ERP система для автоматизации логистики автопарка (54 машины, 243 сотрудника)

Клиент — логистическая компания из США с автопарком в 54 грузовика и 243 сотрудника — столкнулся с серьезными проблемами в управлении транспортом и операциями. Руководство компании хотело автоматизировать множество процессов, включая учет транспорта, отслеживание движения грузовиков, управление графиками водителей и перевозок, а также регистрацию поломок техники. В итоге, важные данные были разбросаны по разным системам, что усложняло оперативное принятие решений и приводило к потерям времени и ресурсов.

Главная цель — разработать единую ERP-систему, которая автоматизировала бы все основные процессы и помогла управлять бизнесом более эффективно.

Мы предложили разработать комплексную ERP-систему, которая бы объединила управление автопарком, логистикой, техническим обслуживанием и планированием в одной платформе. Система должна была обеспечить доступ к ключевым данным в режиме реального времени, повысить прозрачность и сократить затраты за счет снижения простоев техники и более точного планирования.

На первом этапе наша команда погрузилась в специфику логистики компании. Мы провели серию встреч с руководителями отделов, водителями и диспетчерами, чтобы понять существующие процессы, выявить ключевые болевые точки и определить, какие функциональные модули нужно разработать в первую очередь. Это помогло нам разработать дорожную карту проекта и предложить оптимальные решения.

Мы разработали архитектуру, которая обеспечила бы легкую интеграцию с существующими системами компании и масштабируемость на будущее. Особое внимание было уделено интерфейсу: он должен быть интуитивно понятен, чтобы сотрудники быстро освоили систему. Важно было, чтобы диспетчеры могли легко управлять расписанием водителей и отслеживать местоположение транспорта, а отдел технического обслуживания мог фиксировать и отслеживать состояние грузовиков.

В процессе разработки мы столкнулись с рядом вызовов, включая интеграцию системы с GPS-трекерами и обработку больших объемов данных в реальном времени. Например, одна из сложностей заключалась в необходимости адаптации системы к нестабильному интернет-соединению на дорогах. Мы преодолели это, внедрив механизм локального кэширования данных с последующей синхронизацией при восстановлении соединения. После завершения разработки каждый модуль прошел тщательное тестирование на реальных данных компании, что позволило выявить и устранить возможные баги еще до запуска.

После успешного тестирования система была интегрирована в существующую ИТ-инфраструктуру компании. Мы также организовали обучение для сотрудников, чтобы каждый пользователь мог максимально эффективно использовать все возможности ERP. Поддержка и доработка системы на этапе эксплуатации позволили добиться полной адаптации под реальные условия работы компании.

Заказчик попросил записать несколько 15 минутных обучающих лекций для каждого отдела и провести онлайн-вебинар, где наш технический директор ответил на вопросы сотрудников.

Внедренная ERP-система обеспечила клиенту полную прозрачность и контроль над всеми операциями в компании. Благодаря автоматизации учёта транспорта и отслеживания грузов в режиме реального времени, клиент добился:

Сокращения простоев техники на 3% за счет своевременного обслуживания (данные за первые 2 месяца использования).

Уменьшения затрат на топливо на 9% благодаря оптимизации маршрутов и улучшенному контролю учетных операций водителей.

Соблюдения сроков на 20%. ( здесь заказчик был особенно доволен )

Снижения времени на администрирование графиков и учет техники на 10% ( данные за 2 месяца работы, данный показатель должен только расти).

Эта система помогла клиенту не только устранить болевые точки в управлении операциями, но и создать платформу для дальнейшего роста и масштабирования бизнеса.