Fashion-бренд OLSO. Запуск мобильного приложения под ключ.

Olso Brand — один из самых динамичных и быстроразвивающихся fashion-брендов на рынке. Бренд родился в 2017 году. На сегодняшний день он объединил offline/online, и включает 12 магазинов по Москве и Нижнему Новгороду.

Задача:

Запустить мобильное приложение для клиентов компании OLSO под ключ.

Мультиплатформенное. Приложение должно пройти модерацию и быть опубликовано в Apple App Store и Google Play и соответственно работать на устройства Apple и Android.

Каталог. Отображение каталога должно быть удобным для выбора соответствующей товарной позиции.

Поиск и фильтры. Должны быть предусмотрен поиск и фильтры для поиска товара(по цене, по цвету и размеру)

Варианты оплаты. При оформлении заказа должен быть выбора варианта оплаты(идеально, чтобы можно было переключаться между разными платежными агрегаторами/эквайрингами).

Расчет доставки. При оформлении заказа необходимо производить автоматический расчет стоимости доставки, в зависимости от логистического партнера(например, СДЭК), объема заказа и города поставки.

Push-уведомления. Необходимо обеспечить пуш-уведомления. Должна быть возможность отправлять push-уведомления с различным акциями по сегментам клиентов.

CRM. Соответственно должно быть реализован базовый CRM, в котором можно хранить всю информацию по клиенту, его заказам, интересам и осуществлять с ними коммуникацию, в том числе, через push-уведомления

Интеграция с каталогом. Каталог должен автоматически обновляться из каталога интернет-магазина по API.

Интеграция с 1С. Заказы должны автоматически попадать в 1С:Управление торговлей, которая используется внутри компании для учета(интеграция на уровне API).

В рамках решения поставленной задачи было принято решение не применять полноценный цикл разработки, а посмотреть на рынок готовых решений и использовать его для запуска мобильного приложения для компании OLSO. Это позволило существенно сократить запуск мобильного приложения.

Основные этапы:

 Этап №1. Выбор платформы для запуска мобильного приложения

 Этап №2. Развертывание и настройка приложения

 Этап №3. Сборка и публикация мобильного приложения

Проведя анализ решений, выбор пал на Advantshop Mobile App

  Почему?

1. SaaS/Возможность кастомизировать. Платформа Адвантшоп поставляется как SaaS-решение, но на продвинутых тарифах можно получить возможность кастомизации. Нам это подходило, так как клиент поставил задачу запуститься максимально оперативно и иметь в дальнейшем возможность масштабирования.

2. Фичи/Возможности из коробки. Внутри мобильного приложения были все необходимые нам функции:

- Каталог.

- Карточка товара.

- Поиск и фильтр.

- Уже интегрированные варианты оплаты и доставки.

- Есть лояльность, но в рамках данного проекта мы её не подключали.

- Push-уведомления и встроенная CRM для этого.

- Возможность настроить аналитику через AppMetrica и внутренний Dashboard.

- другие функции.

3. Готовые интеграции. Одним из важных, учитывая количество заказов, для нас было это интеграция 1С:Управление торговлей с Мобильным приложением. Внутри Advantshop Mobile App уже есть готовые интеграции с типовыми 1С-ками, в том числе и с 1С:Управление торговлей.

4. Поддержка. Еще одной крутой фичей было то, что Адвантшоп обеспечивает продукт поддержкой, т.е. по всем вопросам можно получать развернутые, в том числе технические консультации и при необходимости подключить их к решению вопросов клиента.

5. Цена. Цена для такого функционального решения оказалась очень комфортной для клиента — ~150 т.р. за год использования продукта. Единственное, что было необходимо — это правильно всё развернуть и настроить.

Развертывание

Для развертывания приложения мы создать аккаунт на платформе Адвантшоп

Далее установили модуль “Мобильное приложение” после чего появилось возможность скачать демо-приложение и посмотреть как оно будет выглядеть для конечных клиентов.

Приложение было с демо-данными и не настроено, поэтому мы принялись за настройку.

Интеграция с 1С

Для эффективной работы приложения необходимо было настроить интеграцию с учетной системой. У компании OLSO в качестве учетной системы используется 1С:Управление торговлей.

