ИИ-консультант для школы изучения иностранных языков

Разработать чат-бота-консультанта для языковой школы Prima English Language School для помощи студентам в поиске и записи на программы обучения английскому языку.

Разработанный чат-бот был предназначен для выполнения нескольких функций и задач:

- Квалификация лидов

- Тестирование знаний лида и определение его уровня владения английским языком

- Рекомендация подходящего курса английского языка потенциальному клиенту

- Консультации по расписанию курсов, условиям и методам оплаты

Кроме того, необходимо было интегрировать методы оплаты в чат-бота. Функционал бота направлен на практическую замену человека в качестве консультанта, что экономит человеческие ресурсы для более важных задач и деньги.

В результате бот мог самостоятельно, без участия человека, завершать весь цикл продаж, начиная с первого сообщения клиента в мессенджере и заканчивая оплатой курса английского языка.

Этапы разработки проекта:

- Создание диаграммы в сервисе Miro для определения возможного пути пользователя

- Глубокое обучение для AI чат-бота

- Интеграция чат-бота в Telegram

Функциональность:

- Квалификация лидов с помощью AI

- Тестирование уровня владения английским языком

- Персонализированные рекомендации по программам

- Консультации и регистрация на курсы

- Методы оплаты

Технологии и сервисы:

- Aiogram

- OpenAI API

- LangChain

- Fine-tuning

- PostgreSQL

- Развертывание Ubuntu 22.04

Команда разработки:

- Разработчик бэкэнда на Python

После тестирования производительности бота клиент решил даже расширить его функционал.

В настоящее время планируется интеграция с электронной почтой клиента и банком, чтобы после оплаты курса чат-бот получал информацию о ней, связывался с лидом, подтверждал получение платежа, предоставлял расписание занятий, отправлял напоминания, собирал домашние задания и многое другое.