ИИ-агент для ООО «МП ИНТЕПРО»: превращаем рабочий Telegram-чат в систему задач

ООО «МП ИНТЕПРО» — компания, где основной объём координации идёт через рабочие чаты: поручения, уточнения, согласования, файлы, “быстрые договорённости”.

В такой среде задачи легко теряются, а контроль выполнения превращается в ручной менеджмент и постоянные напоминания.

Проблема/задача:

1. Поручения «тонут» в переписке и не превращаются в задачи.

2. Сроки звучат “по-человечески” («до пятницы») и теряются.

3. Контроль выполнения = ручные пинги и повторные вопросы.

4. Трудно быстро найти «где мы это уже обсуждали».

• Мониторинг переписки в Telegram-чатах в реальном времени.

• Выделение задач, исполнителей и дедлайнов из сообщений.

• Автосоздание задач и вывод списка в интерфейсе бота («Задания»).

• Назначение исполнителей по @упоминаниям и роли администратора.

• Извлечение дедлайнов из текста («до пятницы») + подтверждение/коррекция срока в чате.

• Напоминания о дедлайнах исполнителям и при необходимости — в общий чат.

• Админ-управление задачами: фильтры, редактирование, переназначение, смена статусов.

• Управление задачами для сотрудника: завершение, список задач, изменение дедлайна.

• Умный поиск и Q&A по истории чатов и документам (команда /find с выдачей ссылок на обсуждения).

Как работает

Данные → логика → каналы → панель → отчёты

• Данные: сообщения и контекст из Telegram-чатов + загруженные документы.

• Логика: NLP-анализ текста (понимание поручений), извлечение сроков, определение ответственного, постановка задач, контроль статусов.

• Каналы: Telegram (общий чат + личные сообщения), команды бота, интерфейс «Задания».

• Панель: админ-режим в боте — фильтры, правки, статусы, дедлайны, переназначения.

• Отчёты: логи действий и выгрузки по задачам (для прозрачности процессов).

Результат

Цифры не раскрываются. Фиксируем эффект по:

• Доле задач, созданных автоматически из переписки (лог бота).

• Среднему времени от «поручение в чате» до «задача создана» (лог бота).

• Просрочкам по задачам (статусы + дедлайны).

• Количеству ручных напоминаний руководителя (опрос + сравнительный период).

• Скорости поиска решений по проектам («/find» + ссылки на сообщения; статистика команд).

Условия успеха

• Чёткие роли: кто админ, кто подтверждает дедлайны, кто закрывает задачи.

• Единый формат коммуникации в чатах (минимальные правила: упоминание ответственного, явный результат).

• Постепенное внедрение: сначала один проектный чат → затем масштабирование.

Риски и как закрыли

• Риск: неверная интерпретация поручений → закрыли подтверждением/редактированием задачи админом.

• Риск: “шум” и лишние задачи → закрыли фильтрами, правилами и возможностью удаления/редактирования.

• Риск: доверие к авто-закрытию → закрыли гибридной логикой: если качество выполнения неясно, создаётся задача «проверить выполнение» для автора.