Необходимо было передавать данные о наличии товаров, а также получать заказы из мобильного приложения в 1С:Управление торговлей.

На нашу удачу внутри Адвантшоп уже есть коннекторы, которые позволяют обмениваться с 1С.

Загрузка товаров.

Соответственно, мы использовали встроенный обмен, чтобы получить категории, товары, описание товаров, опции(свойства товаров) и доступные остатки по товарам.

Кстати, после первой загрузки мы загружали только новые позиции и остатки, чтобы это было оперативнее

Сами фотографии были загружены непосредственно в платформу.

Соответственно, получили в приложении категории товары

Настройка заказов

Для автоматизированного получения заказов из мобильного приложения мы воспользовались стандартной загрузкой заказов. В итоге, менеджеры обрабатывают заказы в привычном для себя интерфейсе 1С:УТ.

Категории

После загрузки категорий из 1С необходимо было поработать с контентом, загрузив фотографии категорий.

Товары

Сами товарные позиции отображаются внутри мобильного приложения, их удобно выбирать

Пример выбора товарной позиции:

Поиск и фильтры

После загрузки категорий и товаров в мобильном приложении заработал поиск. На базе загруженных опций товаров фильтры по цене, цвету, размерам и другим опциям включились автоматически.

Пример применения фильтров:

Истории/Сторис внутри приложения

Одной из фич, которую просил клиент - это возможность запускать акции внутри приложения. Истории позволяют показать товар во всей красе и сразу же отправить пользователя на нужную страницу или раздел.

Пример реализации "сториз":

Способы оплаты

Внутри платформы есть возможность выбрать необходимые способы оплаты. Мы настроили прием платежей через Сбер и Альфа - эквайринг.

Выбор способа оплаты

Расчет доставки

Доставку клиент осуществляет СДЭКом и 5Post, поэтому подключили и настроили данные модули.

Выбор службы доставки в приложении:

Push-уведомления

Пуш-уведомления — отличительная особенность мобильного приложения. Они позволяют постоянно контактировать с пользователем: делать анонс акций, информировать о скидке, отправлять персональные предложения.

Мы передали клиенту базовые механики, где можно настроить массовые и индивидуальные пуш-уведомления, которые будут отправляться при совершении пользователем определенных действий(внутри платформы уже есть CRM-механики). Например, можно при выходе новой коллекции сообщать об этом всем клиентам. Или же настроить триггер - покупателю, который более 90 дней ничего не заказывал, отправить пуш со скидкой с ограниченным сроком действия.

Пример пуш-уведомления

Аналитика

Настроили аналитику, установив AppMetrica. Также показали клиенту, как внутри приложения можно посмотреть базовую аналитику по заказам, популярному ассортименту и другие отчеты.

Пример отчета из административной панели:

Технический стек

Само мобильное приложение в рамках данного проекта не дорабатывалось, однако возможности для последующей доработки есть.

Мобильное приложение Адвантшоп Mobile App написано на Flutter, что позволяет вести полноценную кроссплатформенную разработку. Разрабатывать одно приложение, но запустить его и на iOS и на Android.

Кроме этого мобильное приложение работает по API и может быть интегрировано с любой другой платформой. В данном кейсе использовалась интеграция с другим продуктом Адвантшоп - Адвантшоп:Интернет-магазин, но можно было также интегрировать и с любой другой платформой.

Для публикации приложения необходим аккаунт разработчика в App Store и Google Play.

Для удобства клиента мы сделали это на своём аккаунте.

В сторах необходимо правильно оформить карточки приложений, тексты и отправить сгенерированный код . Мы использовали интерфейсы приложения и опыт прохождения модерации приложений. В результате приложение появилось на сторах и Заказчик получил необходимый ему результат.

Запустили мобильное приложение под ключ.

Благодаря подходу, когда мы взяли готовое решения мы смогли запустить мобильное приложение за две недели.

У Заказчика работает выбор товара, поиск, интеграция с 1С, оплата, расчет доставки и есть возможности развивать проект.

При этом Заказчик получил необходимый функционал готовое мобильное приложение под ключ.