ИИ-подборщик по каталогу для 1С-Битрикс

В каталоге 1С-Битрикс могут быть тысячи товаров, торговых предложений и характеристик. Покупатель описывает применение, размер, материал или ограничение, но часто не знает точный артикул. Обычный поиск требует совпадения с названием. Нужен был ИИ-подборщик, который уточняет запрос, обращается только к разрешённым данным каталога и показывает результат со ссылками на карточки товаров.

Модуль внутри 1С-Битрикс

Мы разработали серверный модуль и встроенный виджет. Перед запуском администратор выбирает инфоблок и поля, которые можно использовать. Во время разговора подборщик собирает недостающие параметры, выполняет поиск по каталогу и формирует ответ из найденных позиций.

Уточнения по структуре каталога

Один параметр может находиться в свойствах товара, другой — в торговом предложении, третий — в описании. Подборщик задаёт короткие вопросы и переводит ответы пользователя в набор условий для поиска.

Проверяемая цепочка ответа

Серверный модуль читает разрешённые поля и передаёт модели найденные данные. В итог попадают только позиции из результата поиска, их характеристики и ссылки. Ключ доступа к модели остаётся на сервере.

Подборка на странице магазина

Посетитель пишет запрос в виджете, отвечает на уточнения и открывает подходящие карточки товаров. Ему не приходится угадывать терминологию продавца или вручную перебирать фильтры.

Контроль данных у владельца сайта

Каталог, текстовые документы, диалоги и настройки находятся на сервере сайта. Владелец выбирает поля для поиска и может проверить, на какие источники опирается ответ.

Без изменений каталога и заказов

Первая версия работает только на чтение. Она не меняет товары, цены, остатки, корзину, заказы или CRM. Запись заявки в Битрикс24 и другие действия подключаются как отдельные интеграции.