Как с помощью игры замотивировать клиентов регулярно возвращаться в приложение банка

– Замотивировать клиентов регулярно возвращаться в приложение банка

– Увеличивать суточное число уникальных пользователей и количество транзакций по «Альфа-Карте»

– Разработать интересную механику игры для вовлечения и удержания внимания пользователей

– Создать милых питомцев, о которых хочется заботиться взрослым

Для решения бизнес-задачи мы выбрали механику «Тамагочи», в которой необходимо растить виртуального питомца. 

Дополнительно мы продумали целую систему прокачки персонажа и достижений за транзакции. Чтобы быстрее растить питомца, заботиться о нём, получать денежные вознаграждения и увеличивать вероятность выиграть один из главных призов, пользователь, по нашей задумке, должен был заходить в приложение и проводить транзакции по карте «Альфа-Банка».

Пользователи оплачивали покупки картой Альфа-банка и получали аксессуары для питомца. Еще могли выбрать более крупные призы в ежедневных розыгрышах. Например, за транзакцию на общую сумму в 3 000 рублей игрок получал домик для питомца, а в пачке с кормом могло быть спрятано 500 рублей. 

Игроки, которые потратили с карты от 20 000 рублей, могли открыть нового питомца. 

Перед командой дизайнеров стояла задача создать милых питомцев, о которых хочется заботиться. При этом их внешний вид должен нравиться взрослым. 

Мы выбрали четыре персонажа и под каждый подобрали характер:

– преданная и ласковая собака

– гордая и независимая кошка

– дружелюбный и немного пугливый кролик

– веселый и добродушный минипиг

Ещё один персонаж, дракон Зевс, становился доступен для выбора пользователя только после того, как траты с карты достигали суммы в 20 000 рублей.

У нас получился синтез современной иллюстрации, образа домашнего животного и тамагочи. Для этого мы создали минималистичную основу, геометрические формы и детали-пасхалки, которые служат украшениями для базового вида питомца.

В дизайне интерфейса мы использовали мягкие, закругленные формы, которые не смещают на себя акцент, а создают пространство для иллюстраций.

Привлекательный дизайн и продуманная механика игры позволили достичь поставленных бизнес-целей. 

Результаты за 21 день игры: 

Разыграно 16 млн рублей. 

Более 1 млн уникальных игроков, среди которых почти половина возвращались в игру больше 3 раз. 

Более 8 млн игровых сессий. 

В среднем 7 раз пользователи возвращались в игру после первой победы.

К сожалению, по условиям проекта, «Палиндром» не может делиться всеми данными о количестве участников игры и их активности.