Greenesis — биржа ландшафтных услуг для быстрого поиска и оплаты работ

Клиент

«Greenesis» — стартап компании из сферы озеленения. Это биржа ландшафтных услуг, где заказчики размещают заявки, а исполнители предлагают свои услуги.

Платформа объединяет частных клиентов, бизнес и компании-исполнителей на одной площадке.

Ситуация до старта

У компании уже был основной бизнес по озеленению, и они решили запустить отдельное направление — онлайн-биржу. Компания разместила свой проект на тендерной площадке.

На конфколле мы задали уточняющие вопросы и, исходя из основной идеи, предложили свои варианты реализации, предполагающие более экономичные варианты первоначальной задумки. Наш подход оказался ближе заказчику — так мы начали работу.

Цель проекта

Запустить биржу ландшафтных услуг, которая позволит масштабировать бизнес и протестировать новое направление.

Что нужно было сделать:

- Реализовать публикацию, поиск и удобную сортировку заявок, а также личные кабинеты для заказчиков и исполнителей с регистрацией и авторизацией.

- Сделать понятный и удобный интерфейс для всех страниц платформы в едином стиле с логотипом.

- Встроить внутренний мессенджер для общения заказчиков и исполнителей прямо на сайте.

- Подключить банковскую систему для онлайн-оплаты с удержанием средств до выполнения работ.

- Интегрировать CRM, чтобы компания-владелец платформы могла удобно обрабатывать поступающие заявки.

Мы предложили начать с MVP — минимальной рабочей версии продукта. Это позволило быстрее выйти на рынок, протестировать гипотезы и не перегружать бюджет на старте.

При создании структуры разделов и подразделов сайты мы учитывали сразу три варианта взаимодействия пользователей на бирже услуг.

Сайт сделали ярким и живым — в голубых и зеленых оттенках, чтобы подчеркнуть тему ландшафта и природы. Цвета взяли из логотипа и поддержали их в кнопках и интерфейсе. На главной странице природные образы подчеркнуты статичным баннером с названием и динамичными баннерами с услугами.

Чтобы проработать логику переходов между страницами и визуализировать взаимодействие пользователя с сайтом, мы разрабатываем черно-белые кликабельные прототипы. Они позволяют увидеть необходимость внедрения дополнительных функций или изменения уже существующих. На этом этапе всегда появляется много доработок.

При выборе стека мы ориентировались на скорость разработки, удобство обслуживания и возможность дальнейшего масштабирования. Для бэкенда выбрали фреймворк Symfony, для фронтенда — Vue.js. Система на основе сервис-ориентированной архитектуры позволяет сохранять гибкость, и при этом держаться в рамках бюджета в отличие от микросервисной архитектуры.

У Vue.js и подобных ему фреймворков есть один нюанс, который мы учитываем в работе: они плохо индексируются поисковыми системами. Чтобы биржу услуг можно было продвигать в поиске, при разработке использовали дополнительно технологию SSR — надстройку для Vue.js.

Переключение между профилями в ЛК. 

Один пользователь может зарегистрировать несколько профилей на платформе, например: физлицо, чтобы заказать работы на своем участке; ИП, оказывающее услуги; ООО, где человека добавили сотрудником. Переключаться между ролями можно без повторного входа.

Все доступные пользователю профили и их статусы отображаются в одной вкладке.

Мы всегда смотрим на проект с практической стороны. Не всё нужно автоматизировать — иногда это только усложняет систему. Например, документы юрлиц при проверке надежнее и быстрее оценит юрист, чем автоматический алгоритм. Мы честно проговариваем такие моменты с клиентом, чтобы не тратить бюджет на лишние доработки.

Размещение заявок на карте.

Добавили интерактивную карту. Можно искать заказы рядом или переключиться на формат списка — кому как удобнее.

Для внедрения карты на портал можно использовать разные инструменты. Более дешевые или бесплатные опенсорс-решения могут предлагать меньше функций и не такой удобный интерфейс. Перенастроить новый инструмент дороже, чем использовать его изначально, это важно учитывать при выборе.

Безопасные сделки.

Участники сделок на бирже защищены от мошенничеств и недобросовестных контрагентов благодаря интеграции с банком. Деньги не сразу поступают на счет исполнителя, а задерживаются на банковском счете и начисляются юрлицу после подтверждения выполненных работ.

Чтобы биржа услуг соответствовала логике, по которой банк взаимодействует с другими платформами, наша команда расширила список полей в личных кабинетах, изменила список информации в заявках и порядок ее внесения.

Чтобы пользователям не приходилось переходить в сторонние мессенджеры и обмениваться контактами, мы встроили чат прямо в платформу. Сообщения приходят мгновенно — как в привычных приложениях. Для этого реализовали работу в реальном времени на WebSocket и Node.js.

Если от компании отвечает не владелец, а сотрудник, заказчик сразу видит, с кем общается: в чате отображаются название компании, имя и должность специалиста. 

Для владельца Greenesis платформа — это не только новый продукт, но и дополнительный источник заявок. Компания планирует размещать на бирже и свои услуги, поэтому важно было сразу подключить CRM, чтобы все обращения автоматически попадали в работу.

Выбирали систему по понятным критериям: функциональность, стоимость лицензии и удобство использования. Сначала рассматривали ELMA365, так как с ней уже работали. Но после сравнения возможностей и тарифов остановились на Битрикс24 — по функционалу он не уступал, а условия лицензирования оказались выгоднее.

Мы запустили MVP биржи ландшафтных услуг, которая закрывает полный цикл работы: от публикации заявки до безопасной оплаты и общения внутри платформы.

Платформа готова к дальнейшему развитию и масштабированию.

По сути, биржа услуг по логике близка к маркетплейсу — только вместо товаров размещаются услуги и заявки. У нас большой опыт в таких проектах, поэтому мы смогли предложить оптимальную архитектуру и не перегружать запуск лишними решениями.