

- По просьбе государства было создано 5% выборки для выборочного аудита заявок в автоматическом рандомном режиме

- Формируются реестры для отчетности государственных органов о выдаче разрешений в согласованной форме

Кроме того, мы разработали мобильное приложение для водителей-экспедиторов, благодаря которому они видят заявки на доставку и установку,  заполняют необходимые документы, производят фото-фиксацию установки нового оборудования.

В результате мы сэкономили оптимизировали работу сотрудников компании и повысили лояльность клиентов.

Исключили человеческий фактор и уменьшили число ошибок при заполнении документов для государства