Голосовой ИИ-администратор медицинского центра: запись, перенос и отмена приёма

Регистратура многопрофильного медицинского центра (654 врача, несколько филиалов) перегружена звонками: подбор врача, цены, запись и перенос приёма. Нужен голосовой администратор, который отвечает как живой человек и ничего не выдумывает.

Разработали голосового ИИ-ассистента (речь-в-речь в реальном времени, телефония):

• подбирает врача по жалобе или специальности и проверяет, что врач оказывает нужную услугу;

• рассказывает о враче, называет цены услуг, анализов и программ обследования;

• показывает свободные окна, записывает, находит существующую запись, переносит и отменяет её;

• называет филиалы и адреса, отвечает по информации с сайта и по вакансиям;

• уточняет имя и телефон, повторяет номер для подтверждения;

• все факты — только из базы центра; итог разговора сохраняется в CRM.

• Типовые звонки обрабатываются без участия регистратора, круглосуточно.

• Ассистент не придумывает врачей и цены — только данные из базы.

• Демо работает онлайн: lode.prozor.ru.