Квартикулятор: телеграм-бот с игровой механикой и розыгрышем для Яндекс Аренды

Коллеги из Яндекс Аренды обратились в YELLOW YETI с задачей: привлечь подписчиков на канал «Яндекс Аренда | Сдаю» через интересную механику. Мы придумали бот с мини-игрой и розыгрышем подарков, а призы были такие, что проект запомнился.

Мы сделали игру, которая конвертирует стоимость аренды квартиры в путешествия и необычные вещи: сдаёшь за 30К в месяц, и через шесть месяцев аренды можешь ехать на Камчатку повидаться с медведем. Под неё разработали бот и написали около 4500 строк кода, потом рассказали о «конвертере» в крупных каналах, а в конце провели розыгрыш среди участников бота. 

Получили большой охват и тысячи подписчиков на канал, но за эти результаты пришлось побороться. К примеру, на второй день запуска был массовый сбой всех мини-апп в Telegram, а чтобы сообщить одному из победителей розыгрыша о выигрыше, мы потратили 50 телеграм-звёзд. Как мы со всем справились, рассказываем в статье.

Прежде всего мы изучили механики для бота, которые могут привести охваты и подписчиков в канал. Искали, что в нем должно быть такого, чтобы он выделялся среди других. Мы предположили, что пользователей хорошо удерживает полезный контент. К примеру, в Telegram есть бот с подсчётом КБЖУ в готовых блюдах по фото, описанию или даже по голосовому — в первые 5 дней после запуска в него добавилось 12К человек, а отписки были на уровне 5%.

А некоторые механики уже изжили себя, например ИИ-генерация шуточных изображений. Посмотреть, как выглядело бы ваше лицо, если бы было абсолютно симметричным или примерить образ Шрека забавно, но это не даёт ценности вдолгую. Вряд ли кто-то будет закидывать в такой бот фотографии каждую неделю, так что отписываются от них быстро.

Нам нужно было привлечь подписчиков в канал «Яндекс Аренда | Сдаю» — он для тех, кто сдаёт или подумывает сдавать жильё, и хочет, чтобы это было для него выгодно.  

Мы поняли, каким должен быть наш бот:

1. Удивлять людей. Механика должна быть достаточно интересной и неожиданной, чтобы привлечь подписчиков.

2. Подсвечивать идею, что сдавать квартиру — это выгодно. Бот должен показывать, что Яндекс Аренда помогает получить ощутимый доход.

3. Работать так, чтобы люди не отписывались сразу. Например, придумать сценарий, который можно пройти несколько раз с разным результатом.

Чтобы бот мог удивить, но при этом был полезным, мы сделали конвертер, который визуализирует выгоду от сдачи квартиры. Пользователь видит, что стоимость аренды — это, например, отдых на круизном лайнере с аквапарком или бутылка вина, выдержанного на дне моря.

Мы хотели наглядно показать, что доход от сдачи жилья может привнести в жизнь конкретные вещи и приключения. Нужно просто перевести цифры в желания и эмоции.

Вот как строилось взаимодействие с ботом:

1. Пользователь встречает в телеграм-канале пост с предложением оценить, насколько выгодно сдавать свою квартиру. Там же мы показываем призы для подписчиков и приглашаем поучаствовать в розыгрыше. 

2. Переходит в бот. Здесь ему сначала нужно подписаться на канал Яндекс Аренды, без подписки бот не пропускал дальше.

3. После этого начинается игра-конвертер: через «калькулятор» выбираешь срок и стоимость аренды и одну категорий, на которую потратишь эти деньги — Гастрономия, Гаджеты и технологии, Мода и аксессуары, Путешествия и отдых, Услуги и впечатления или рандомную категорию.

4. На основе ответов бот показывает результат с картинкой: сумма, которая накопится за этот срок аренды, и на что её бы хватило.

5. В конце игры — ссылка на лендинг Яндекс Аренды и бонус +10% к первой арендной плате от сервиса.

Функционал бота кажется достаточно простым и понятным: надо указать три параметра и он визуализирует выгоду от сдачи в аренду. Но это только «видимая» часть. На самом деле задача была объёмной, и разработкой занимались два программиста. Бэкенд-разработчик отвечал за внутренний функционал, а визуальной частью занимался фронтендер. В финальном варианте бот занимал на сервере и компьютере суммарно около 17 ГБ, а за время работы ребята написали около 4500 строк кода.

Всю визуальную часть сначала делали дизайнеры в Фигме, а фронтенд-разработчик переносил и адаптировал готовый дизайн в код бота. Тут мы столкнулись с такой сложностью: в мини-приложениях внутри Telegram у разных устройств отличаются размеры экранов. Наша задача была подобрать такой формат, чтобы на любом телефоне визуал смотрелся хорошо и не разъезжался.

В разработке есть отдельное направление — адаптивный дизайн, который автоматически подстраивается под экран устройства. Но такая разработка дороже, а мы нашли решение в рамках бюджета.

Мы вручную подбирали универсальный вариант и смотрели, как картинки выглядят на разных смартфонах. Где-то пиксели съезжали и изображение выглядело неаккуратно, а на каких-то выглядело слишком маленьким. В итоге мы пришли к одному формату, который подходил к большинству моделей телефонов, с минимальным искажением.

На второй день после запуска случилась история, которая заставила понервничать: произошёл масштабный сбой в работе Telegram, который затронул как раз мини-приложения.

В этот момент мы всей командой ехали в метро на премию G8, в которой было номинировано наше агентство, и тут менеджеру проекта Степану приходит сообщение от разработчика: сервера Telegram массово упали, все мини-приложения не работают. Степан сразу же сообщил об этом клиенту. К счастью, серверы лежали всего около получаса, так что пока мы искали варианты, всё уже заработало.

Для посевов мы ориентировались на крупные каналы. Они все были на разную тематику и из разных сегментов, чтобы получить больший охват. Собрали на выбор клиенту список каналов, которые подходили в бюджет.

В итоге сделали посевы в шести каналах: в трёх из них больше миллиона подписчиков, в остальных по 100-500К.

Тексты публикаций делали под ToV клиента, а в самом боте мы общались только на «вы», старались выстроить разговор как с хорошим знакомым. Картинка для визуала была для всех каналов одинаковая. На ней мы показывали главные призы розыгрыша, чтобы привлечь внимание.

Чтобы участвовать в розыгрыше, нужно было подписаться на канал «Яндекс Аренда | Сдаю» и хотя бы один раз пройти мини-игру в боте.

Призовой фонд был такой: два iPhone 16, два AirPods, две колонки Яндекс Станции, четыре подписки на Telegram Premium на 3 месяца и ещё 20 промокодов на сервисы Яндекса. Победителей выбирали с помощью рандомайзера.

Тут мы столкнулись с тем, что многие участники розыгрыша не верили, когда мы писали — «Вы выиграли приз». Кто-то блокировал или игнорировал сообщения, а кто-то сомневался, пока не получил посылку с призом. У одного участника были платные входящие сообщения, так что нам вообще пришлось потратить 50 телеграм-звёзд на то, чтобы сообщить ему о выигрыше.

Особенно запомнился парень, который сомневался с первого сообщения. Когда мы написали ему, что он выиграл Яндекс Станцию, он сказал, что никогда в жизни ничего не выигрывал. Но всё-таки дал нам свой адрес и когда получил посылку, написал сообщение с благодарностью.

Когда мы уже были на финальном этапе разработки, клиент попросил добавить метрику, которая будет отслеживать все действия пользователей в боте и количество переходов из посевов. Времени до запуска было немного, всего 2-3 дня, но наши разработчики справились.

Так что по запросу клиента мы посчитали вообще всё. Например, промокод в финале мини-игры скопировали нажатием 203 раза, а на сайт Яндекс Аренды перешли 2026 раз. 

Что ещё мы посчитали:

— За две недели рекламной кампании мы привлекли 7903 новых подписчика, из них 5272 человека, а это 67%, остались подписанными на канал даже после окончания конкурса.

— Суммарно за время кампании нам удалось перевыполнить план по охвату на 39% и получить CPV 0,7 рублей.

— Пост о начале розыгрыша в канале «Яндекс Аренда | Сдаю» посмотрели 206К человек.

— В посевах лучше всего сработал канал «Новости Москвы»: в день его выхода по ссылке перешли 3865 человек, а на канал подписались — 1187.

— Самая частая категория в боте, в которую люди конвертировали выгоду от аренды, это «Путешествия», её выбрали 2627 раз.

Дополнительным результатом стало то, что у участников остались очень тёплые впечатления о Яндексе. Мы разыграли достаточно много классных призов и победители писали нам много добрых слов и, возможно, делились историей с друзьями.